Objectif: Trouvez la bonne méthode d'expédition pour votre envoi, en fonction de la destination de ce dernier
Toutes les méthodes d'expédition ne sont pas disponibles pour la destination de votre choix. Nous vous présentons ci-dessous deux façons de connaître les méthodes d'expédition disponibles pour votre envoi.
Méthode 1: Liste de prix
Pour utiliser la liste de prix et afficher les tarifs, suivez les étapes ci-dessous:
- Dans votre compte Sendcloud, allez dans Mes Envois > Prix d'expédition > Liste de prix
- Saisissez le pays d'origine (Au départ de) et le pays de destination (À destination de) de votre colis.
- Sélectionnez le type d'expédition (shipping direction) de votre colis : Sortant est l'option par défaut; si vous souhaitez connaître les tarifs pour les retours, cliquez sur Mes Retours pour afficher un menu déroulant et sélectionnez Retours.
- Renseignez le poids du colis
- Sélectionnez un transporteur
- Renseignez les dimensions du colis (optionnel)
- Cliquez sur Chargement des prix.
Méthode 2: Formulaire (manuel) d'envoi
Si la commande et ses détails se trouvent déjà dans Sendcloud, le moyen le plus rapide de vérifier les méthodes d'expédition disponibles est via le formulaire d'envoi. Si la commande n'est pas dans Sendcloud, vous pouvez également vérifier via le formulaire d'envoi manuel (voir Formulaire manuel d'envoi).
- Dans votre compte Sendcloud, allez dans vos Envois
- Trouvez votre commande dans l'onglet Commandes importées
- Ouvrez la commande en cliquant sur le stylet
- Descendez jusqu'à Envoi et voyez quelles méthodes d'expédition sont disponibles pour la section Méthodes d'expédition (voir la capture d'écran)
Seules les méthodes d'expédition compatibles avec la destination de votre envoi seront affichées. Aussi, si un transporteur n'est pas activé, il ne sera pas non plus visible.
Si la commande n'est pas dans Sendcloud, vous pouvez utiliser une méthode similaire. Au lieu de trouver la commande dans les commandes importées, vous pouvez utiliser le formulaire manuel d'envoi manuel.
Formulaire manuel d'envoi:
- Dans votre compte Sendcloud, allez dans Envoi
- Cliquez sur + Nouvel envoi
- Si vous souhaitez vérifier uniquement les méthodes d'expédition disponibles pour une destination en particulier, il vous suffit de sélectionner le pays de destination (et l'état si nécessaire)
- Descendez jusqu'à Méthodes d'expédition et voyez quelles méthodes d'expédition sont disponibles
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