Objectif : Vous pouvez désormais partager l'accès à votre compte Sendcloud avec vos employés, et limiter leur utilisation aux seules parties de la plateforme qui sont pertinentes pour leur fonction. Dans cet article, nous expliquons comment vous pouvez ajouter et gérer de nouveaux utilisateurs à votre compte avec la fonctionnalité de gestion des utilisateurs.
Gestion des utilisateurs
Vous pouvez avoir plusieurs employés qui ont besoin d'accéder aux fonctionnalités de Sendcloud afin qu'ils puissent traiter les commandes, mais vous ne voulez pas nécessairement qu'ils aient également accès aux informations privées ou aux paramètres du compte. C'est pourquoi nous avons développé cette version bêta de la fonctionnalité de gestion des utilisateurs.
Cette fonctionnalité vous permet d'ajouter plusieurs utilisateurs à un seul compte Sendcloud et de leur attribuer le rôle de "Membre".
Qu'est-ce qu'un utilisateur Membre ?
Les utilisateurs "Membres" ont automatiquement accès à une vue prédéfinie de la plateforme Sendcloud. Ils auront toujours accès à tous les outils dont ils ont besoin pour continuer à traiter, préparer et emballer efficacement les commandes, mais ils n'auront pas accès aux éléments suivants :
- Paramètres
- Y compris les informations financières et les factures
- Analytique
- Données d'exportation
Si un sous-utilisateur, ou un membre, tente d'accéder à ces zones de la plate-forme, une fenêtre pop-up l'informera que son accès est restreint et qu'il doit contacter le titulaire du compte principal pour obtenir de l'aide. Veuillez noter que lorsque vous activer l'accès de connexion d'un agent à votre compte, vous donner également cette permission pour tous les utilisateurs secondaires, associés à votre compte principal.
Comment ajouter des utilisateurs
- Dans votre compte Sendcloud, allez dans Réglages > Mon Compte > Gestion des utilisateurs.
- Entrez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter à votre compte en tant qu'utilisateur membre.
- Définissez sa langue préférée (parmi les sept langues actuellement prises en charge).
- Cliquez sur
Envoyer une invitationpour envoyer un e-mail d'invitation à l'adresse e-mail que vous avez fournie. - Chaque invitation envoyée aura une durée de 7 jours à partir du moment où vous invitez un membre. Si l'invitation expire, vous pourrez lui envoyer une nouvelle invitation en cliquant sur le bouton
Renvoyer. - Si une invitation expire avant d'avoir été acceptée et que le compte n'est pas encore créé, vous pouvez révoquer l'invitation en cliquant sur le bouton
Révoquer.
Gestion des utilisateurs
Vous pouvez gérer les utilisateurs en allant dans Paramètres > Compte > Gérer votre compte. Apprends-en plus sur la gestion de ton compte ici.
