Checkout Dynamique : Livraison standard

Objectif : Une fois que vous avez configuré Checkout Dynamique, il est temps d'ajouter des méthodes de livraison standard à votre configuration. Dans cet article, nous expliquons pourquoi et comment proposer des livraisons via votre Checkout Dynamique. 

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Livraisons standard par le biais Checkout Dynamique

Checkout Dynamique vous permet de créer des zones de livraison pour n'importe quel pays du monde, que vous ayez ou non une adresse d'expéditeur active dans ce pays (actuellement, cette fonctionnalité ne s'applique qu'à la livraison standard via votre Checkout Dynamique).

Si vous créez une zone de livraison pour un pays spécifique, par exemple le Royaume-Uni, les clients qui saisissent une adresse britannique sur votre page de Checkout Dynamique ne pourront choisir que parmi les options d'expédition que vous configurez pour cette zone spécifique. Ils ne pourront pas voir les méthodes de livraison qui ne leur sont pas applicables (autrement dit, les méthodes de livraison qui ne s'appliquent qu'aux Pays-Bas). 

Nous avons ajouté quelques exemples de cas d'utilisation au bas de cet article, afin que vous puissiez apprendre comment utiliser les méthodes de livraison Checkout Dynamique pour expédier des produits spécifiques, pour expédier le lendemain ou proposer une livraison le soir, et bien plus encore. 

Étape 1 : Configurer la livraison standard

Tout d'abord, assurez-vous que vous avez installé le plugin Sendcloud pour votre boutique et configuré vos zones de livraison. Ensuite, procédez comme suit : 

1. Dans l'onglet Checkout Dynamique , à côté de votre boutique, cliquez sur Editer
2. Ensuite, cliquez sur Nouvelle zone de livraison à côté de la zone de livraison dans laquelle vous souhaitez proposer la livraison le jour même. Vous pouvez créer une zone de livraison pour n'importe quel pays du monde pris en charge par Sendcloud, indépendamment de l'endroit où se trouve votre adresse d'expéditeur. 
   
3. Sélectionnez Livraison standard dans la liste des modes de livraison. Il se peut que vous ne puissiez voir que l'option de livraison standard, car vous n'avez pas d'adresse d'expéditeur active dans ce pays. Vous ne pouvez donc pas configurer les options de livraison le jour même ou le jour désigné dans cette zone. 

Étape 2 : Sélectionnez votre adresse d'expéditeur

Assurez-vous que l'adresse correcte Adresse de l'expéditeur a été présélectionnée. Vous pouvez modifier l'adresse de l'expéditeur via le menu déroulant. Il est important de sélectionner l'adresse correcte, car cela aura une incidence sur les méthodes d'expédition disponibles pour la configuration. 

Le fuseau horaire sera automatiquement sélectionné en fonction de l'adresse de l'expéditeur. Il est important que le fuseau horaire corresponde au pays de la zone de livraison en raison des différences de fuseau horaire entre vous et l'emplacement de votre client. 

Le fuseau horaire par défaut est basé sur les paramètres de votre compte. Il est important que le fuseau horaire corresponde à l'emplacement de l'adresse de l'expéditeur que vous utiliserez pour exécuter ces commandes. Par exemple, si vous configurez une zone britannique et utilisez un entrepôt britannique, réglez le fuseau horaire sur UTC+00:00 GMT. Si vous exécutez des commandes en utilisant un entrepôt néerlandais, réglez le fuseau horaire sur UTC+01:00.

Étape 3 : Sélectionnez votre service d'expédition

Cette section du menu de configuration vous permet de sélectionner le transporteur et les options que vous souhaitez proposer sur votre page de Checkout Dynamique afin de personnaliser l'expérience de livraison pour vos clients. 

Comment choisir votre service d'expédition 

1. Cliquez sur Tout sélectionner à côté du service d'expédition que vous souhaitez proposer. Par défaut, tous les transporteurs que vous avez activés dans votre compte Sendcloud seront affichés ici pour que vous puissiez choisir parmi eux*. 
2. Vous pouvez utiliser le bouton +ajouter filtre pour filtrer la liste en fonction des options d'expédition supplémentaires disponibles*. 
3. Continuer à l'étape 4

*Veuillez noter que les méthodes d'expédition par point relais et le jour même ne peuvent pas être configurées pour les livraisons standard de Checkout Dynamique, et ne seront donc pas affichées dans la liste des produits d'expédition disponibles.

Étape 4 : Choisissez vos options d'expédition

Une fois que vous avez sélectionné votre service d'expédition, il est temps d'ajouter les options de livraison supplémentaires que vous souhaitez proposer. 

1. Faites vos choix en fonction des options disponibles. Par exemple, sous Signature requise, vous pouvez sélectionner Oui ou Non, selon vos préférences. 
   
   
2. Les options que vous choisissez seront ensuite utilisées pour calculer les méthodes d'expédition qui seront appliquées à vos commandes entrantes. Les méthodes d'expédition applicables seront répertoriées sous Modes d'expédition utilisées pour traiter les commandes. 

Étape 5 : Activer les tarifs d'expédition

Avant que votre méthode de livraison puisse être affiché, il vous faut y ajouter un prix.

Cliquez sur Activez les tarifs d'expéditions pour ajouter les tarifs à vos méthodes d'expédition. Ici, vous pouvez utiliser les classes de poids par défaut ou définir vos propres classes de poids personnalisées. Si vous choisissez les classes de poids par défaut, vous utiliserez les classes de poids prédéfinies par le service d'expédition que vous avez activé. Si vous choisissez par contre de personnaliser vos classes de poids, vous pouvez créer les vôtres en cliquant sur +Nouvelle classe de poids. Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux. 

Pour en savoir davantage sur les tarifs d'expédition et sur comment activer la livraison gratuite et les coupons de réduction, consultez cet article.

Étape 6 : Jours et heures limites de passation des commandes

Dans la section Propriétés supplémentaires, vous pouvez choisir quand cette méthode d'expédition doit être disponible pour les clients, et jusqu'à quelle heure de la journée. Cette option est particulièrement utile lorsque vous souhaitez mettre en place des options de livraison le lendemain dans votre Checkout Dynamique, car vous pouvez contrôler quand les clients peuvent passer des commandes de livraison le lendemain en fonction du moment où vous traitez vos colis.

• Jours de passation de commande
  Sélectionnez les jours pendant lesquels les clients peuvent passer des commandes. Cette option est principalement utilisée pour les méthodes d'expédition le lendemain. Par exemple, si vous ne traitez pas les commandes le mercredi, vous devez vous assurer que ce jour n'est pas sélectionné comme jour de passation de commande. De cette façon, les clients ne pourront pas passer de commande avec une livraison le lendemain les jours où vous ne pouvez pas traiter leur commande à temps. Si vous souhaitez que les clients puissent passer des commandes tous les jours de la semaine, cochez ☑ Tous les jours. 
  
  

• Heure limite
  Saisissez l'heure à partir de laquelle cette méthode d'expédition ne sera plus disponible dans votre Checkout Dynamique pour que vos clients puissent la sélectionner. Par exemple, si vous ne prévoyez pas de traiter, d'emballer et de remettre des colis à partir de 15h00, il s'agit de votre heure limite. À partir de 15 heures, cette méthode n'apparaîtra pas dans votre Checkout Dynamique. N'oubliez pas d'inclure le temps nécessaire pour traiter les commandes et les remettre au transporteur lorsque vous calculez votre heure limite pour les livraisons le lendemain. 

Étape 7 : Ajouter des détails supplémentaires sur la méthode d'expédition

Sous la section Détails du mode de livraison, renseigner un titre public et interne, ainsi qu'une description publique qui va être affichée sous le titre public, au moment du passage en caisse.

Étape 8 : Enregistrer et publier

1. Cliquez sur le bouton Enregistrer le méthode de livraison au bas de la page pour l'enregistrer.
    
2. Pour publier votre méthode de livraison dans votre boutique en ligne, cliquez sur le bouton Publier dans la configuration du Checkout Dynamique.
   

Étape 9 : Traitez vos livraisons de jour standard à temps 

Les commandes seront importées dans votre aperçu des commandes entrantes dans le panneau Sendcloud comme d'habitude, mais vous serez maintenant en mesure de voir une colonne supplémentaire dans votre aperçu appelé Jours de passation de commande. Cette colonne vous indique quand traiter vos commandes pour qu'elles parviennent à votre client à temps.

Les commandes de livraison standard seront indiquées comme étant à tout moment dans la colonne Date de remise du colis, car il n'y a pas de date de livraison prévue ou choisie pour ces commandes.

• Les commandes qui doivent être traitées et remises au transporteur aujourd'hui apparaissent avec cette icône :
  
  
• Les commandes qui sont en retard apparaissent avec cette icône :
  
  

Filtrer par date de remise des colis

• Filtrage pour les commandes standard
  Vous pouvez filtrer vos commandes en utilisant le bouton +ajouter filtre. Par exemple, vous pouvez filtrer les commandes standard en choisissant Date de remise du colis : N'importe quand.
• Filtrage pour les commandes du lendemain
  Si vous avez configuré des méthodes de livraison pour le lendemain, vous pouvez utiliser l'une des combinaisons de filtres suivantes :
  
  • Date de remise du colis : N'importe quand, Pays : NL (zone de livraison que vous avez créée)
    
    
    
  • Date de remise du colis : N'importe quand, Transporteur : UPS (transporteur que vous avez choisi lors de la configuration)
    

Que puis-je faire d'autre avec les méthodes de livraison de Checkout Dynamique?