Objectif : Apprenez à connecter votre propre contrat de transporteur Colissimo avec votre compte Sendcloud en trois étapes faciles.
Livraison à domicile sécurisée par code Colissimo :
Sendcloud est désormais compatible avec la Livraison à domicile sécurisée par code Colissimo. Cette fonctionnalité ajoute automatiquement un code de livraison sécurisé aux envois éligibles avec signature à domicile, ce qui permet de réduire significativement les réclamations liées à la livraison.
Informations importantes
- Cette fonctionnalité doit être activée par Colissimo au niveau du contrat.
- L’adresse e-mail et le numéro de téléphone mobile du destinataire sont requis.
- La livraison sécurisée sera désactivée si l’adresse e-mail est manquante ou si seul un numéro de téléphone fixe est renseigné.
- Disponible uniquement pour les livraisons à domicile (B2C). Les livraisons professionnelles (B2B) sont exclues.
- Lors de la configuration de votre contrat Colissimo dans Sendcloud, vous pouvez définir une valeur minimale et maximale d’envoi pour laquelle la livraison sécurisée par code sera appliquée.
Contactez le service entreprise Colissimo par téléphone au 3634 ou en remplissant le formulaire de contact, afin d'obtenir votre propre contrat.
Étape 1 : Activez votre abonnement Sendcloud
Sendcloud propose trois abonnements avec lesquels vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport : Lite, Growth et le Premium plan.
Pour plus d'informations concernant le plan qui vous convient le mieux, vous pouvez toujours nous contacter via la section support de votre compte Sendcloud ou cliquer ici.
Étape 2 : Intégrez votre contrat transporteur
Une fois l'abonnement activé, vous pourrez connecter votre contrat transporteur. Pour cela, rendez-vous dans Réglages > Transporteurs. Ensuite, cliquez sur l'onglet Mes Contrats et puis sur Ajouter votre propre contrat. . Ici vous pouvez ajouter les informations d'identification nécessaires pour valider la connexion à Colissimo.
Étape 3 : Entrez les détails de votre compte Colissimo
Complétez le formulaire avec les informations ci-dessous, puis cliquez sur « Enregistrer » lorsque vous avez terminé.
Données d'identifications
- Numéro de compte
- Mot de passe
- Clé API*
*Vous pouvez récupérer votre clé API en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à votre compte Colissimo.
- Accédez à Mon compte > Gérer les utilisateurs.
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de l'utilisateur dont vous souhaitez consulter la clé API.
- La clé API s'affiche dans le champ Clé d'application Web Services.
Paramètres
Dans la section Paramètres, vous pouvez configurer les options facultatives suivantes :
- Valeur minimale pour le code de sécurisation : Définissez la valeur minimale de l'envoi au-delà de laquelle la livraison à domicile sécurisée par code s'applique aux envois éligibles.
- Valeur maximale pour le code de sécurisation : Définissez la valeur maximale de l'envoi en dessous de laquelle la livraison à domicile sécurisée par code s'applique aux envois éligibles.
- Réseau postal local pour les livraisons internationales : Cochez la case « Je souhaite utiliser le réseau postal local pour les livraisons internationales lorsque cela est possible. Je suis conscient(e) des frais supplémentaires que cela peut entraîner. » pour activer la livraison via les réseaux postaux locaux lorsque cette option est disponible.
C'est fait ! Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus, votre contrat Colissimo devrait maintenant être lié avec succès à votre plateforme Sendcloud et vous pouvez commencer à expédier sur vos tarifs Colissimo. Lorsque vous créez une étiquette avec un mode d'expédition Colissimo, le prix de l'étiquette s'affiche désormais comme 0,00 EUR dans votre compte.