Configurer ses méthodes d'expédition dans Prestashop

Objectif: Apprenez comment vous pouvez offrir des options de livraison et personnaliser vos frais de port dans Prestashop, avec Sendcloud.

Étape 1: Activer les transporteurs dans Sendcloud

Pour pouvoir offrir différentes méthodes d'expédition dans Prestashop, la première étape est de choisir vos transporteurs dans Sendcloud. 

1. Pour cela, allez dans vos Réglages > Transporteurs et Prix. Vous pouvez alors activer les transporteurs souhaitez (veuillez noter que certains ne sont disponibles qu'en disposant de votre propre contrat).

2 . Si vous le souhaitez, vous pouvez activer une méthode d'expédition par défaut dans Réglages> Paramètres d'envoi. Il s'agira de la méthode d'expédition que notre système assignera automatiquement à vos commandes, à moins que vous modifiez cela manuellement.

3. Si vous avez besoin de conseils sur quel transporteur choisir et quelles méthodes d'expédition vous pouvez offrir à vos clients, vous pouvez utiliser notre Calculateur de prix, ou contacter votre commercial (à partir de l'abonnement Lite), ou bien encore contacter notre équipe support. 

Étape 2: Configurer vos frais de port dans Prestashop

Sendcloud n'importe pas automatiquement les frais de port dans PrestaShop. C'est pour vous donner la flexibilité de choisir le montant que vous voulez facturer à vos clients pour leurs envois. Cela vous permet par exemple d'offrir la livraison gratuite lorsque certaines conditions s'appliquent, par exemple, si la valeur de la commande est supérieure à 50 €. 

Dans PrestaShop, vous pouvez créer des tarifs fixes au moment du checkout, pour toute commande. Comme mentionné, cela vous donne une flexibilité en termes de conditions de prix par zone et/ou par valeur d'achat. Pour créer un tarif dans PrestaShop, suivez les étapes ci-dessous : 

1. Dans la section International, cliquez sur Emplacement. Ici, vous pouvez créer et gérer les zones qu'il vous faut créer en fonction de vos tarifs. 

2. En haut à droite de votre écran, cliquez sur Ajouter une zone

3. Renseignez un nom pour la zone puis cliquez sur Enregistrer.  

Les zones que vous devez ajouter (basées sur les tarifs des transporteurs) sont :

• Zone 1 région: expédition dans la même région
• Zone 2 frontière: expédition dans un pays frontalier 
• Zone 3 péninsulaire : expédition dans le reste du territoire

4. Une fois que vous avez ajouté vos zones, accédez à la section de transport et cliquez sur Transporteurs

 

5. En haut à droite, cliquez sur Ajouter un transporteur

6. Renseignez les informations nécessaires pour ajouter un nouveau transporteur

7. Dans la rubrique "Lieu d'expédition et frais de port" (Étape 3), vous devrez ajouter les tarifs correspondants à chaque zone.

8. Complétez les étapes et assurez-vous que le transporteur est bien actif, cliquez sur "Activer" et voilà ! vos méthodes d'expédition sont actives dans votre PrestaShop.

Étape 2: Comment utiliser les règles d'expédition pour détecter automatiquement vos méthodes d'expédition dans PrestaShop ?

Si vous avez un abonnement Lite, vous pouvez utiliser nos Règles d'expédition pour simplifier votre processus d'expédition. Grâce aux règles d'expédition, Sendcloud sélectionnera automatiquement la méthode d'expédition en fonction du nom de la méthode d'expédition choisie par votre client, sur votre Prestashop.  

Cela signifie que si un client choisit "Livraison dans les 24-48 heures" au moment du paiement, la méthode d'expédition correspondante sera automatiquement attribué à cette commande dans Sendcloud, sans qu'il soit nécessaire de le modifier manuellement.  

• Allez dans vos Réglages> Règles d'expédition
• Cliquez sur Créer une nouvelle règle
• Donnez un nom à votre règle d'expédition, par exemple "Livraison dans les 24-48 heures"
• Cliquez sur "Correspond à toutes les conditions de cette règle" 
• Choisissez la condition "Intitulé de la méthode de livraison"
• Choisissez l'option "est" (si c'est égal à) ou "contient" (s'il y a d'autres variables dans le nom) "Livraison dans les 24-48 heures".  
• Dans le champ suivant, renseignez le nom de la méthode d'expédition telle qu'elle apparaît dans votre Prestashop (si vous choisissez la conditions "est") ou qui inclue ce qu'il y a dans le nom (si vous choisissez la condition "contient").
• Dans Actions, choisissez l'option "Expédier avec" 
• Et choisissez la méthode d'expédition qui correspond, depuis le menu déroulant "Sélectionnez une valeur".

Remarque : si vous expédiez des colis de plusieurs poids différents, vous devez inclure tous les poids pour qu'ils s'appliquent à toutes vos commandes, en cliquant sur le symbole +. Par exemple, Correos Premium Home Delivery 0-1 kg, Correos Premium Home Delivery 1-2 kg et ainsi de suite. 

Répétez ce processus pour toutes les méthodes d'expédition que vous proposez dans votre Prestashop. Tenez compte du fait que chaque abonnement a un nombre limité (ou illimité - abonnement Premium) de règles d'expédition. 

Félicitations ! Vous avez configuré vos méthodes d'expédition dans PrestaShop et optimisé l'ensemble de votre processus d'expédition dans Sendcloud ! Pour plus d'informations sur les règles d'expédition et comment elles peuvent vous aider avec votre logistique, lisez notre article ici. 

Centre d'aide Prestashop