Obiettivo: scopri come connettere il tuo webshop Wix con l'account Sendcloud in tre semplici step.
Step 1: Installa l'applicazione Sendcloud
1. Vai al Wix App Market.
2. Cerca "Sendcloud" nella barra di ricerca.
3. Seleziona l'app Sendcloud e clicca Aggiungi al sito.
4. Ti verrà chiesto di selezionare per quale sito vuoi installare l'app Sendcloud.
5. Autorizza i seguenti permessi:
- Vedi le informazioni di base del sito
- Vedi gli ordini
- Modifica gli ordini
- Vedi i pagamenti
- Modifica la valuta
Step 2: Connetti a Sendcloud
1. Effettua l'accesso al tuo admin di Wix e vai su Manage Apps sul pannello admin.
2. Clicca Open accanto all'app Sendcloud.
3. Nella pagina di benvenuto clicca Login to create your Sendcloud account ed effettua l'accesso con i dettagli del tuo account Sendcloud per autenticare la connessione. Ti verrà chiesto se vuoi autorizzare Wix ad accedere il tuo account Sendcloud account. Clicca su Connect.
4. Una volta effettuato l'accesso, verrà mostrata la schermata del pannello di controllo e inizierà la sincronizzazione iniziale.
Step 3: Sincronizzazione dell'evasione dell'ordine
Congratulazioni - il tuo webshop Wix è ora connesso a Sendcloud. Tutti gli ordini che sono stati creati negli ultimi 30 giorni saranno visibili in Sendcloud nella panoramica degli Ordini in entrata. Da qui puoi modificare i dettagli degli ordini e creare le etichette di spedizione.
Dopo aver creato o aggiornato un'etichetta per un ordine specifico in Sendcloud, l'evasione sarà creata o aggiornata in Wix con il numero di tracking e il link di tracking.
Nota che se stai spedendo con il corriere BRT il numero di tracking inviato a Wix non sarà rintracciabile. BRT genera il numero di tracking effettivo una volta ricevuto il pacco. I nostri stati vengono rimandati al webshop al momento della creazione dell'etichetta.
Disattivare le email di conferma di spedizione di Wix
Ci sono stati casi in cui gli utenti di Wix si sono rivolti a noi, perché i loro clienti ricevono più email di conferma di spedizione di quanto dovrebbero. Wix invia un’email ogni volta che un numero di tracking viene aggiornato. Se vuoi evitare che questo accada, puoi cambiare le impostazioni di Wix seguendo questi passi:
- Vai sulle Impostazioni eCommerce nel dashboard del tuo sito
- Scorri fino alla sezione “Shipping confirmation”.
- Deseleziona l’opzione Send email automatically when a third party updates a tracking number per impedire a Wix di inviare email ad ogni aggiornamento:
Hai bisogno di un aiuto extra per collegare la tua integrazione? Consulta la nostra guida in merito ai problemi generici oppure contattaci sottomettendo un ticket di supporto dal tuo account Sendcloud.