Objectif : Apprenez à activer votre propre contrat de transporteur directement dans votre compte Sendcloud, et à le connecter à votre compte pour continuer à expédier sur vos tarifs pré-négociés.
Intégrer votre contrat transporteur
- Dans votre compte Sendcloud, accédez à
Réglages > Transporteurs et Prix - Cliquez sur l'onglet Mes contrats
- Cliquez sur Ajouter votre propre contrat
- Trouvez votre transporteur dans la liste et cliquez sur le bouton Ajouter un contrat
- Il vous sera demandé de remplir certains détails relatifs à votre contrat. Les informations requises pour authentifier la connexion diffèrent selon le transporteur avec lequel vous avez un contrat.
Comment puis-je trouver les informations sur mon contrat ?
Pour la plupart des transporteurs pris en charge par Sendcloud, vous pouvez trouver exactement les informations dont vous avez besoin et comment les obtenir dans notre Helpcenter. Il suffit de rechercher le nom de votre transporteur dans le Helpcenter, et vous devriez être en mesure de trouver un article sur l'activation du contrat. Par exemple : Connecter et utiliser son contrat Chronopost avec Sendcloud
Intégrer son contrat Chronopost :
Voici les 3 étapes:
- Renseigner son numéro de contrat Chronopost (8 chiffres)
- Contacter le service Technique Chronopost au 0825 885 866 pour qu'il communique un mot de passe dédié
- Renseigner ces deux informations dans Paramètres > Transporteurs et prix > Mes contrats > "Ajouter votre propre contrat"
Pré-requis Colissimo :
Renouvellement du mot de passe Colissimo Box:
- Lors de votre première connexion à la plateforme Colissimo Box, il vous faut obligatoirement changer votre mot de passe.
- Ce nouveau mot de passe sera celui requis pour intégrer votre contrat Colissimo dans Sendcloud. Si vous souhaitez intégrer votre contrat Colissimo dans Sendcloud, il vous faut préalablement avoir activé la "solution Flexibilité" de Colissimo.
- Cette option permettra une connexion entre votre compte Sendcloud et le Webservice Colissimo.
- Votre conseiller commercial Colissimo pourra activer cette option.
Je reçois une erreur lorsque j'ajoute les détails de mon contrat
Il se peut que vous n'ayez pas l'accès webservice complet de votre transporteur. Vous pouvez l'obtenir, pour Colissimo par exemple, en une minute et depuis votre compte en ligne.
La démarche à suivre pour l'activer est la suivante :
- Se connecter à Colissimo Box puis se rendre dans Applications > Web Service de suivi et ensuite cliquer sur Souscrire.
- Se connecter à Colissimo Box :
- Cliquer sur Solution de Suivi Flexibilité :
- Si vous ne voyez pas l'onglet Solution de Suivi Flexibilité, alors il faut vous rapprocher de Colissimo pour demander à avoir accès à ce service.
- Souscrire au service de suivi. Une fois le message suivant affiché, vous pourrez embarquer votre contrat Colissimo sur Sendcloud.
