Objetivo: En esta guía te explicamos cómo integrar Sendcloud con tu Pulpo WMS fácilmente.
Para conectar la integración de Pulpo, ve a tu panel de Sendcloud > Configuración > Integraciones y busca Pulpo WMS.
Una vez hayas hecho clic en Conectar se abrirá la página de ajustes de la integración. Introduce aquí el nombre que desees para esta integración y tus credenciales de Pulpo para poder realizar la autenticación. No te olvides de Guardar al terminar.
El botón Ir a la página de configuración se activará después de haber guardado las credenciales válidas de Pulpo. Este botón te redirigirá a la web de la aplicación, donde verás una página de configuración. Aquí podrás asociar los almacenes de Pulpo WMS con las direcciones de envío que aparecen en el cuadro de selección desplegable. Además, hay una opción para activar/desactivar la información del tipo de caja que utilizas para los envíos.
Envío internacional
En la página de configuración, puedes establecer los campos predeterminados para el envío internacional: el código HS, el país de origen y el tipo de envío.
Si un producto en Pulpo WMS no tiene código HS o país de origen, se utilizarán estos valores predeterminados para completar dichos campos.
Al crear un paquete para un envío internacional, se subirá un documento de aduanas a Pulpo WMS, junto con la etiqueta.
Problemas de generación de etiquetas
Si el pedido tiene campos no válidos cuando se termina de tratar el pedido en Pulpo WMS, las etiquetas y los números de seguimiento no se generarán en Sendcloud.
La información de seguimiento del envío se creará/actualizará solo con los mensajes de error, pero sin la url de seguimiento del envío ni el número de seguimiento.
En este caso, para solucionarlo tendrás que corregir el pedido entrante desde tu panel de Sendcloud y crear una etiqueta en Sendcloud.
Números de seguimiento de devoluciones
Cuando se crea una devolución en Sendcloud utilizando el portal de devoluciones, el pedido en Pulpo se actualizará con el número de seguimiento de la devolución en la pestaña Devoluciones de tu entorno de Pulpo.
Eliminar la integración
Para eliminar la integración, ve a tu panel de Sendcloud > Configuración > Integraciones y busca tu integración con Pulpo WMS. En la página de la integración, haz clic en el botón Desconectar.