Como subir las tarifas de tu contrato propio con el transportista – Sendcloud Help Center

LiteGrowthPremiumPro

Objetivo: Como subir tus tarifas de envío personales a través de un archivo CSV para que aparezcan en Sendcloud a través de tu integración vía API.

Hemos actualizado los planes de suscripción de Sendcloud. Si los planes mostrados en el banner de arriba no coinciden con tu suscripción actual y quieres saber más, haz clic aquí.

Cómo subir tus propias tarifas

Accede a tu cuenta de Sendcloud y navega a:
Envíos → Transportistas → Mis contratos
Encuentra el contrato que quieres actualizar y haz clic en el icono de editar (lápiz).
Desplázate hasta la sección Subir precios de contratos.
Activa el interruptor y haz clic en Descargar CSV para obtener la plantilla.
Rellena el archivo CSV siguiendo las directrices indicadas abajo.
Vuelve a la misma sección y sube tu archivo CSV completado.
Haz clic en Guardar estos precios para aplicar tus tarifas actualizadas del contrato.

Nota: Cuando el interruptor “Subir precios de contratos” aparece desactivado, no significa que los precios no se hayan guardado. Después de guardarlos y volver a abrir el contrato para editarlo, el interruptor puede mostrarse nuevamente en posición desactivada, pero los precios subidos anteriormente permanecen igualmente guardados.
Para comprobarlo, vuelve a activar el interruptor y haz clic en Descargar CSV. Verás que tus precios subidos anteriormente siguen ahí.
Si tus precios están subidos pero no aparecen en la vista de pedidos, contacta con el Soporte de Sendcloud.

ES.png (2234×792)

Ahora podrás ver tus precios a través del endpoint de precios de envío o del endpoint de productos de envío a través de la API de Sendcloud. Los precios también serán visibles en el panel de Sendcloud cuando crees o edites un pedido desde la vista general de Pedidos entrantes.

Cómo modificar los precios

Si necesitas cambiar cualquier información de precios que hayas proporcionado previamente, descarga el archivo CSV como se ha descrito anteriormente (la descarga del CSV coincidirá con tu archivo de subida anterior) y realiza los cambios. A continuación, carga de nuevo el archivo CSV y haz clic en Guardar los precios.

Cómo eliminar los precios

Para eliminar tus precios, descarga el archivo CSV como se ha descrito anteriormente (este archivo coincidirá con el que hayas subido anteriormente) y elimina todas las filas excepto los títulos. A continuación, vuelve a subir el archivo CSV y haz clic en Guardar tus precios. Ahora tus precios deberían estar eliminados.

Disponibilidad de esta funcionalidad

Lamentablemente, esta función no es compatible con todos los transportistas. Los siguientes operadores no admiten la carga de sus propios precios de contrato:

Correos Express
CTT Express
Correos
Parcel Force
UPS ES
Evri
FedEx

Como rellenar la plantilla CSV

Importante: Utiliza un punto (" . ") como separador decimal para las clases de peso y los precios, y no una coma " , ".

Introduce tus tarifas para los distintos métodos de envío debajo de la columna "price" (precio)

Si tienes más de una categoría de peso definida para el mismo método de envío procede de la siguiente manera:

Elimina la información bajo las columnas de "min_weight" y "max_weight" (pesos mínimo y máximo):
Introduce la primera categoría de peso que necesites e introduce el precio. P. Ej. 0-5 kg → €10:
Copia la fila y haz lo mismo para la próxima categoría de peso incluida en el método de envío:

También puedes combinar más de un país en la misma fila si los precios por categoría de peso son los mismos, como en el siguiente ejemplo:

975,DHL Europlus,BE,DK,ES,0.500,5.001,5
975,DHL Europlus,BE,DK,ES,5.001,31.5,8

Asegúrate de eliminar las filas que contienen métodos de envío que no utilizas y que, por tanto, no has rellenado. Si no las eliminas, aparecerá un mensaje de error diciendo que falta información en el CSV.

Usa solo tus propias tarifas de transporte

Ahora puedes asegurarte de que solo se apliquen tus contratos de transporte negociados, incluso en caso de una incidencia con el transportista o si un envío falla y necesita ser reprogramado.

Para activarlo, ve al final de tu página Mis contratos y activa la opción Usar solo mis tarifas para los transportistas para los que he añadido un contrato. De esta manera, tus tarifas siempre se aplicarán y estarás protegido contra costos inesperados.

Información importante acerca de las categorías de peso

El sistema de Sendcloud considera que el “min_weight” (peso mínimo) es inclusivo y el “max_weight” (peso máximo) es exclusivo.

Usando el ejemplo anterior, esto significa que si el “min_weight” es 0.001 y el envío pesa 0.001, entonces el precio se basará en la categoría de peso en la cual 0.001 es el peso mínimo.
- El precio sería entonces de 10 euros siguiendo el ejemplo anterior.

Si el envío pesa 5.001, la tarifa a aplicar se basará en la categoría de peso con un peso mínimo de 5.001, y no la categoría con un peso máximo de 5.001.
- La tarifa sería entonces de 20 euros siguiendo el ejemplo anterior.

Note: Para evitar errores al cargar el archivo CSV, asegúrate de que el peso máximo de un método sea el mismo que el peso mínimo del siguiente método. Por ejemplo, si estableces el peso máximo de un método en 20,001 y el peso mínimo del siguiente método en 20,001, el peso máximo real del primer método será 20,000. Esto significa que los paquetes hasta el número 20.001 se gestionarán mediante el segundo método.

Importante: Sendcloud no se hace responsable de cualquier diferencia existente entre los precios subidos en el formulario CSV file y cualquier precio real que se cobre por el transportista. Todos los valores introducidos en este archivo son responsabilidad del solicitante.