Objectif:Découvrez comment générer automatiquement vos documents douaniers ou vos factures commerciales via la plateforme Sendcloud.
Étape 1. Création de l'étiquette de la commande internationale
Lorsqu'un envoi vers une destination internationale arrive dans votre aperçu des commandes importées, ou lorsque vous créez un envoi manuel dans la plateforme Sendcloud à l'aide du bouton + Nouvel envoi, vous serez invité à saisir les informations sur le produit nécessaires à la création des documents douaniers et de la facture commerciale avant de créer l'étiquette. La commande apparaîtra avec une erreur qui vous indiquera de compléter les informations manquantes nécessaires à la création de votre formulaire douanier.
- Saisissez les détails du produit - Pour chaque type de produit de la commande, vous pouvez saisir la description, la quantité, le poids, la valeur, le code SH et le pays d'origine. Cliquez sur Ajouter un article pour ajouter une nouvelle ligne pour chaque type de produit
Lorsque les informations correctes sont remplies, l'erreur sera supprimée et vous pourrez imprimer votre document douanier directement à côté de votre étiquette d'expédition. Avant d'imprimer votre document, passez à l'étape suivante.
Ajout d'articles aux factures commerciales et aux formulaires CN23
Le nombre d'articles que vous pouvez inclure sur une seule facture commerciale varie en fonction du type de transporteur que vous avez choisi.
- Les transporteurs postaux (par exemple, PostNL, Correos, Royal Mail, Poste Italiane, bpost, Deutsche Post) autorisent un maximum de cinq articles par facture commerciale. Pour expédier plus de cinq articles, vous devez soit créer un nouvel envoi, soit passer à un transporteur commercial.
- Les transporteurs commerciaux (par exemple, DPD, DHL, UPS) autorisent un maximum de 99 articles par facture commerciale. Pour créer plus de 99 articles, vous devez créer un nouvel envoi.
- Pour les documents CN23, un maximum de 5 articles est en place pour les transporteurs postaux et commerciaux.
Étape 2. Modifiez les paramètres de votre imprimante
Dans les paramètres d'impression (Paramètres > Impression), vous trouverez une nouvelle option appelée Déclaration douanière.
- Si vous souhaitez que les documents douaniers soient imprimés en même temps que vos étiquettes, cochez la case correspondante.
- Sélectionnez une imprimante pour vos documents douaniers (si aucune imprimante n'est sélectionnée, ces documents seront téléchargés au lieu d'être imprimés).
- Sélectionnez le format de vos documents douaniers : A4 ou A6
- Si vous souhaitez que les options de l'imprimante s'affichent avant l'impression, cochez la case correspondante.
Veuillez noter que vos paramètres d'impression sont enregistrés par ordinateur localement, ce qui signifie que si vous utilisez un autre ordinateur, l'imprimante doit être configurée à nouveau.
Étape 3. Sélectionnez une commande internationale dans l'aperçu des commandes importées
La commande que vous sélectionnez doit comporter les informations douanières correctes, telles que remplies à l'étape 1. Lorsque vous avez correctement saisi toutes les données relatives au produit requises pour l'envoi, cliquez sur Créer une étiquette pour traiter l'étiquette de l'envoi comme d'habitude, et pour imprimer directement le document douanier. Si l'imprimante n'est pas disponible au moment où vous essayez d'imprimer les documents, ceux-ci seront téléchargés à la place, en format PDF.
Une fois générée, l'étiquette apparaîtra dans votre onglet Étiquettes créées. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour voir les détails de l'étiquette.
Étape 4. Votre document reste disponible dans la vue détaillée des étiquettes
Si vous souhaitez télécharger à nouveau les formulaires, ou à un moment ultérieur, vous pouvez le faire depuis les détails de l'étiquette. Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez "Télécharger la déclaration douanière" dans le menu déroulant.
Vous pouvez désormais générer et imprimer facilement tous les documents requis pour vos expéditions internationales. Vous voulez en savoir plus sur l'expédition internationale avec Sendcloud ? Lisez nos conseils et astuces pour expédier à l'international.