Objectif : Une fois que Dynamic Checkout est configuré, il est temps d’ajouter les méthodes de livraison standard à votre configuration. Dans cet article, nous expliquons pourquoi et comment proposer la livraison via votre checkout.
Livraisons standard via Dynamic Checkout
Dynamic Checkout vous permet de créer des destinations de livraison pour n’importe quel pays dans le monde, que vous disposiez ou non d’une adresse d’expéditeur active dans ce pays (cela s’applique actuellement uniquement à la livraison standard via votre checkout).
Si vous créez une destination de livraison pour un pays spécifique, par exemple le Royaume-Uni, les clients qui saisissent une adresse au Royaume-Uni sur votre page de checkout ne pourront sélectionner que parmi les options d’expédition que vous configurez pour cette zone spécifique. Ils ne pourront pas voir les méthodes de livraison qui ne leur sont pas applicables (par exemple, des méthodes d’expédition applicables uniquement aux Pays-Bas).
Étape 1 Créez ou ouvrez une configuration Dynamic Checkout
Pour proposer la Livraison standard, créez d’abord une nouvelle configuration Dynamic Checkout ou ouvrez-en une existante.
- Allez dans Paramètres > Dynamic Checkout.
- Si vous configurez Dynamic Checkout pour la première fois, cliquez sur Commencer. Sinon, cliquez sur Créer une nouvelle configuration.
- Pendant la configuration, vous compléterez : Destination d’expédition → Méthodes de livraison → Transporteurs → Configuration.
Étape 2 Sélectionnez la destination d’expédition (adresse de l’expéditeur, fuseau horaire, destination)
Dans Destination d’expédition, sélectionnez :
-
Adresse de l’expéditeur (l’entrepôt/le site depuis lequel vous expédiez).
Assurez-vous que la bonne adresse de l’expéditeur est sélectionnée dans votre configuration. Vous pouvez la modifier à l’aide du menu déroulant.
L’adresse de l’expéditeur détermine quels transporteurs et services d’expédition sont disponibles pour la Livraison standard. Sélectionner correctement l’emplacement de l’entrepôt garantit des options de livraison et des délais de transit précis. -
Fuseau horaire (il doit correspondre à l’emplacement de l’adresse de l’expéditeur afin que les heures limites et les horaires de remise au transporteur fonctionnent comme prévu).
Le fuseau horaire est basé par défaut sur les paramètres de votre compte. Assurez-vous qu’il correspond à l’emplacement de l’adresse de l’expéditeur utilisée pour traiter ces commandes.
Par exemple, si vous expédiez depuis le Royaume-Uni, définissez le fuseau horaire sur UTC+00:00 GMT. Si vous expédiez depuis les Pays-Bas, définissez le fuseau horaire sur UTC+01:00. -
Pays de destination pour lesquels vous souhaitez proposer cette configuration.
Lorsque vous avez terminé, continuez avec Méthodes de livraison.
Étape 3 Choisissez les méthodes de livraison (activez Livraison standard)
Dans Méthodes de livraison, sélectionnez les méthodes de livraison que vous souhaitez proposer. Pour la livraison standard, activez Livraison standard.
Vous pouvez activer dès maintenant des méthodes supplémentaires (par exemple Point relais, Jour sélectionné, Livraison le jour même) ou les ajouter plus tard depuis l’aperçu de la configuration.
Étape 4 Sélectionnez votre/vos transporteur(s)
Après avoir activé la Livraison standard, dans Transporteurs, choisissez le ou les transporteurs que vous souhaitez proposer au checkout pour les destinations sélectionnées.
Utilisez la recherche de transporteurs si nécessaire, puis continuez avec Configuration.
Remarque : Les méthodes d’expédition Point relais et Livraison le jour même sont configurées séparément et n’apparaîtront pas dans la liste des services d’expédition de la Livraison standard.
Étape 5 Vérifiez la configuration générée
Dans Configuration, Dynamic Checkout génère une configuration basée sur vos sélections. À partir de là, vous pouvez :
- Modifier les codes postaux exclus pour une destination.
- Ajouter une nouvelle destination pour étendre la configuration.
- Ajouter une nouvelle méthode de livraison.
- Utilisez l’icône crayon pour ouvrir l’ éditeur de méthode de livraison et affiner la méthode.
Étape 6 Modifiez la méthode Livraison standard dans l’éditeur de méthode de livraison
Cliquez sur l’icône crayon pour ouvrir l’éditeur. Dans l’éditeur, vous verrez les sections suivantes :
6.1 Service d’expédition
Choisissez le service d’expédition que vous souhaitez utiliser pour cette méthode de livraison. Un service d’expédition est un groupe de méthodes de transporteur ; Sendcloud associe automatiquement la méthode de transporteur la plus adaptée en fonction de vos sélections (comme les classes de poids et l’échéance de livraison).
Le service d’expédition en détail
Un service d’expédition est un groupe de méthodes d’expédition similaires proposées par un transporteur. La méthode d’expédition spécifique est sélectionnée automatiquement lorsque la commande est importée, en fonction de :
- Le poids de la commande
- Les options de livraison sélectionnées (par exemple, signature requise, vérification de l’âge)
- Les paramètres d’expédition configurés
Par exemple, le service d’expédition PostNL Standard comprend :
- PostNL Standard 0–23 kg
- PostNL Standard 23–31,5 kg
- PostNL Standard avec signature 0–23 kg
- Livraison du soir PostNL 0–23 kg
- ...et bien plus encore
Sendcloud applique automatiquement la méthode d’expédition correcte en fonction de votre configuration et des détails de la commande.
Utilisez + ajouter un filtre pour filtrer les services en fonction des options disponibles, si nécessaire.
6.2 Options de la méthode d’expédition
Configurez les options qui définissent comment l’expédition doit être gérée. Selon le transporteur/service, vous pouvez voir des options telles que :
- Livraison avant (engagement lié à l’heure de la journée, si disponible)
- Échéance de livraison (par ex. Meilleur effort / Jour suivant / Sous 24 h / etc., selon le service)
- Livraison le week-end (samedi/dimanche/week-end, si prise en charge)
Le panneau de droite affiche les Méthodes d’expédition utilisées pour traiter les commandes, afin que vous puissiez vérifier l’association.
Si le service d’expédition sélectionné contient une seule méthode d’expédition, et que cette méthode n’offre aucune fonctionnalité supplémentaire (comme Vérification de l’âge ou Signature requise), aucune option supplémentaire ne sera disponible.
À l’inverse, si une méthode d’expédition inclut toujours une fonctionnalité spécifique (par exemple, UPS Express Saver exige toujours une signature), l’option sera déjà appliquée automatiquement.
Vous pouvez cliquer sur Afficher les fonctionnalités appliquées pour vérifier quelles options sont incluses.
Fonctionnalités disponibles pour la livraison standard
La disponibilité des fonctionnalités dépend du transporteur sélectionné et du service d’expédition. Les fonctionnalités courantes incluent :
- Signature requise – Le destinataire doit signer pour le colis.
- Vérification de l’âge (18+) – Le destinataire doit vérifier son âge à la livraison.
- Livraison chez un voisin – Permet la livraison chez un voisin si le destinataire n’est pas disponible.
- Colis boîte aux lettres – Indique que le colis rentre dans une boîte aux lettres.
- Assurance ou protection du transport – Ajoute une couverture supplémentaire à l’expédition.
- Livraison le week-end – Active la livraison le week-end (si prise en charge).
- Délai de transit spécifique – Applique une livraison dans une plage horaire définie (si prise en charge).
Quand faut-il sélectionner les fonctionnalités ?
En Livraison standard, les fonctionnalités sont sélectionnables uniquement lorsqu’un service d’expédition contient plusieurs méthodes d’expédition avec des caractéristiques différentes.
✅ Sélection requise : Lorsque les méthodes d’expédition au sein du même service offrent des fonctionnalités différentes, vous devez choisir quelles options doivent être appliquées.
❌ Aucune sélection requise : Si toutes les méthodes d’expédition incluent les mêmes fonctionnalités, Sendcloud les applique automatiquement.
Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont-elles pas disponibles ?
La disponibilité des fonctionnalités dépend de :
- Prise en charge par le transporteur – Le transporteur doit proposer cette fonctionnalité.
- Compatibilité du service d’expédition – Certaines options sont liées à des services spécifiques.
- Forfait d’abonnement – Certaines fonctionnalités peuvent dépendre de votre forfait Sendcloud.
- Type d’intégration – La disponibilité peut varier selon la configuration de votre intégration.
Filtrer les services d’expédition par fonctionnalité
- Cliquez sur +Ajouter un filtre lorsque vous sélectionnez un service d’expédition.
- Sélectionnez les fonctionnalités requises.
- La liste est mise à jour pour afficher uniquement les services d’expédition compatibles.
6.3 Tarifs d’expédition
Dans Tarifs d’expédition, activez Définir les tarifs d’expédition pour ajouter le prix de cette méthode de livraison.
Vous pouvez choisir entre des classes de poids prédéfinies ou créer des classes de poids personnalisées :
- Les classes de poids prédéfinies définissent les plages de poids par défaut associées au service d’expédition sélectionné.
- Les classes de poids personnalisées vous permettent de définir vos propres plages en cliquant sur
+Nouvelle classe de poids.
Sélectionnez l’option la plus adaptée à votre stratégie tarifaire.
Optionnel : configurez la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande si cette option est disponible dans votre compte.
6.4 Remise au transporteur & heures limites
Si vous activez Remise au transporteur & heures limites, vous pouvez définir quand cette option de Livraison standard est disponible au checkout et jusqu’à quelle heure les clients peuvent la sélectionner.
Cela vous permet de contrôler quand les clients peuvent passer commande en fonction de votre planning de traitement.
- Jours de remise au transporteur : les jours où vous pouvez remettre les colis au transporteur. Sélectionnez tous les jours ou choisissez des jours spécifiques de la semaine.
- Heure de début : l’heure la plus tôt à laquelle cette méthode de livraison est visible au checkout.
- Heure limite : l’heure la plus tardive à laquelle les clients peuvent encore sélectionner cette méthode (au-delà, elle n’apparaîtra plus).
Par exemple, si vous arrêtez de traiter les colis à 15:00, définissez l’heure limite à 15:00. Après cette heure, cette option de livraison n’apparaîtra plus au checkout.
Conseil : définissez ces valeurs en fonction de votre capacité de traitement et du planning d’enlèvement du transporteur.
Configurer correctement les jours de traitement des commandes et les heures limites permet de garantir que les clients voient uniquement des options de livraison que vous pouvez réellement prendre en charge sur le plan opérationnel.
6.5 Règles de Checkout
Dans Règles de Checkout, activez et configurez les règles si vous souhaitez afficher ou masquer automatiquement cette méthode de livraison en fonction de certaines conditions (par exemple zone de destination, valeur du panier, caractéristiques du colis, etc., selon ce que vos règles prennent en charge).
Avec les Règles de Checkout, vous pouvez :
- Afficher uniquement les options de livraison pertinentes en fonction de la localisation, de la valeur de la commande, de la taille du colis ou d’autres conditions.
- Créer une expérience de checkout plus fluide pour vos clients.
- Améliorer la précision de la disponibilité et du tarif des expéditions.
Pour configurer les Règles de Checkout :
- Allez dans Paramètres > Règles de Checkout.
- Cliquez sur Créer une nouvelle règle.
- Définissez vos conditions et actions.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous trouverez plus de détails sur les Règles de Checkout ici.
6.6 Détails généraux
Dans Détails généraux, définissez :
- Titre public (ce que l’acheteur voit au checkout)
- Description publique (texte de support optionnel sous le titre)
- Titre interne (pour l’identification interne dans Sendcloud)
Cliquez sur Enregistrer dans l’éditeur lorsque vous avez terminé. (Optionnel : utilisez Copier l’ID de la méthode si vous avez besoin de l’identifiant pour des flux API/debug.)
Étape 7 Enregistrez la configuration et envoyez-la à votre boutique
Une fois la configuration terminée, cliquez sur enregistrer puis sur Terminer la configuration et votre configuration sera disponible dans votre Bibliothèque des configurations enregistrées.
À partir de là, vous pouvez l’activer dans votre boutique en cliquant sur Envoyer et en sélectionnant l’intégration à laquelle vous souhaitez envoyer cette configuration.
- Sélectionnez votre intégration
- Cliquez sur « envoyer ».
Cliquez sur l’icône crayon pour modifier une configuration ou sur les 3 points pour la renommer, la dupliquer ou la supprimer.
Étape 8 Traitement des commandes (colonne Date de remise du colis au transporteur)
Les commandes apparaîtront dans Expédition > Commandes > Aperçu des commandes entrantes.
Pour la livraison standard, les commandes affichent généralement à tout moment car l’acheteur n’a pas sélectionné de date de livraison spécifique.
Si vous ne souhaitez pas afficher cette colonne, personnalisez la vue des colonnes via le sélecteur de colonnes (≡).
- Les commandes qui doivent être traitées aujourd’hui afficheront cette icône :
- Les commandes en retard afficheront cette icône :
Filtrer par Date de remise du colis au transporteur
-
Filtrer les commandes Livraison standard
Vous pouvez filtrer vos commandes en utilisant le bouton+Ajouter un filtre.
Par exemple, sélectionnez : Date de remise du colis au transporteur : À tout moment. -
Filtrer d’autres commandes Dynamic Checkout
Si vous avez configuré des options de livraison supplémentaires (comme Jour suivant ou Jour sélectionné), vous pouvez combiner des filtres tels que :- Date de remise du colis au transporteur : À tout moment + Pays
- Date de remise du colis au transporteur : À tout moment + Transporteur
Q : Je ne veux pas voir la colonne Date de remise du colis au transporteur. Que puis-je faire ?
Vous pouvez personnaliser la vue des colonnes dans l’aperçu des commandes entrantes en cliquant sur le bouton du sélecteur de colonnes ≡ à côté de la barre de recherche.
Pour plus d’informations sur le filtrage et l’ajustement de l’aperçu des commandes, consultez : Comment utiliser la fonction +Ajouter un filtre .
Q : Puis-je changer la méthode d’expédition d’une commande Dynamic Checkout à l’aide des règles d’expédition ?
Oui. Les règles d’expédition peuvent également être appliquées aux commandes Dynamic Checkout.
L’adresse de l’expéditeur et le service d’expédition définis dans votre configuration Dynamic Checkout sont appliqués automatiquement lorsque la commande est importée. Cependant, vous pouvez :
- Modifier manuellement la méthode d’expédition ou l’adresse de l’expéditeur dans la vue commande.
- Utiliser les règles d’expédition pour remplacer la méthode d’expédition attribuée automatiquement.
Pour cibler spécifiquement les commandes de checkout, utilisez la condition de règle : Est une commande Dynamic Checkout.
Important : Lorsque vous modifiez les méthodes d’expédition pour des options de livraison Jour sélectionné ou Livraison le jour même, vérifiez toujours le délai de transit. Passer à une méthode avec un délai de transit plus long peut affecter la date de livraison affichée au client.