Propósito: Conoce los requisitos que has de tener en cuenta para paquetes con un peso de entre 10 y 20 kg enviados hacia, desde o a través de Alemania.
Requisitos de peso para Alemania
A partir de enero de 2025, todos los paquetes con un peso de más de 10 kg pero menos de 20 kg enviados hacia, desde o a través de Alemania deberán incluir un icono específico en la etiqueta de envío.
¿Qué necesitas hacer?
La etiqueta de envío se ajustará automáticamente y no será necesaria ninguna acción por tu parte. Sin embargo, es importante asegurarte de que el peso esté correctamente indicado en los detalles de la etiqueta en Sendcloud.
¿Qué sucede si no indico el peso correcto?
Si no se proporciona el peso exacto del paquete, esto podría resultar en cargos adicionales, retrasos, recargos por reetiquetado o incluso la devolución del envío al remitente. Por lo tanto, es crucial que indiques el peso correcto.
Añadir/ajustar el peso de tu envío
Si el peso de tu envío no se ha importado en Sendcloud o si deseas ajustarlo, puedes hacerlo en tu cuenta de Sendcloud desde la vista general de pedidos entrantes.
Sigue los pasos a continuación:
- Ve a Pedidos entrantes en tu cuenta de Sendcloud
- Busca el pedido en cuestión
- Haz clic en el icono de lápiz junto a tu pedido
- Busca Peso total del envío bajo la sección Envío
- Haz clic en Guardar para guardar los cambios
Artículos relacionados
→ Cómo crear un envío manualmente
→ Imprime etiquetas en un clic