Comment puis-je gérer le poids de mes colis dans Sendcloud?

Objectif: Cet article explique comment vous pouvez paramétrer les poids de vos produits ou bien les importer depuis votre boutique en ligne, afin d'utiliser la méthode d'expédition la plus adaptée quand ces articles doivent être livrés. 

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Mes articles ont déjà un poids défini dans ma boutique - comment puis-je les utiliser dans Sendcloud?

Si vous souhaitez utiliser les poids que vous avez dans votre boutique en ligne, vous pouvez les importer automatiquement dans Sendcloud s'ils expriment en kg ou en g. Pour cela, vous devez activer l'option d'importer le poids de vos articles dans vos les paramètres de votre intégration

1. Allez dans Réglages > Boutique(s) connectée(s) et cliquez sur le bouton Configurer en dessous de la boutique concernée. 
2. Une fois dans la page de configuration de votre boutique, cochez la case intitulé: Importer le poids de mes articles. 

Mes articles n'ont pas de poids défini dans ma boutique (ou je veux utiliser des poids différents dans Sendcloud)

• Définir un poids par défaut pour tous les articles (par défaut, cela est fixé à 1kg)
• Définir différents poids pour différents articles, avec les règles d'expédition

Définir un poids par défaut

Cette option permet d'attribuer un poids unique à tous vos articles. C'est pratique lorsque vous n'avez pas de poids défini sur votre boutique en ligne et que tous vos articles ont approximativement le même poids, ou lorsqu'il vous manque un ou plusieurs poids et qu'il vous faut une solution. Par défaut, ce poids est fixé à 1 kg, mais vous pouvez le modifier. Pour cela:

1. Allez dans Réglages > Paramètres d'envoi.
2. Dans le champ "Poids par défaut", remplissez la valeur en kg.

Comme il s'agit du poids par défaut, il ne sera pas prioritaire sur le poids importé d'un article ou le poids donné par une règle d'expédition.

Définir des poids avec les règles d'expédition

Cette option permet d'attribuer des poids différents à des articles différents. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour définir un poids pour tous les produits que vous livrez. Grâce à une règle d'expédition, vous pouvez attribuer un poids à un ou plusieurs articles.

Comment créer des règles d'expédition

1. Allez dans Mes Envois > Règles d'expédition.
2. Cliquez sur le boutonCréer une nouvelle règle.

Comment fonctionnent les règles d'expédition

Les règles d'expédition fonctionnent en créant des scénarios "si ça (et ça) alors ça" qui, une fois configurés, s'appliqueront à toutes les commandes qui répondent aux critères et modifieront automatiquement ces commandes pour qu'elles correspondent à la règle créée.

Vous pouvez trouver davantage d'information concernant les règles d'expédition dans cet article: Règle d'expédition: vue d'ensemble et application.

Pour configurer le poids d'un article avec une règle d'expédition, remplissez une ou plusieurs conditions. Par exemple:

Condition:

Si- nom du produit -est- Bracelet d'oeil de tigre

Alors, comme action, sélectionnez ‘Définir poids’et remplissez la valeur en Kg. Par exemple:

Action:

Alors- Définir poids - 0.02 kg

Important

• Si un article n'a pas de poids explicitement défini, le poids par défaut sera appliqué. Cela se produit lorsqu'il n'y a pas de règles d'expédition attribuant un poids à l'article, et que l'option d'importation du poids du colis n'est pas cochée, ou bien qu'elle est cochée mais que l'article n'a pas de poids sur la boutique.
• Les règles d'expédition remplacent toujours le poids des articles qui répondent aux critères de ces règles. Même si le poids initial était le poids par défaut ou un poids importé de la boutique.