Scopo: Le impostazioni di spedizione predefinite ti permettono di precompilare i dettagli di spedizione degli ordini. Queste impostazioni si applicano automaticamente, a meno che le tue Regole di spedizione o il Dynamic Checkout non specifichino diversamente.
Puoi configurare le impostazioni predefinite in Spedizione > Impostazioni di spedizione predefinite.
Le impostazioni predefinite possono essere sostituite da:
- Regole di spedizione
- Checkout dinamico
- Informazioni d’ordine provenienti dal tuo webshop (es. peso, tipo di spedizione)
Le impostazioni di spedizione predefinite includono:
- Peso predefinito
- Metodo di spedizione preferito
- Motivo dell’esportazione predefinito
- Note di consegna
- Mostra il logo "preaffrancato" sull’etichetta di spedizione della lettera
- Mostra il codice QR sull’etichetta della lettera non affrancata
- Utilizza il numero d’ordine come numero di fattura sul documento doganale
- Personalizza le raccomandazioni di spedizione (partenza, destinazione, forma, controllo dell’età, firma, tempo massimo di consegna)
Peso predefinito
Imposta il peso totale della spedizione quando non ne viene fornito uno. Questo può influire sui metodi di spedizione disponibili, poiché molti corrieri utilizzano fasce di peso e alcuni considerano anche il peso volumetrico. Controlla le condizioni di spedizione del tuo corriere prima di impostare un valore predefinito.
Metodo di spedizione preferito
Scegli il metodo che utilizzi più spesso. Verrà assegnato automaticamente quando arriva un ordine. Se il metodo non è disponibile (ad esempio peso troppo alto/basso, destinazione non supportata), verrà selezionato un altro metodo idoneo.
Motivo dell’esportazione predefinito (tipo di spedizione doganale)
Richiesto per le spedizioni al di fuori dell’UE per generare correttamente i documenti doganali. Seleziona il motivo predefinito dal menu a tendina.
Note di consegna
Puoi impostare una nota di consegna predefinita che verrà automaticamente visualizzata sulle etichette di spedizione, se supportata dal corriere. È possibile selezionare un solo tipo di nota predefinita alla volta.
Corrieri con disponibilità per istruzioni di consegna
Non tutti i corrieri supportano le istruzioni di consegna. Attualmente, i corrieri che le supportano sono:
| Corriere | Nota stampata sull’etichetta? | Caratteri stampati | Caratteri inviati in digitale | Indicatore […] mostrato? | Note |
|---|---|---|---|---|---|
| BRT | No | — | Inviata in digitale | — | La nota non viene stampata sull’etichetta; viene inviata solo in formato digitale al corriere. |
| DHL Freight | Sì | 120 | 512 | No | La nota viene tagliata al limite; il testo si interrompe semplicemente. |
Le opzioni disponibili sono:
- Nessuno
-
Numero ordine: Utilizza il numero d’ordine come nota di consegna.
Se il corriere lo supporta, attivando questa opzione il numero d’ordine verrà stampato sull’etichetta.Nota: non tutti i corrieri lo consentono. Se il numero d’ordine non appare anche con l’opzione attivata, probabilmente il corriere non supporta questa funzione per il servizio selezionato. - Note del cliente: Aggiunge automaticamente il messaggio lasciato dal cliente durante il checkout o nel tuo shop (ad esempio: “Lascia davanti alla porta”).
- SKU degli articoli: Aggiunge automaticamente i codici SKU degli articoli ordinati insieme alla quantità, ad esempio: SKU123[1], SKU456[5]. La quantità appare tra parentesi.
Note di consegna tramite Modifica ordine (Istruzioni di consegna)
Per i corrieri compatibili, puoi aggiungere una nota personalizzata direttamente nel campo Note di consegna in "modifica ordine", disponibile sia in Ordini in arrivo sia in Pack & Go.
Se le “note di consegna” sono abilitate, l’EOV precompilerà automaticamente il campo con il numero d’ordine. Puoi sostituirlo con la tua nota personalizzata.
Limitazioni generali
- Tutti i pacchi in una spedizione multi-collo (multicollo) riceveranno la stessa nota.
- Puoi inviare automaticamente le note del negozio o dell’API attivando l’impostazione predefinita e selezionando Note del cliente.
- Le note devono essere su una singola riga; le righe multiple non sono supportate.
Comportamento specifico del corriere
- DHL Freight – Inviamo fino a 512 caratteri. Tuttavia, solo 120 caratteri vengono stampati sull’etichetta; il testo rimanente viene ricevuto nei sistemi interni di DHL Freight e può essere mostrato al conducente sul suo PDA.
In futuro, altri corrieri potrebbero mostrare queste note solo sul PDA del conducente invece di stamparle sull’etichetta.
Mostra il logo “preaffrancato” (spedizioni di lettere)
Aggiunge il logo “preaffrancato” alle etichette delle lettere non affrancate, eliminando la necessità di un francobollo fisico.
Mostra il codice QR sull’etichetta della lettera non affrancata
Se desideri visualizzare un codice QR sulle tue etichette di lettere non affrancate, puoi selezionare questa opzione. Sendcloud non utilizza il codice QR per alcuna funzione specifica, motivo per cui non viene mostrato di default. Tuttavia, sappiamo che alcuni utenti hanno creato un proprio sistema collegato a questi codici QR.
Utilizza il numero d’ordine come numero di fattura sul documento doganale
Quando spedisci al di fuori dell’UE, i documenti doganali devono includere determinate informazioni. Il numero di fattura è uno dei dati obbligatori. Se preferisci, puoi attivare questa opzione per compilare automaticamente il numero di fattura utilizzando il numero d’ordine. In questo modo non dovrai inserirlo manualmente ogni volta. Questa opzione è valida solo se desideri che il numero di fattura sia identico al numero d’ordine
Personalizza preferenze di spedizione
Imposta le tue preferenze per ricevere raccomandazioni personalizzate.
Partenza
Come vorresti che le tue spedizioni iniziassero il loro viaggio?
- Ritiro – Il corriere ritira i pacchi presso la tua sede.
- Punto di Consegna – Porti personalmente i pacchi presso una sede del corriere.
Destinazione
Come vorresti che le tue spedizioni terminassero il loro viaggio?
- Consegna a domicilio – Consegna direttamente all’indirizzo del destinatario.
- Consegna al punto di ritiro – Consegna presso un punto di ritiro locale.
- Cassetta postale – Articoli piccoli/piatti consegnati nella cassetta postale del cliente.
- Casella postale – Consegna a una casella postale (se supportata).
Forma
Che tipo di imballaggio utilizzi?
- Lettera – Spedizioni piatte e leggere.
- Pacco – Merci standard in scatola o imballate.
- Cassetta delle lettere – Pacchi dimensionati per entrare in una cassetta delle lettere.
- Pallet – Spedizioni voluminose o pesanti.
- Pacco lungo – Collo fuori misura e allungato.
Controllo dell'età
Hai bisogno di una verifica dell'età per le tue spedizioni?
- Nessun controllo dell'età – Nessuna verifica necessaria.
- 16+ – Consegna solo a destinatari di 16 anni o più.
- 18+ – Consegna solo a destinatari di 18 anni o più.
Firma
Il destinatario deve firmare per la consegna del pacco?
- Sì, è richiesta una firma – Aggiunge prova di consegna e maggiore sicurezza.
- No, non è richiesta la firma – Adatto a articoli di basso valore o non sensibili.
Tempo massimo di consegna
Imposta il tempo di consegna massimo che ritieni accettabile.
- Cercheremo di raccomandare metodi che consentano di consegnare almeno il 95% dei tuoi pacchi entro questo termine.
- Seleziona un numero di giorni, oppure scegli Nessuna preferenza per mantenere la flessibilità.