Scopo: Questa è una guida su come programmare il ritiro dei tuoi pacchi dal corriere che hai scelto. Puoi programmare il ritiro dei tuoi pacchi una tantum o in giorni prestabiliti. Ogni corriere ha le proprie condizioni e linee guida per quanto riguarda il ritiro.
Non è possibile programmare il ritiro il giorno stesso con nessun corriere. Si può tuttavia tentare di programmare un ritiro per lo stesso giorno, ma non possiamo garantire che venga accettato, soprattutto durante l'alta stagione. Si consiglia di richiedere il ritiro con almeno 1 giorno lavorativo di anticipo durante la bassa stagione e con 3 giorni lavorativi di anticipo durante l’alta stagione.
Poste Delivery Business
Ritiri occasionali
Puoi programmare un ritiro occasionale (una tantum) con Poste Delivery Business direttamente dal tuo account Sendcloud.
- Il ritiro avverrà tra le 08.00 e le 18.00 durante gli orari di consegna standard.
- Puoi indicare un orario preferito (mattina o pomeriggio); tuttavia, questa è solo una preferenza indicativa e non garantita.
- Se il corriere non si presenta per il ritiro programmato, questo è da considerarsi nullo o cancellato. In tal caso, sarà necessario programmarne uno nuovo.
- Se è previsto il ritiro di un solo collo, è obbligatorio inserire il segnacollo della spedizione nel campo di riferimento.
- Consigliamo di creare sempre il documento di trasporto e farlo firmare al momento del ritiro. Il documento dovrebbe essere conservato per almeno una settimana o fino alla consegna della spedizione.
Ritiri ricorrenti o fissi
Puoi programmare un ritiro ricorrente con questo corriere se hai un abbonamento Sendcloud Lite, Growth o Business. Puoi farlo direttamente dal tuo account Sendcloud e l'attivazione può richiedere 3-4 giorni. Leggi il nostro articolo Come posso richiedere il ritiro di un pacco? per le istruzioni.
- Minimo 1 pacco per ritiro. Minimo 1 pacco per ritiro. Se non hai pacchi da ritirare, contatta la sede locale per segnalarlo. I ritiri non andati a buon fine a causa della mancata preparazione dei pacchi in tempo o della mancanza di pacchi possono comportare un sovrapprezzo.
- I ritiri sono disponibili solo dal lunedì al venerdì. Non sono previsti ritiri nei fine settimana o nei giorni festivi.
- I tempi di ritiro non sono garantiti e dipendono dalla disponibilità e dalla capacità operativa del corriere.
Resi con ritiro
Con Poste Delivery Business è possibile organizzare un ritiro anche quando i tuoi clienti desiderano effettuare un reso. Il ritiro è prenotato automaticamente al momento dell'annuncio dell'etichetta (non è necessario programmarlo manualmente online o per telefono). Per saperne di più sui ritiri dei resi, leggi questo articolo.Ritiri internazionali
BRT
Ritiri ricorrenti
BRT abilita il servizio di ritiro ricorrente all'attivazione del contratto per gli utenti che spediscono con le nostre tariffe prenegoziate, il che è possibile solo a partire dall'abbonamento Lite. Qui trovi le informazioni su come attivare il tuo contratto BRT per la spedizione con le tariffe Sendcloud.
- Minimo 10 pacchi per ritiro.
- I borderò sono obbligatori per la spedizione con BRT, scopri come creare i tuoi qui.
- Se non hai pacchi da ritirare, contatta la filiale locale per comunicarlo. In caso contrario, potrebbe essere applicato un sovrapprezzo. A partire dal terzo ritiro senza pacchi, BRT applicherà un supplemento di 25 euro per ogni richiesta di ritiro senza pacchi. È anche possibile che il corriere non ti permetta più di spedire con le tariffe di Sendcloud. Per saperne di più leggi il nostro articolo sui supplementi BRT.
- I ritiri avvengono dal lunedì al venerdì. Non sono previsti ritiri nei fine settimana o nei giorni festivi.
- Gli orari variano a seconda del deposito e non possono essere garantiti.
- Leggi tutti i dettagli e le condizioni dei ritiri con BRT nel nostro articolo Condizioni di ritiro in Italia.
Come richiedere un ritiro ricorrente
BRT abilita un servizio di ritiro ricorrente all'attivazione del contratto per gli utenti che spediscono con le nostre tariffe prenegoziate, il che è possibile solo a partire dall'abbonamento Lite. Qui trovi le informazioni su come attivare il tuo contratto BRT per la spedizione con le tariffe Sendcloud.
Ritiri Occasionali:
Il ritiro occasionale è disponibile tramite il Sendcloud Panel, consentendo richieste di ritiro flessibili in base alle necessità.
Condizioni principali:
- Si applicano le stesse condizioni dei ritiri ricorrenti.
- Nessun ritiro nello stesso giorno: tutte le richieste devono essere programmate in anticipo.
- L'indirizzo di ritiro deve corrispondere a quello fornito al momento dell'attivazione dell'account BRT.
- Se l'indirizzo di ritiro è diverso, le spedizioni potrebbero non essere elaborate correttamente e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
GLS Italia
Ritiri ricorrenti
GLS Italia abilita il servizio di ritiro fisso o ricorrente al momento dell'attivazione del contratto per gli utenti che effettuano spedizioni con le tariffe Sendcloud, il che è possibile solo a partire dall'abbonamento Lite.
Il ritiro delle spedizioni in uscita è obbligatorio. Tieni presente che GLS Italia può impiegare fino a 4 giorni per attivare il ritiro dal momento in cui richiedi di spedire con questo corriere. Leggi Come attivare GLS Italia e spedire con le tariffe Sendcloud per sapere quali sono le informazioni necessarie per attivare il corriere e programmare un ritiro ricorrente.
- È richiesto un minimo di 10 pacchi per ritiro.
- I ritiri avvengono solo dal lunedì al venerdì.
- Il ritiro avverrà nel pomeriggio (13:00-18:00). Questo è soggetto alla disponibilità del corriere e dipende dalla sede locale.
Ritiri occasionali
Puoi programmare un ritiro occasionale (una tantum) con GLS direttamente dal tuo account Sendcloud. Leggi il nostro articolo Come posso richiedere il ritiro di un pacco? per le istruzioni.
- Gratuito
- Disponibile per tutti i piani
-
Requisiti per il ritiro:
- Calabria: Minimo 10 spedizioni per ritiro.
- Restanti regioni: Minimo 5 spedizioni per ritiro.
- I ritiri possono avvenire al mattino (9:00-12:00) o nel pomeriggio (14:00-17:00)
InPost Italia
Ritiri ricorrenti
Puoi programmare un ritiro ricorrente o fisso con InPost Italia se hai almeno 10 pacchi per ritiro. Se il ritiro non è stato effettuato, InPost passerà automaticamente il giorno lavorativo successivo.
- I ritiri avverranno solo dal lunedì al venerdì
- Due fasce orarie di ritiro disponibili (dalle 9:00 alle 17:00): mattina o pomeriggio
Per organizzare un ritiro ricorrente, contattaci creando un ticket di supporto dal tuo account Sendcloud.
Clicca qui per vedere le informazioni da compilare e da inviarci per richiedere un ritiro ricorrente con InPost.
- Azienda/Nome:
- Indirizzo per il ritiro (completo):
- Persona di contatto:
- Numero di telefono:
- Indirizzo e-mail:
- Numero approssimativo di pacchi da ritirare (minimo 10 pacchi):
- Frequenza settimanale (indicare i giorni):
- Fascia oraria preferita:
- Tipo (busta/confezione/ecc.):
- Peso approssimativo dei pacchi:
- Dimensioni approssimative dei pacchi:
FedEx
Puoi programmare ritiri occasionali con FedEx tramite il tuo pannello Sendcloud. Per ulteriori informazioni su come richiedere un ritiro occasionale, leggi il nostro articolo Come posso richiedere il ritiro di un pacco?
Le richieste per i ritiri occasionali possono essere programmate solo per lo stesso giorno o per il giorno lavorativo successivo. Tentare di programmare un ritiro per una data successiva comporterà un errore: "Pickup Date too far in the future."
I ritiri fissi con FedEx tramite Sendcloud sono gratuiti e disponibili se spedisci più di 10 pacchi per ritiro. Per organizzare ritiri fissi, contatta il nostro team di supporto fornendo le informazioni qui sotto.
Informazioni necessarie per organizzare ritiri fissi
- Nome del commerciante
- Partita IVA
- Persona di contatto
- Numero di telefono
- Indirizzo di ritiro
- CAP/Città
- Frequenza di ritiro (scegli tra 5 volte a settimana, 4 volte a settimana, 3 volte a settimana, 2 volte a settimana, 1 volta a settimana)
- Giorni della settimana (scegli tra lunedì e venerdì)
- Orario di ritiro preferito
- Peso approssimativo dei pacchi in kg
- Dimensione dei pacchi (scegli tra busta/piccolo/medio/grande)
- Numero medio di pacchi per ritiro
- Qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria per il corriere
DHL Express
Ritiri occasionali
Puoi programmare un ritiro occasionale (una tantum) con DHL Express direttamente dal tuo account Sendcloud. Leggi il nostro articolo Come posso richiedere il ritiro di un pacco? per le istruzioni.
- Gratuito
Ritiri ricorrenti
- I ritiri fissi sono disponibili solo per gli utenti Lite, Growth e Premium.
- Dal lunedì al venerdì
- Il ritiro può avvenire al mattino (dalle 9:00 alle 12:00) o al pomeriggio (dalle 14:00 alle 17:00). Questo è soggetto alla disponibilità del corriere e dipende dalla sede locale.
Per attivare un ritiro ricorrente, invia una richiesta al nostro team di assistenza con le seguenti informazioni:
Informazioni necessarie per programmare un ritiro ricorrente con DHL Express
- Nome dell'azienda
- Indirizzo di ritiro (completo)
- Persona di contatto
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Numero approssimativo di pacchi da ritirare
- Frequenza settimanale (indicare i giorni)
- Tipo (busta/confezione/pacco, ecc.)
- Peso approssimativo dei pacchi
- Dimensioni approssimative dei pacchi
- Fascia oraria preferita (mattina o pomeriggio)
Tieni presente che in caso di mancato rispetto delle condizioni sopra indicate, il corriere potrebbe applicare un sovrapprezzo che si rifletterà sulle tue prossime fatture.
Se programmi il ritiro direttamente con l'autista o con la filiale locale, Sendcloud non è responsabile di eventuali incidenti, sia per il mancato ritiro che per i pacchi eventualmente smarriti/danneggiati o in ritardo.