Objectif : Vous montrer comment gérer vos identifiants de connexion à votre compte Sendcloud.

Gérer votre compte

1. Vous pouvez gérer vos identifiants de connexion en accédant à Mon compte
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Vue d'ensemble du compte pour voir les adresses e-mail actuellement associées à votre compte.
3. Pour gérer vos préférences de connexion et/ou changer votre mot de passe, cliquez sur Gérer le compte
4. Vous serez redirigé vers la page de gestion du compte : https://account.sendcloud.com/

Adresse e-mail

Si vous avez plusieurs adresses e-mail que vous souhaitez utiliser pour accéder à votre compte Sendcloud, vous pouvez les ajouter ici. Une adresse e-mail doit être marquée comme adresse principale en activant ou désactivant le bouton . Les adresses e-mail vérifiées ou non encore vérifiées seront notées ici. Seules les adresses vérifiées peuvent être définies comme adresse e-mail principale. 

Mot de passe

Vous pouvez modifier votre mot de passe actuel dans cet onglet.

Connexion avec vos réseaux sociaux

Ici, vous pouvez connecter ou déconnecter votre compte Sendcloud de vos comptes de réseaux sociaux ( Facebook ou  Google ) afin de pouvoir vous connecter à Sendcloud avec ces identifiants.

Pour dissocier vos comptes, suivez ces étapes :

• Pour déconnecter votre compte Facebook de Sendcloud, cliquez ici .
• Pour déconnecter votre compte Google de Sendcloud, cliquez ici .

Authentification à deux facteurs pour votre compte Sendcloud 

Nous avons mis en place une nouvelle fonctionnalité de sécurité pour Sendcloud appelée "Authentification à deux facteurs". Dans cet article, vous trouverez comment activer cette fonctionnalité et l'importance de sauvegarder vos codes de récupération. 

Activer l'authentification à deux facteurs

1. Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs en cliquant ici. 
2. Ensuite, vous devrez utiliser une application comme Google Authenticator pour scanner le code QR. Tapez le code à 6 chiffres qui apparaît dans votre application dans le champ "Code de vérification" et cliquez sur "Vérifier" pour confirmer que vous avez bien lié l'authentification à deux facteurs sur votre téléphone. 
   
   
3. Après confirmation, vous verrez alors la page suivante
4. L'authentification est maintenant activée avec succès

Comment se connecter

Une fois que vous vous connectez avec un compte qui prend en charge l'authentification à deux facteurs, vous verrez l'écran suivant (après avoir saisi vos identifiants e-mail et mot de passe) : 

Vous devez entrer votre code à 6 chiffres, qui apparaît dans votre application d'authentification. Alternativement, vous pouvez également entrer un code de récupération que vous n'avez pas encore utilisé. 

Comment régénérer les codes de récupération

Si vous avez utilisé tous les codes de récupération (ou les avez perdus), vous pouvez toujours appuyer sur le bouton "Régénérer les codes de récupération" ici . 

Comment désactiver l'authentification à deux facteurs

Vous pouvez désactiver l'authentification à deux facteurs en cliquant ici . Vous verrez alors l'écran suivant :

Après avoir cliqué sur le bouton "Désactiver la vérification en deux étapes", nous vous demanderons de confirmer cette désactivation. 

Connexion SSO

Si vous êtes un client Entreprise, vous pouvez contacter Sendcloud pour utiliser l'intégration SSO. Une fois configurée, les membres de votre entreprise pourront se connecter en utilisant leurs identifiants de l'entreprise en suivant ces étapes : 

1. Cliquez sur le bouton SSO et remplissez le formulaire avec votre adresse e-mail professionnelle. Cette adresse e-mail doit être associée à votre compte Sendcloud. 
   
2. Si votre compte Sendcloud est configuré pour votre adresse e-mail professionnelle, vous serez redirigé vers le fournisseur d'identité pour vous connecter. Par exemple, si vous saisissez une adresse e-mail avec le domaine @sendcloud.com, vous serez redirigé vers le fournisseur d'identité pour les adresses e-mail avec un domaine associé, dans ce cas, votre compte Google.  

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas accéder à votre compte, cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe.