Integrazione di Wix

Scopo: scopri come connettere il tuo sito Wix con Sendcloud in tre semplici passi. 

Step 1: Installa l'applicazione Sendcloud

1. Vai al Wix App Market. 

2. Cerca "Sendcloud" nella barra di ricerca.

3. Seleziona l'app Sendcloud e clicca Aggiungi al sito.

4. Ti verrà chiesto di selezionare per quale sito vuoi installare l'app Sendcloud. 

5. Autorizza i seguenti permessi: 

• Leggere info di base del sito e contatti
• Gestire valute
• Leggere gli ordini
• Leggere i pagamenti
• Gestire ordini

Step 2: Connetti a Sendcloud

1. Effettua l'accesso al tuo admin di Wix e vai su Manage Apps sul pannello admin. 

2. Clicca su Apri accanto all'app Sendcloud.

3. Nella pagina di benvenuto clicca Login or create your free Sendcloud account e accedi con le credenziali del tuo account Sendcloud per autenticare la connessione. Ti verrà chiesto se vuoi autorizzare Wix ad accedere il tuo account Sendcloud account. Clicca su Connetti. 

4. Una volta effettuato l'accesso, verrà mostrata la schermata del pannello di controllo e inizierà la sincronizzazione iniziale. 

Step 3: Informazioni sulla spedizione internazionale (facoltativo)

Sendcloud genera automaticamente la documentazione doganale per i pacchi con destinazione al di fuori dell'UE. Nella pagina di configurazione puoi selezionare alcune opzioni che saranno utilizzate come parametri per la generazione della documentazione doganale per le spedizioni internazionali. 

Tipo di spedizione predefinito

Seleziona il tipo di spedizione predefinito che sarà applicato alla maggior parte degli articoli che spedisci. Il valore più comunemente utilizzato è "Merce commerciale" (Commercial goods). 

Dati dei prodotti

Per generare una documentazione doganale corretta, Sendcloud ha bisogno di informazioni sul codice HS e sul paese di origine di ogni prodotto che vendi sul tuo sito web Wix.

Ci sono due modi per fornire a Sendcloud queste informazioni:

Opzione 1 - Manuale

1. In Wix, vai su App > Gestisci app e trova Sendcloud tra le applicazioni installate
   
   
2. Accanto all'app Sendcloud, clicca su Apri.
3. Vai alla scheda Configurazione della spedizione internazionale (International shipping configuration)
4. Puoi utilizzare questa scheda per definire le informazioni sulla spedizione internazionale (codici HS e paese di origine). Aggiungi il codice HS del prodotto e poi abbinalo alle informazioni pertinenti.
   
   
5. Non dimenticare di cliccare su Aggiungi Add dopo aver compilato le informazioni.

Opzione 2 - File CSV

1. Esporta un file CSV con l'elenco dei tuoi prodotti (SKU) seguendo i passaggi descritti da Wix qui:
   1. Vai alla scheda Prodotti nel Pannello di controllo del tuo sito.
   2. Scegli cosa vuoi esportare:
      • Esporta tutti i prodotti: seleziona la casella di spunta in alto a sinistra.
      • Esportare una categoria o altri prodotti filtrati: Clicca su Filtra, seleziona il tipo di prodotti che vuoi esportare e clicca su Fatto.
      • Esporta solo i prodotti selezionati:seleziona le caselle di spunta accanto ai prodotti che vuoi esportare.
   3. Clicca su Altre azioni
   4. Clicca su Esporta per scaricare il file CSV dei tuoi prodotti.
   5. Seleziona gli elementi che vuoi esportare.
   6. Clicca su Esporta.
2. Assicurati che il file contenga solo tre colonne con i seguenti nomi: product_sku, hs_code e country_code.
3. Gli SKU dovrebbero essere già presenti nell'esportazione. Successivamente, assicurati di aggiungere tutti i codici HS e i paesi di origine nelle colonne designate.
4. Salva il file come file CSV.
5. Segui i primi tre passi dell'opzione 1.
6. Usa l'opzione Scegli file per caricare il file CSV che hai creato.
7. Configurazione delle spedizioni internazionali (International shipping configuration) come un elenco.

Impostare i valori per i prodotti non registrati
Infine, puoi impostare un valore predefinito per il Paese di origine e il Codice HS che sarà applicato automaticamente a tutti i prodotti non inclusi nel file CSV o non ancora registrati. In questo modo eviterai che gli articoli siano inseriti nella documentazione doganale con valori mancanti. 

Step 4: Sincronizzazione dell'evasione dell'ordine 

Congratulazioni - il tuo webshop Wix è ora connesso a Sendcloud. Tutti gli ordini che sono stati creati negli ultimi 30 giorni saranno visibili in Sendcloud nella panoramica degli Ordini in entrata. Da qui puoi modificare i dettagli degli ordini e creare le etichette di spedizione. 

Dopo aver creato o aggiornato un'etichetta per un ordine specifico in Sendcloud, l'evasione sarà creata o aggiornata in Wix con il numero di tracking e il link di tracking. 

Nota che se stai spedendo con il corriere BRT il numero di tracking inviato a Wix non sarà rintracciabile. BRT genera il numero di tracking effettivo una volta ricevuto il pacco. I nostri stati vengono rimandati al webshop al momento della creazione dell'etichetta.

Disattivare le email di conferma di spedizione di Wix

1. Vai alle impostazioni di Checkout nella dashboard del tuo sito.
2. Scorri verso il basso fino a Email degli ordini
3. Clicca su Modifica Email
4. Vai alla sezione Notifiche email degli ordini
5. Deseleziona l'opzione Invia automaticamente un'email quando una terza parte aggiorna un numero di tracciamento per impedire a Wix di inviare email ad ogni aggiornamento.

Hai bisogno di un aiuto extra per collegare la tua integrazione? Consulta la nostra guida in merito ai  problemi generici oppure contattaci sottomettendo un ticket di supporto dal tuo account Sendcloud.