UPS Versandbedingungen

Thema: Sieh Dir hier die Versandbedingungen für den Versanddienstleister UPS für die folgenden Länder an: Deutschland, Belgien, Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien und das Vereinigte Königreich.

UPS Express

Merkmale der Versandmethode:

• Zustellung am nächsten Tag innerhalb von einem Werktag bis zum Vormittag für dringende Sendungen
• Ein Zustellversuch, danach wird die Sendung an einen Paketshop zugestellt
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versandschutz abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 70 kg 
• Maximale Länge: 100 cm 
• Maximale Breite: 76 cm
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Saturday delivery | Für Lieferungen an Samstagen
• Delivery Before 12:00 | Für Lieferungen vor 12 Uhr am folgenden Werktag
• Direct Delivery Only* | Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
• Collect on Delivery (Nachnahme)* | UPS wird versuchen, den auf dem C.O.D. Etikett oder auf dem Label angezeigten Geldbetrag einzufordern und diesen dann innerhalb von 20 Tagen an Sie zu überweisen. Wenn die UPS den Geldbetrag nicht innerhalb von 3 Zustellversuch erhält, wird die Sendung retourniert. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Nachnahme
  
• Dry Ice* | Diese Versandmethode ist speziell für Versandgüter, die auf dem Transportweg gekühlt werden müssen und daher mit Kühlmitteln wie Trockeneis (gefrorenes Kohlendioxid) gekühlt werden. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Trockeneis versenden
  

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Envelope 

Merkmale der Versandmethode:

• Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

• Für den Versand von Dokumenten und Briefen
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 0.5 kg 
• Maximake Länge: 34 cm 
• Maximale Breite:  25 cm

Versandmethoden:

• UPS Express Envelope 0 – 0.5 kg 
• UPS Express Plus Envelope 0 – 0.5 kg 
• UPS Express Save Envelope 0 – 0.5 kg 

UPS Standard 

Merkmale der Versandmethode:

• Verwende UPS Standard, um kostenkünstig Pakete zu versenden
• Ein Zustellversuch, danach wird die Sendung an einen Paketshop zugestellt
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 70 kg 
• Maximale Länge: 100 cm 
• Maximale Breite: 76 cm
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Saturday delivery | Für Lieferungen an Samstagen
• Delivery Before 12:00 | Für Lieferungen vor 12 Uhr am folgenden Werktag
• Direct Delivery Only* |Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
• Collect on Delivery (Nachnahme)* |UPS wird versuchen, den auf dem C.O.D. Etikett oder auf dem Label angezeigten Geldbetrag einzufordern und diesen dann innerhalb von 20 Tagen an Sie zu überweisen. Wenn die UPS den Geldbetrag nicht innerhalb von 3 Zustellversuch erhält, wird die Sendung retourniert. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Nachnahme
• Multipiece* | Für Multicollo Sendungen. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Multicollo

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Express Saver

Merkmale der Versandmethode:

• UPS Express Saver ist die kostengünstigere Option für dringende Sendungen. Wir bieten Zustellungen am Ende des Tages und am nächsten Tag an.
• Ein Zustellversuch, danach wird die Sendung an einen Paketshop zugestellt
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 70 kg 
• Maximale Länge: 100 cm 
• Maximale Breite: 76 cm
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Saturday delivery* | Für Lieferungen an Samstagen
• Direct Delivery Only* |Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
• Collect on Delivery (Nachnahme)* |UPS wird versuchen, den auf dem C.O.D. Etikett oder auf dem Label angezeigten Geldbetrag einzufordern und diesen dann innerhalb von 20 Tagen an Sie zu überweisen. Wenn die UPS den Geldbetrag nicht innerhalb von 3 Zustellversuch erhält, wird die Sendung retourniert. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Nachnahme
  
• Dry Ice* | Diese Versandmethode ist speziell für Versandgüter, die auf dem Transportweg gekühlt werden müssen und daher mit Kühlmitteln wie Trockeneis (gefrorenes Kohlendioxid) gekühlt werden. Weitere Informationen dazu findest Du hier:Trockeneis versenden

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Expedited

Merkmale der Versandmethode:

• Für einen zuverlässigen, schnellen Versand von weniger dringenden Internationalen Sendungen.
• Ein Zustellversuch, danach wird die Sendung an einen Paketshop zugestellt
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 
• Wähle den Incoterm DAP oder DDP

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 70 kg 
• Maximale Länge: 100 cm 
• Maximale Breite: 76 cm
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Direct Delivery Only* |Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
  

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Express Plus

Merkmale der Versandmethode:

• Für besonders dringende Sendungen, kannst Du UPS Express Plus verwenden. Die Sendung wird dann zum Beginn des Arbeitstags zugestellt, in der Regel bis 8:30 und 9:00 Uhr morgens.
• Ein Zustellversuch, danach wird die Sendung an einen Paketshop zugestellt
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 70 kg 
• Maximale Länge: 100 cm 
• Maximale Breite: 76 cm
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Delivery Before 12:00 | Für Lieferungen vor 12 Uhr am folgenden Werktag
• Direct Delivery Only* |Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
• Collect on Delivery (Nachnahme)* |UPS wird versuchen, den auf dem C.O.D. Etikett oder auf dem Label angezeigten Geldbetrag einzufordern und diesen dann innerhalb von 20 Tagen an Sie zu überweisen. Wenn die UPS den Geldbetrag nicht innerhalb von 3 Zustellversuch erhält, wird die Sendung retourniert. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Nachnahme
  
• Dry Ice* | Diese Versandmethode ist speziell für Versandgüter, die auf dem Transportweg gekühlt werden müssen und daher mit Kühlmitteln wie Trockeneis (gefrorenes Kohlendioxid) gekühlt werden. Weitere Informationen dazu findest Du hier:Trockeneis versenden

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Express to Access Point 0 – 20 kg 

Merkmale der Versandmethode:

• Für Sendungen, die Du an UPS Access Points (Paketshops) versenden möchtest
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 20 kg 
• Maximale Länge: 97 cm 
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Direct Delivery Only* |Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
• Collect on Delivery (Nachnahme)* |UPS wird versuchen, den auf dem C.O.D. Etikett oder auf dem Label angezeigten Geldbetrag einzufordern und diesen dann innerhalb von 20 Tagen an Sie zu überweisen. Wenn die UPS den Geldbetrag nicht innerhalb von 3 Zustellversuch erhält, wird die Sendung retourniert. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Nachnahme
• Alcohol* | Für das Versenden von Alkoholischen Produkten. Erfordert Altersnachweis (18+).

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Express Saver to Access Point 0 – 20 kg 

Merkmale der Versandmethode:

• Für Sendungen, die Du an UPS Access Points (Paketshops) versenden möchtest
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 20 kg 
• Maximale Länge: 97 cm 
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Direct Delivery Only* |Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
• Collect on Delivery (Nachnahme)* |UPS wird versuchen, den auf dem C.O.D. Etikett oder auf dem Label angezeigten Geldbetrag einzufordern und diesen dann innerhalb von 20 Tagen an Sie zu überweisen. Wenn die UPS den Geldbetrag nicht innerhalb von 3 Zustellversuch erhält, wird die Sendung retourniert. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Nachnahme
• Alcohol* | Für das Versenden von Alkoholischen Produkten. Erfordert Altersnachweis (18+).

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Standard to Access Point 0 – 20 kg 

Merkmale der Versandmethode:

• Für Sendungen, die Du an UPS Access Points (Paketshops) versenden möchtest
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 20 kg 
• Maximale Länge: 97 cm 
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• Adult Signature | Erfordert die Unterschrift einer volljährigen Person (min. 18 Jahre) bei Zustellung.
• Direct Delivery Only* |Stellt sicher, dass Dein Paket an die gewählte Wohn- oder Geschäftsadresse zugestellt wird. Diese Dienstleistung verhindert, dass Dein Empfänger oder der Zusteller das Paket umleiten, sollte an der angegebenen Adresse zum Zustellzeitpunkt niemand anzutreffen sein. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Was ist Direct Delivery Only
• Collect on Delivery (Nachnahme)* |UPS wird versuchen, den auf dem C.O.D. Etikett oder auf dem Label angezeigten Geldbetrag einzufordern und diesen dann innerhalb von 20 Tagen an Sie zu überweisen. Wenn die UPS den Geldbetrag nicht innerhalb von 3 Zustellversuch erhält, wird die Sendung retourniert. Weitere Informationen dazu findest Du hier: Nachnahme
• Alcohol* | Für das Versenden von Alkoholischen Produkten. Erfordert Altersnachweis (18+).

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Expedited to Access Point 0 – 20 kg*

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

Merkmale der Versandmethode:

• Für internationale Sendungen, die Du an UPS Access Points (Paketshops) versenden möchtest
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 
• Wähle den Incoterm DAP oder DDP

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 20 kg 
• Maximale Länge: 97 cm 
• Maximaler Umfang: 300 cm 

UPS Express Saver Return

Merkmale der Versandmethode:

• Versandmethode für Retouren
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 70 kg 
• Maximale Länge: 100 cm 
• Maximale Breite: 76 cm
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• 1 Abholversuch
• Austausch*

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS Standard Return

Merkmale der Versandmethode:

• Versandmethode für Retouren
• Keine Standard-Versicherung enthalten – stattdessen kann die Sendcloud Versicherung abgeschlossen werden. 

Maximale Abmessungen:

• Maximales Gewicht: 70 kg 
• Maximale Länge: 100 cm 
• Maximale Breite: 76 cm
• Maximaler Umfang: 300 cm 

Zusätzliche Dienstleistungen

Du kannst die folgenden Zusatzleistungen auswählen, einschließlich der Option, mit dem Incoterm DAP oder DPP zu versenden, sofern zutreffend. Einige Dienstleistungen können auch mit anderen kombiniert werden, beispielsweise Collect on Delivery und Adult Signature. Diese Dienstleistungen kannst Du direkt im Sendcloud Panel auswählen. 

• 1 Abholversuch
• Austausch*

*Nur verfügbar, wenn Du einen eigenen Vertrag mit der UPS verwendest.

UPS (Sendcloud-Tarife)

Versandservice-Merkmale

Mit den von Sendcloud verhandelten Tarifen kannst du ganz einfach auf folgende UPS-Versandservices zugreifen – ohne direkten Vertrag.

Zustellversuche:

Alle Services im folgenden Programm beinhalten 3 Zustellversuche, mit Ausnahme von:

• UPS Standard an Access Point → direkte Lieferung an den Abholort (kein Zustellversuch an der Haustür)
• UPS Standard Return → beinhaltet 1 Abholversuch beim Absender

Zustellzeiten:

• UPS Express Plus → garantierte Lieferung am nächsten Werktag bis 9:00 Uhr
• UPS Express - Direct Delivery Only → geplante Lieferung bis 12:00 Uhr
• Alle anderen Services basieren auf dem Best-Effort-Prinzip, ohne garantierte Uhrzeit

Verfügbare Versandmethoden

Maximale Abmessungen

• Maximales Gewicht: 70 kg
  → Begrenzt auf 20 kg für: UPS Standard an Access Point, UPS Express Saver an Access Point
• Maximale Länge: 274 cm
  → Begrenzt auf 97 cm für: UPS Standard an Access Point, UPS Express Saver an Access Point
• Maximale Gesamtgröße: 400 cm
  → Begrenzt auf 300 cm für: UPS Standard an Access Point, UPS Express Saver an Access Point
  (berechnet als: Länge + 2 × (Höhe + Breite))

UPS Abholungen

Aufgrund der aktuellen Situation wurde die tägliche Frist für die Anforderung einer Abholung durch UPS auf Abruf bis auf Weiteres geändert.

Die späteste Abholzeit ist 18:00 Uhr, wodurch sich die späteste Anforderungszeit entweder auf 15:00 oder 16:00 Uhr verschiebt.

Mit UPS Standard kannst Du eine Abholung für den folgenden Werktag anmelden. Bitte gebe bei der Buchung der Abholung ein Zeitfenster von mindestens 5 Stunden an. 

Für denselben Tag kannst Du eine UPS Express Abholung buchen. Der Abholauftrag soll bis spätestens 11:00 angemeldet werden. Der Zeitraum für die frühestmögliche und spät mögliche Abholung muss 6 Stunden betragen.

Die Abholung erfolgt bis spätestens 18:00.

Die reguläre Abholung kostet: 3,70 €

Die Abholung am selben Tag kostet: 7,06 € 

Regelabholung

Du kannst eine Regelabholung direkt in deinem Sendcloud-Panel planen. Wie du das machst, erfährst du in unserem Artikel Wie melde ich eine Abholung an?

Bei 3-stelligen Abholmengen mit UPS, muss vorerst eine schriftliche Anfrage über UPS erfolgen.
Am besten kontaktierst Du uns hierzu über den Live Chat. 

UPS Paperless Invoice

UPS Paperless Invoice erlaubt es Dir, Zolldokument elektronisch an die UPS zu übermitteln. Deine Zolldokumente werden dann automatisch an die UPS weitergeleitet, wenn Du das Label in Sendcloud ausdruckst.

Bitte beachte, dass du in manchen Situationen, z.B. beim Versand von Paketen mit einem Wert von mehr als 1000 Euro, zusätzliche Zolldokumente manuell beilegen oder diese separat bei deinem örtlichen Zollamt anmelden musst.

Achtung: Volumengewicht

UPS misst das tatsächliche Gewicht und das Volumengewicht Deiner Sendungen. Um die korrekte Versandmethode zu wählen, musst Du daher folgende Berechnung beachten:

• Volumengewicht in KG: LxBxH/5000
• Exaktes Gewicht in KG
• Umfang in cm: L+B+B+H+H

Wichtig zu wissen; UPS berechnet Dir immer das höchste Gewicht. Stelle sicher, dass Du Dein normales Gewicht und Dein Volumengewicht aufrundest, damit Du immer die korrekte Versandmethode verwendest. 

UPS verwendet skalierte Versandmethoden. Wenn Du ein Label erstellst, stelle sicher, dass Du das jeweils höhere Gewicht (tatsächliches Gewicht oder Volumengewicht) in „Gewicht“ einträgst, damit direkt der korrekte Tarif gewählt wird und Du spätere Zuschläge vermeidest.

Abholungskosten

Gültigkeit des Labels

Stelle sicher, dass du das Label für den Versand deines Pakets verwendest, bevor es abläuft.

• UPS Standard Labels sind nach der Erstellung 30 Tage lang gültig.
• UPS Express Labels sind 48 Stunden nach der Erstellung gültig.

Reklamationen

Unversicherte Sendungen

UPS gewährt nur eine Entschädigung auf der Grundlage des Gewichts des Pakets,das einen festen Schwellenwert von 510 Euro nicht überschreiten darf, und 80 Euro für UPS Österreich.

Um diese Probleme zu vermeiden, empfehlen wir daher den Abschluss der Sendcloud Versicherung. Mit dieser Versicherung kannst Du beispielweise ein Paket mit einem Wert von 100€ für 45 Cent versichern lassen. Reklamationen werrden schnell bearbeitet und die Vorgang läuft unabhängig vom Versanddienstleister.

Weitere Informationen dazu findest Du hier: Sendcloud Versicherung.

Damit wir deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können, reiche dein Ticket bitte innerhalb der unten angegebenen Fristen ein.

Versandmethoden mit eigenem Vertrag

Wenn du einen eigenen Vertrag mit UPS hast, kannst du ihn ganz einfach in dein Sendcloud-Konto integrieren. Unser Leitfaden zur Aktivierung des UPS DE - eigenen Vertrags erklärt, wie du deinen eigenen Vertrag verbinden kannst. Diese Einrichtung ermöglicht es dir, zu deinen eigenen Bedingungen zu versenden. Wir bieten auch einen Überblick über alle Versandmethoden mit eigenem Vertrag, die über Sendcloud verfügbar sind.

Labelstornierung

 Wenn Du einen UPS Aufkleber für den Versand außerhalb der EU erstellst, sendet Sendcloud die Handelsrechnung automatisch per papierlosem Handel an UPS. UPS leitet diese Rechnung an den Zoll weiter und aktiviert die Sendungsverfolgung der Sendung. Aus diesem Grund können diese Labels nicht mehr storniert werden. Wir empfehlen, beim Versand mit UPS äußerste Vorsicht walten zu lassen und die Daten vor der Erstellung des Aufklebers zu überprüfen.

Wie alle Versanddienstleister hat die UPS ein Dokument vorbereitet, auf dem die allgemeinen Beförderungsbedingungen einsehen werden können. Wenn Du Dich nicht an diese Beförderungsbedingungen hältst, werden Dir Zuschläge in Rechnung gestellt. Wenn Du mit UPS versendet, stimmst Du diesen Bedingungen automatisch zu:

Allgemeine Beförderungsbedingungen

Bitte beachte, dass der Versanddienstleister bei nicht Einhaltung der oben genannten Bedingungen Zuschläge in Rechnung stellen kann.

Tabelle - UPS Paperless Invoice Verfügbarkeit