Tema: Este artículo explica cómo iniciar sesión en Sendcloud y gestionar las credenciales de tu cuenta.
Iniciar sesión en Sendcloud
Sendcloud utiliza un inicio de sesión con identificador primero. Esto significa que siempre comienzas introduciendo tu dirección de correo electrónico. Una vez reconocida, el sistema mostrará dinámicamente el siguiente paso según la configuración de tu cuenta, por ejemplo una contraseña o un código de un solo uso (OTP) enviado a tu correo electrónico.
También puedes iniciar sesión usando Google o Facebook. Consulta la sección Cuentas sociales más abajo.
⭐️ Nuevo en Sendcloud
Después de completar la verificación estándar mediante código enviado por correo electrónico al crear una nueva cuenta, configurar una contraseña es opcional.
- Si eliges establecer una contraseña, usarás tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión a partir de ese momento.
- Si eliges no establecer una contraseña, iniciarás sesión utilizando una contraseña de un solo uso (OTP) enviada a tu correo electrónico en todos los inicios de sesión futuros.
Gestiona tu cuenta
- Inicia sesión en tu panel de Sendcloud y ve a Cuenta > Perfil
- Desplázate hasta Resumen de la cuenta para ver tus direcciones de correo electrónico asociadas.
- Para gestionar tus preferencias de inicio de sesión y/o cambiar tu contraseña, haz clic en Gestionar tu cuenta
- Serás redirigido a la página de gestión de la cuenta: https://account.sendcloud.com/
Dirección de correo electrónico
Si tienes más de una dirección de correo electrónico que deseas utilizar para acceder a tu cuenta de Sendcloud, puedes añadirlas aquí. Una dirección debe marcarse como dirección de correo electrónico principal activando el interruptor correspondiente. Las direcciones de correo electrónico que hayan sido verificadas por correo electrónico, o que aún no estén verificadas, se indicarán aquí. Solo las direcciones verificadas pueden marcarse como dirección de correo electrónico principal.
Si deseas utilizar una dirección de correo electrónico que esté actualmente vinculada a otra cuenta de Sendcloud, puedes liberarla iniciando sesión en esa cuenta y cambiando la dirección de correo electrónico principal. Esto liberará inmediatamente la dirección asociada para que puedas usarla en tu nueva cuenta.
Contraseña
En esta pestaña puedes cambiar tu contraseña actual. Si has olvidado tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta, puedes restablecerla en la página de cuenta de Sendcloud.
Cuentas sociales
Aquí puedes conectar o desconectar tu cuenta de Sendcloud con tu cuenta de Google o Facebook para poder iniciar sesión en Sendcloud usando esas credenciales.
Para desconectar tu cuenta social de Sendcloud, puedes hacerlo directamente desde la configuración de Google o Facebook. Ten en cuenta que estas configuraciones son gestionadas directamente por Google y Facebook, por lo que los pasos pueden variar según tu cuenta.
- Desconecta tu cuenta de Facebook desde Configuración de Facebook
- Desconecta tu cuenta de Google desde Conexiones de la cuenta de Google
Autenticación de dos factores de Sendcloud
La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de Sendcloud y la protege contra hackers. Cuando está activada, deberás verificar tu identidad con un código cada vez que inicies sesión. En Sendcloud puedes elegir entre dos métodos:
- Código por correo electrónico: un código enviado directamente a tu bandeja de entrada
- Aplicación de autenticación: el método más seguro, mediante una app de autenticación en tu teléfono
Configuración de la aplicación de autenticación
- Ve a tu página de activación de 2FA
- Usa una app como Google Authenticator para escanear el código QR
- Introduce el código de 6 dígitos de tu app en el campo "Código de verificación"
- Haz clic en Verificar para confirmar que la 2FA está correctamente configurada en tu dispositivo móvil
Una vez confirmado, se mostrarán tus códigos de recuperación. Guárdalos en un lugar seguro antes de continuar.
Cómo iniciar sesión con 2FA
Después de introducir tu correo electrónico, se te pedirá que introduzcas un código de verificación. Si has configurado la aplicación de autenticación, introduce el código de 6 dígitos de tu app. Si no, introduce el código de 9 dígitos enviado a tu bandeja de entrada.
Cómo regenerar los códigos de recuperación
Si has utilizado o perdido todos tus códigos de recuperación, puedes regenerarlos en tu página de configuración de 2FA.
Cómo desactivar la 2FA
Puedes desactivar la 2FA en tu página de configuración de 2FA. Después de hacer clic en el botón Desactivar autenticación de dos factores, se te pedirá que confirmes antes de que la 2FA se desactive.
