Filtrar los pedidos por estado para WooCommerce V2 – Sendcloud Help Center

Propósito: Este artículo explica cómo funciona el filtrado por estado de los pedidos y te ayuda a controlar qué pedidos se importan a Sendcloud, manteniendo tu vista general organizada y centrada en aquellos que están listos para ser procesados.

Antes de empezar, asegúrate de haber conectado tu integración con WooCommerce V2. Puedes encontrar más información sobre cómo conectar tu integración en Integración con WooCommerce.

Importante: El filtrado por estado del pedido actualmente solo funciona con los estados predeterminados de WooCommerce (por ejemplo, pendiente, procesando, en espera, completado, etc.). Los estados personalizados de pedidos no son compatibles en este momento. Si utilizas un plugin que añade estados personalizados, esos pedidos no se importarán a Sendcloud.

¿Qué es el filtrado por estado de pedido?

El filtrado por estado de pedido te permite elegir qué pedidos de tu tienda se importan a Sendcloud según su estado. Al seleccionar estados específicos como "procesando" o "en espera", te aseguras de que solo se importen los pedidos correctos y que estén listos para ser gestionados. Esto es especialmente útil si quieres evitar importar pedidos completados o cancelados, y mantener un flujo de trabajo limpio y eficiente. Puedes actualizar tu filtro en cualquier momento desde los ajustes de integración. Cuando realices cambios, Sendcloud importará automáticamente los pedidos que coincidan de los últimos 30 días, para que no se pierda nada importante.

Personaliza tu filtro de estado de pedido

Cuando conectas WooCommerce con Sendcloud por primera vez, se seleccionan automáticamente tres estados de pedido por defecto: pendiente, procesando y en espera.
Esta configuración inicial evita que se importen pedidos completados o cancelados, para que puedas centrarte solo en los que realmente necesitan ser gestionados.
Si lo deseas, puedes personalizar el filtro añadiendo otros estados. Solo tienes que seguir estos pasos:

Ve a Configuración > Integraciones > WooCommerce
Selecciona los estados de pedido adicionales que quieras incluir en tu filtro.
Haz clic en Guardar.

Una vez guardado, Sendcloud importará automáticamente los pedidos con los nuevos estados seleccionados en futuras importaciones.

Importante: Cuando modifiques tu filtro de estado, Sendcloud importará automáticamente los pedidos de los últimos 30 días que coincidan con los nuevos criterios del filtro. Los pedidos de más de 30 días no se importarán. Si necesitas recuperar pedidos más antiguos, puedes contactar con nuestro equipo de soporte para solicitar una importación manual o subir los pedidos mediante un archivo CSV.

¡Listo! Utilizar la función de filtrado por estado te permite sacar el máximo provecho de Sendcloud, manteniendo todo eficiente y asegurando que solo se importen los pedidos más importantes y listos para ser enviados.