Puedes crear etiquetas de envío desde el momento en que tramites un cargo en cuenta. Se cargarán las etiquetas de envío que hayas creado. Si no has usado una etiqueta de envío, puedes cancelarla y se te reembolsarán los costes de envío.
El transportista nos factura a nosotros y nosotros te lo pasamos mediante facturas quincenales. Los costes de tus envíos se cobrarán a través de Domiciliación Bancaria.
¿Hasta cuándo puedo cancelar mis etiquetas de envío?
Si no has usado las etiquetas de envío, puedes cancelarlas hasta 42 días incluyendo su fecha de creación desde el panel de información general de las etiquetas creadas. A continuación, el transportista comprueba si en realidad las has enviado y, cuando reciba la confirmación, te pagaremos los costes de envío en la siguiente factura.
¿Dónde puedo encontrar mi factura?
Si quieres más datos sobre tus facturas, consúltalos en el menú izquierdo de tu cuenta de Sendcloud en 'Facturación' --> Facturas. Aquí puedes ver características de una factura como un archivo CSV o PDF.
El periodo de pagos de las facturas de Sendcloud es de 14 días.
Importante: Sendcloud se encuentra en los Países Bajos, si tu dirección de facturación se encuentra en España, debes añadir tu NIF Intracomunitario (VIES) para que no se facture el IVA (21%) en tus facturas. Sin embargo, deberás tomar en cuenta esto en tu declaración ante la Agencia Tributaria.