Objetivo: Descubre cómo funciona Paperless Trade en Sendcloud, qué transportistas admiten esta función y cómo se transmiten los documentos aduaneros de forma electrónica, incluidos los documentos adicionales subidos a través de la API.
¿Qué es Paperless Trade?
Paperless Trade permite enviar los documentos aduaneros electrónicamente al transportista, en lugar de imprimirlos y adjuntarlos al paquete.
Los envíos internacionales a destinos fuera de la UE suelen requerir documentación aduanera para que las autoridades aduaneras puedan inspeccionar el contenido y determinar los aranceles o impuestos aplicables. Normalmente, esto implica imprimir varias copias de los documentos necesarios y adjuntarlas al paquete.
Con Paperless Trade, los documentos aduaneros se envían automáticamente al transportista en formato digital y se asocian al envío. Esto reduce la necesidad de imprimir documentación.
💡 Información útil: Paperless Trade no está disponible para todos los transportistas, métodos de envío o destinos. Dependiendo del envío, es posible que todavía tengas que adjuntar documentos adicionales o completar otros trámites aduaneros. Comprueba siempre las condiciones de envío del transportista y los requisitos aduaneros del país de destino.
¿Qué documentos aduaneros se transmiten?
Para los envíos internacionales, la documentación aduanera necesaria suele incluir una factura comercial o una declaración aduanera CN22/CN23 para los operadores postales. Cuando Paperless Trade está disponible, estos documentos se envían automáticamente al transportista.
💡 Número de seguimiento en las facturas comerciales: Cuando los documentos aduaneros están disponibles por primera vez en Sendcloud, es posible que el número de seguimiento todavía no aparezca en la factura comercial porque aún no se ha creado la etiqueta de envío. Una vez creada la etiqueta, puedes volver a descargar la factura desde el panel de Sendcloud para consultar el número de seguimiento.
Subir documentos aduaneros adicionales a través de la API
Si utilizas la API de Sendcloud, puedes subir tus propios documentos aduaneros en formato PDF y adjuntarlos a tus envíos.
Estos documentos adicionales se transmiten digitalmente al transportista junto con los documentos aduaneros generados por Sendcloud.
Importante: Actualmente, la subida de documentos aduaneros a través de la API solo está disponible para DHL Express. Esta limitación se aplica específicamente a la subida de documentos mediante la API, no a la disponibilidad general de Paperless Trade.
Para consultar las instrucciones técnicas y los requisitos, visita la documentación de la API para subir documentos aduaneros.
¿Qué transportistas admiten Paperless Trade?
Los siguientes transportistas admiten Paperless Trade para determinados países de origen y destinos. No todos los destinos son compatibles, por lo que debes consultar la información del transportista correspondiente antes de realizar el envío.
| Transportista | País de origen | Destinos |
|---|---|---|
| Royal Mail* | UK | Todos los destinos fuera del Reino Unido |
| DPD | NL, BE, DE, AT | Al Reino Unido |
| UPS** | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Consultar los destinos compatibles |
| DHL Express*** | NL, BE, DE, ES, FR, IT, GB, AT | Consultar los destinos compatibles |
| Colissimo | FR | Islas francesas de ultramar |
| FedEx | NL, BE, DE, ES, FR, IT, UK, AT | Consultar los destinos compatibles (desplázate hasta el final del artículo) |
| DPD UK | UK | Consultar los destinos compatibles |
Información importante específica de cada transportista
*Royal Mail: Declaraciones aduaneras CN23
Cuando realizas envíos internacionales con Royal Mail a través de Sendcloud, Intersoft Intelligent Shipper® solo genera un formulario aduanero CN23.
Aunque el formulario CN22 no está disponible, esto no provoca retrasos en la entrega. El formulario CN23 incluye toda la información necesaria para los documentos CN22 y CN23, lo que simplifica los trámites aduaneros y permite que la entrega se realice con normalidad.
**UPS: Activar Paperless Trade para contratos directos
UPS admite Paperless Trade. Si utilizas tu propio contrato directo con UPS, asegúrate de que Paperless Trade esté activado para tu contrato.
Visita el sitio web de UPS para obtener más información sobre cómo activar Paperless Trade.
***DHL Express: Comprobar el indicador PLT
Aunque un destino aparezca en la lista de países compatibles de DHL Express, otros factores pueden determinar si Paperless Trade está disponible para un envío.
Comprueba siempre que las letras PLT aparezcan en la zona negra de tu etiqueta de envío para confirmar que Paperless Trade se aplica a ese envío.
¿Cómo funciona Paperless Trade en el panel de Sendcloud?
Cuando se importa un pedido a Sendcloud a través de la integración de tu tienda online, es posible que parte de la información necesaria para la documentación aduanera ya esté incluida.
Sigue estos pasos para completar la información necesaria y crear tu envío.
Paso 1: Comprueba la información de tu pedido
Ve a Envíos > Pedidos > Pedidos entrantes y abre el pedido que deseas enviar.
Revisa la información aduanera importada desde tu tienda online. Si falta algún dato obligatorio, es posible que aparezca un error en el pedido.
Edita el pedido para añadir la información que falta. Para obtener más detalles, consulta el artículo Cómo generar y gestionar documentos aduaneros en Sendcloud.
Paso 2: Guarda el pedido y crea la etiqueta de envío
Una vez que hayas completado toda la información aduanera necesaria, haz clic en Guardar y crea la etiqueta de envío como de costumbre.
A partir de la información proporcionada, Sendcloud genera automáticamente los documentos aduaneros necesarios. Si el transportista y el envío admiten Paperless Trade, los documentos se transmiten digitalmente al transportista.
Paso 3: Comprueba la transmisión de los documentos
Después de crear la etiqueta, ve a la pestaña Etiquetas creadas.
- Busca el envío que deseas comprobar.
- Haz clic en el icono del ojo junto al envío para abrir sus detalles.
- Comprueba la notificación que confirma que la información aduanera se ha transmitido.
Deberías ver una notificación similar al siguiente ejemplo:
💡 Actualización de la vista general de pedidos entrantes: Actualmente estamos implementando una nueva versión de la vista general de pedidos entrantes para un grupo limitado de usuarios. Por este motivo, es posible que tu pantalla sea diferente de las capturas de pantalla o los pasos que se muestran en este artículo. Descubre qué ha cambiado.
¿Por qué utilizar Paperless Trade?
Paperless Trade ofrece varias ventajas para los envíos internacionales:
- Menos residuos de papel: Reduce la cantidad de documentos aduaneros que necesitas imprimir para tus envíos.
- Menores costes de materiales: Ahorra en papel, tinta y otros materiales de impresión.
- Preparación más rápida de los envíos: Dedica menos tiempo a imprimir, doblar y adjuntar documentos aduaneros a los paquetes.
- Menos posibles retrasos: La información aduanera digital puede ayudar a resolver más rápidamente las consultas relacionadas con el despacho de aduanas.
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