Wo kann ich diese Zuschläge auf meiner Rechnung sehen?
Zuschläge werden vom Versanddienstleister angewendet, nachdem die Sendung verarbeitet wurde, und sind beim Erstellen des Labels möglicherweise noch nicht sichtbar.
Du findest diese Kosten in deinem Sendcloud-Konto unter Konto > Abrechnung, wo du deine Rechnung im PDF- oder CSV-Format herunterladen kannst:
- PDF-Rechnung: Zeigt eine Zusammenfassung deiner Gesamtkosten, einschließlich der Zuschläge.
- CSV-Rechnung: Zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung pro Sendung, einschließlich der Sendungsnummer, Versandkosten und aller angewendeten Zuschläge.
💡 Tipp: Verwende die Sendungsnummer in der CSV, um zu erkennen, auf welche Sendung sich ein Zuschlag bezieht.
Eine vollständige Erklärung dazu, wie Versandkosten und Zuschläge in Rechnung gestellt werden und wie du diese liest, findest du unter Rechnungsstellung von Versandkosten.
Ziel: Erfahre, wie du unerwünschte UPS-Zuschläge vermeiden kannst, wenn deine Sendung die Versandbedingungen des Versanddienstleisters nicht erfüllt.
Wichtig: Wenn du mit UPS zu den vergünstigten Tarifen von Sendcloud versendest, sind mehrere gängige Zuschläge bereits im Etikettenpreis enthalten.
Dank dieses Vorteils musst du dir keine Sorgen um zusätzliche Kosten machen für:
Liste hier ansehen
- Zuschlag für Lieferung an Privatadressen
- Erweitertes Zustellgebiet
- Abgelegenes Gebiet
- Kraftstoffzuschlag
- Elektronisches Rücksendeetikett
- Gedrucktes Rücksendeetikett
- Unterschrift erforderlich
- UK-Grenzgebühr
- Adresskorrektur
- Kapazitätszuschlag bei erhöhter Nachfrage
- Zuschlag für Vorfinanzierung von Zöllen und Steuern
- Saisonaler Zuschlag (Peak Season)
- Zusätzliche Bearbeitung (Peak Season)
- Großpaket (Peak Season)
- Überschreitung der Höchstgrenzen (Peak Season)
Auch wenn diese Zuschläge auf der offiziellen UPS-Website angezeigt werden, werden sie dir bei den Sendcloud-Tarifen nicht separat berechnet: mehr Transparenz und keine Überraschungen auf der Rechnung.
📐 Dimension & size surcharges
Über Höchstgrenzen – 106,20 €
Pakete mit einem tatsächlichen Gewicht von mehr als 70 kg oder mit einer Länge von mehr als 270 cm bzw. einer Gesamtlänge und einem Gesamtumfang von mehr als 400 cm [L + (2x Breite +2x Höhe)], wie sie zur Bestimmung des fakturierbaren Gewichts gemessen werden, werden nicht zum Transport angenommen. Für diese Pakete wird ein Zuschlag für die Überschreitung der Höchstgrenzen erhoben, zusätzlich zu allen anderen anwendbaren Gebühren, wenn sie im UPS Kleinpaketsystem gefunden werden. Für Pakete mit einer Länge und einem Umfang von mehr als 400 cm wird ebenfalls ein Zuschlag für große Pakete erhoben.
Der Zuschlag für die Überschreitung der Höchstgrenzen beträgt 106,20 €.
Zuschlag für große Pakete – 36,20 €
Ein Zuschlag für große Pakete in Höhe von 36,20 € wird auf jedes UPS Paket erhoben, wenn Länge und Umfang [(2 x Breite) + (2 x Höhe)] zusammen mehr als 300 cm betragen, aber die maximale UPS Größe von 400 cm nicht überschreiten.
Für Großpakete gilt ein Mindestgewicht von 40 kg, das zusätzlich zum Großpaket-Zuschlag berechnet wird.
Eine zusätzliche Handhabungsgebühr wird nicht erhoben, wenn ein Großpaket-Zuschlag erhoben wird.
Zuschlag für die Korrektur von Versandkosten
UPS erhebt eine Prüfgebühr, wenn eine Versandgebührenkorrektur 25% der ursprünglichen Netto-Versandkosten innerhalb eines bestimmten Rechnungszeitraums überschreitet.
- Diese Gebühr wird pro Kontonummer berechnet, basierend auf allen Versandgebührenkorrekturen, die diesem Konto während des entsprechenden Rechnungszeitraums in Rechnung gestellt wurden.
- Die Gebühr beträgt 1,50 € pro Sendung, die einer Korrektur unterliegt, oder 8 % des Gesamtbetrags der Versandkostenkorrekturen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
📦 Packaging, handling & labels
Zusätzliche Handhabungskosten
Für Sendungen, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Verpackung besonders behandelt werden müssen, wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben. Dazu gehören:
- Verpackungen in Metall- oder Holzbehältern
- Zylindrische Gegenstände (z. B. Fässer, Trommeln, Eimer, Reifen), die nicht vollständig in Wellpappe eingeschlossen sind
- Pakete mit einer Länge von mehr als 100 cm oder 76 cm an ihrer zweitlängsten Seite
- Import-, Export- oder Inlandspakete über 25 kg
- Sendungen, bei denen das durchschnittliche Packstückgewicht 25 kg übersteigt, aber die Einzelgewichte nicht auf dem Versanddokument angegeben sind
UPS behält sich das Recht vor, diesen Zuschlag zu erheben, wenn ein Paket nach eigenem Ermessen eine besondere Behandlung erfordert.
Wichtige Hinweise:
- UPS bietet keine Geld-zurück-Garantie für Sendungen, die eine zusätzliche Bearbeitung erfordern.
- Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet, wenn sich die Lieferung aufgrund von besonderen Anforderungen an die Handhabung verzögert.
Kosten:
- Nationale Sendungen: 8,20 € pro Paket
- Internationale Sendungen: 9,20 € pro Paket
Zuschlag für fehlende Details auf Paketebene – 4,50 € pro Paket
UPS erhebt diese Gebühr, wenn der Versender es versäumt, die erforderlichen Paketdaten (Package Level Detail, PLD) hochzuladen, bevor das Paket abgeholt wird.
- Die Gebühr beträgt 4,50 € pro Paket, sowohl für nationale als auch für internationale Sendungen.
Um diese Gebühr zu vermeiden, stelle sicher, dass alle Paketdetails vor der Abholung korrekt an UPS übermittelt werden.
Zuschlag für verbotene Waren – 280,00 €
UPS befördert keine verbotenen Artikel. Wird festgestellt, dass ein Paket einen verbotenen Artikel enthält, muss der Versender dafür bezahlen:
- Eine zusätzliche Mindestverwaltungsgebühr
- Alle anderen anfallenden Gebühren im Zusammenhang mit der Sendung
Weitere Informationen über verbotene Gegenstände und Versandbeschränkungen findest du in den UPS Beförderungsbedingungen.
📮 Delivery, returns & collections
Unzustellbare Sendungen – 8,05 € pro Paket
Wenn UPS Maßnahmen ergriffen hat, um zu versuchen, internationale Sendungen zuzustellen, dies aber nicht gelungen ist, wird deine Sendung auf deine Anweisung hin bearbeitet. Die Transportkosten und ein Zuschlag werden dem Absender für die Bearbeitung jeder unzustellbaren Sendung in Rechnung gestellt.
Bei allen Sendungen innerhalb der EU schicken wir deine Sendung automatisch mit dem UPS Standard Service zurück (sofern verfügbar). Für die Rücksendung fallen Transport- und Treibstoffkosten an.
Die Zusatzgebühr für nicht zustellbare Sendungen beträgt 8,05 € pro Paket.
Zuschlag für Sonderbehandlung unzustellbarer Sendungen (zusätzlich zu den Transportkosten) – 7,35 €
Wenn UPS eine weltweite Sendung nach mehreren Zustellversuchen nicht zustellen kann, wird die Sendung gemäß den Anweisungen des Versenders bearbeitet. Dem Versender werden die Transportkosten und eine zusätzliche Gebühr für die Bearbeitung des unzustellbaren Pakets in Rechnung gestellt.
- Bei Sendungen innerhalb der EU und bei Inlandssendungen sendet UPS das Paket automatisch mit dem UPS Standard Service zurück (sofern verfügbar).
- Für die Retoure werden Transport- und Treibstoffkosten fällig.
Zuschlag Rücksendung an Absender
Wenn der Empfänger nicht erreicht werden kann oder die Zustellung verweigert, oder wenn das Paket aus einem anderen Grund zurückgeschickt wird, wird ein Zuschlag in Höhe des ursprünglichen Preises (Versandkosten) erhoben. Wenn für die ausgehende Sendung ein weiterer Zuschlag berechnet wurde, z. B. für die zusätzliche Bearbeitung, wird dieser auch für die Rücksendung erneut berechnet.
Zuschlag Rücksendungen - Label drucken – EUR 2,03
Wenn dein Kunde das Label für die Rücksendung in einem Paketshop drucken lässt, erhältst du eine Gebühr von 2,03 €.
Zuschlag für Samstagszustellung – €4.20
Für alle Versandarten, die eine Samstagszustellung beinhalten, wird ein Zuschlag erhoben.
On-Call Abholservice – €2.20 pro Abholung
Sie können Ihre Sendung auch abholen lassen. Vereinbaren Sie hierfür eine Abholung online unter ups.com oder telefonisch unter +49 (0) 69 66 40 50 60.
Der Abholauftrag kann für den gleichen oder einen der darauffolgenden Arbeitstage terminiert werden.
Der Zuschlag für den On-Call Abholservice gilt für:
UPS Rückholservice E-Mail
UPS Rückholservice Selbstdruck
zusätzlich beauftragte Abholungen
Der On-Call Abholservice kann bar bezahlt werden.
Die Zuschläge variieren je nach Art des Abholauftrags:
Same Day by Phone: telefonischer Auftrag für Abholung am gleichen Tag
Same Day on the Web: elektronischer Auftrag für Abholung am gleichen Tag
Future Day by Phone: telefonischer Auftrag für Abholung an einem darauffolgenden Arbeitstag
Future Day on the Web: elektronischer Auftrag für Abholung an einem darauffolgenden Arbeitstag
Kein Zuschlag wird erhoben für:
Abholversuche, die im UPS Rückholservice einfach oder dreifach enthalten sind.
(Hinweis: Sollte der UPS Rückholservice einfach nicht erfolgreich sein, kann bei einer erneuten Beauftragung die Gebühr für den On-Call Abholservice anfallen.)Abholungen von weltweiten Sendungen mit Empfängeradressen außerhalb der Europäischen Union
Wöchentliche Servicegebühr (für Kunden mit einer Kontonummer) – €12.35 pro Woche
Ohne besondere Vereinbarung zur Abholung kommt ein UPS-Treiber einmal täglich zu dir, um die Sendungen abzuholen. Es wird eine wöchentliche Servicegebühr erhoben.
Nachnahme (C.O.D.)
UPS versucht, die Zahlung für deine Sendung entweder online vor der Zustellung oder bei der Zustellung selbst in bar, per Scheck oder per Kartenzahlung einzuziehen.
Kosten:
- National: €4,20 pro Sendung
- International: €11,20 pro Sendung
Deklarierter Wert für den Transport
UPS schützt jede Sendung automatisch gegen Verlust oder Beschädigung bis zu einem bestimmten Wert, wie in den Haftungsbestimmungen beschrieben.
Mit dem Service „Deklarierter Wert für den Transport“ kannst du die Haftungsgrenze von UPS für nachgewiesene Verluste erhöhen, indem du einen höheren Warenwert in den UPS-Versandunterlagen angibst. Der deklarierte Warenwert darf pro Paket in keinem Fall USD 50.000 oder den entsprechenden Gegenwert in lokaler Währung überschreiten. Weitere Informationen findest du in den UPS Beförderungsbedingungen.
Kosten: 1 % des für den Transport deklarierten Warenwerts, mindestens €6,90.
🌍 Innnternational, customs & import-related surcharges
Einfuhrgebühren
UPS erhebt die folgenden Gebühren, wenn ein Paket importiert wird. Sendcloud wird diese Kosten an dich (den Händler) weiterleiten:
- Einfuhrzölle: Die Einfuhrzölle werden auf der Grundlage des HS-Codes und des entsprechenden Einfuhrzollsatzes x (mal) Wert der Waren ermittelt.
- Einfuhrumsatzsteuer: Sie wird wie folgt berechnet: Steuersatz des Einfuhrlandes x (mal) Wert der Waren. Die erhobene Einfuhrumsatzsteuer kann in deiner regulären Umsatzsteuererklärung für den betreffenden Zeitraum als Vorsteuer abgezogen werden. Daher stellt die Einfuhrumsatzsteuer keine zusätzlichen Kosten für dich dar.
- Bereitstellungskosten: Wenn UPS die Einfuhrabgaben, die Mehrwertsteuer und andere staatliche Abgaben im Namen der zahlenden Partei im Voraus bezahlt, erhebt der Spediteur eine Bereitstellungsgebühr, die sich nach dem inneren Wert der versendeten Waren und dem vorgeschossenen Betrag richtet. Dies sind die Kosten: 6,20 € pro Sendung mit einem inneren Wert von bis zu 22 €, sowie mindestens 13,05 €, oder 2,50 % des vorausbezahlten Betrags, wenn der innere Wert der Waren 22 € übersteigt.
Zollgebühr MPF
Deckt die Berechnung der Merchandise Processing Fee (MPF) ab, einer von der US-Zollbehörde erhobenen Gebühr, die auf dem Wert der Sendung basiert. Gilt sowohl für formelle als auch informelle Einreichungen. Die MPF-Berechnung ist im Basispreis enthalten.
Formell: 0,3464 % des Wertes (min. 31,67 $, max. 614,35 $)
Informell: ab 2,53 $ pro Einreichung
Lagergebühr – $132,50
Wird berechnet, wenn ein Importeur UPS bittet, eine Lageranmeldung durchzuführen. Diese Anmeldungen sind nicht routinemäßig und müssen speziell über UPS Supply Chain Solutions angefordert werden.
Lagerhaltungsgebühr
Wird erhoben, wenn Sendungen länger als die ersten zwei kostenlosen Tage in einem UPS-Lager verbleiben.
25 $ Mindestgebühr + 0,05 $/lb/Tag nach 2 Tagen
0,10 $/lb/Tag nach 7 Tagen
UPS Importkontrolle
Beim internationalen Versand über Sendcloud mit UPS können zusätzliche Gebühren anfallen, die sogenannten UPS Import Control Gebühren. Diese Gebühren decken Dienstleistungen wie Zollabwicklung, Label-Druck und Abholversuche ab.
Gebühren für die UPS Importkontrolle:
-
Print Label: 1,95€ pro Paket (oder pro Palette für WW Express Freight)
- Das sind die Kosten für den Druck eines Versandlabels.
-
Electronic Label: 2,70 € pro Paket (oder pro Palette für WW Express Freight)
- Das sind die Kosten für die Erstellung eines elektronischen Labels.
-
1 UPS Collection Attempt: 7,70 € pro Paket (oder pro Palette für WW Express Freight)
- Das ist die Gebühr für einen Versuch, deine Sendung abzuholen.
-
3 UPS Collection Attempts: 10,44 € pro Paket
- Wenn UPS bis zu drei Mal versuchen muss, deine Sendung abzuholen, sind das die Kosten.
-
Commercial Invoice Removal: 20,25 €
- Dies ist die Gebühr, wenn du die Handelsrechnung aus der Sendung entfernen möchtest.
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Warum werden diese Gebühren erhoben?
Diese Gebühren beziehen sich auf die zusätzlichen Dienstleistungen, die für internationale Sendungen erforderlich sind, z. B. das Drucken von Labels, Abholversuche und die Bearbeitung von Zollpapieren.
Wann werden diese Gebühren erhoben?
Du bezahlst diese Gebühren, wenn du die Sendung über Sendcloud erstellst. Sendcloud bezahlt UPS für diese Dienstleistungen und weist die Gebühren in deiner Rechnung an dich aus.
Gelten diese Gebühren für Inlandslieferungen?
Nein, diese Gebühren gelten nur für internationale Sendungen, da inländische Sendungen nicht den gleichen Aufwand für den Zoll erfordern.
Die Gebühr für den Druck von Labels - wann gilt sie?
Jedes Mal, wenn du ein physisches Label für eine internationale Sendung mit UPS über Sendcloud erstellst, musst du mit der Print Label Fee rechnen. Wenn du ein elektronisches Label verwendest, wird stattdessen die Gebühr für elektronische Labels fällig.
Zusammenfassung:
Die UPS Import Control Gebühren gelten für internationale Sendungen und decken den Druck von Labels, Abholversuche und andere Dienstleistungen ab. Diese Gebühren werden von UPS erhoben und dann über Sendcloud an dich weitergegeben. Sie gelten nicht für Sendungen im Inland.
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Neue internationale Gebühr für Zahlung bei Lieferung (ICOD)
Pakete, für die Zölle, Steuern oder andere behördliche Abgaben anfallen, müssen vor der Zustellung bezahlt werden. Wenn diese Gebühren nicht im Voraus beglichen wurden, muss der Empfänger in den USA sie bei Lieferung bezahlen.
12 USD Gebühr für den Empfänger, wenn Zölle nicht im Voraus bezahlt wurden.
Um dies zu vermeiden, können Empfänger die fälligen Abgaben elektronisch bezahlen, bevor das Paket eintrifft. Dies ist über die Anwendung UPS Import Payment Processing Application (IPPA) möglich – mit Apple Pay, Google Pay oder einer Kreditkarte (Visa, Mastercard oder Discover).
Versender können sicherstellen, dass der Empfänger eine Benachrichtigung zur Vorauszahlung erhält, indem sie bei jeder internationalen Sendung den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Empfängers angeben. Zusätzlich zur E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung wird der Zahlungslink auch in den Sendungsverfolgungsinformationen auf UPS.com angezeigt, sodass der Empfänger vorab zahlen und eine Zahlung bei Lieferung vermeiden kann.
💬 Other
Multicollo
Wenn du eine Multicollo-Sendung versendest, werden die erhobenen Zuschläge einer Trackingnummer zugeordnet. Das bedeutet, dass selbst wenn mehrere Pakete innerhalb deines Multicollos einen Zuschlag erhalten, nur eine Trackingnummer auf der Rechnung zu sehen sein wird. Das kann dazu führen:
- Dieselbe Trackingnummer wird mehrmals auf deiner Rechnung angezeigt. Das bedeutet, dass für ein Multicollo mehrere verschiedene Zuschläge in Rechnung gestellt wurden.
- Hinter der Sendungsverfolgungsnummer ist eine Zahl in Klammern angegeben. Wenn derselbe Zuschlag auf mehrere Pakete angewandt wurde, ist die Anzahl der anderen Pakete, auf die dieser Zuschlag angewandt wurde, in Klammern hinter der Trackingnummer zu sehen. Zum Beispiel: tracking12345678 (+2).
Servicegebühr – 0,50 € pro Sendung
Wo kann ich diese Zuschläge auf meiner Rechnung sehen?
Zuschläge werden vom Versanddienstleister angewendet, nachdem die Sendung verarbeitet wurde, und sind beim Erstellen des Labels möglicherweise noch nicht sichtbar.
Du findest diese Kosten in deinem Sendcloud-Konto unter Konto > Abrechnung, wo du deine Rechnung im PDF- oder CSV-Format herunterladen kannst:
- PDF-Rechnung: Zeigt eine Zusammenfassung deiner Gesamtkosten, einschließlich der Zuschläge.
- CSV-Rechnung: Zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung pro Sendung, einschließlich der Sendungsnummer, Versandkosten und aller angewendeten Zuschläge.
💡 Tipp: Verwende die Sendungsnummer in der CSV, um zu erkennen, auf welche Sendung sich ein Zuschlag bezieht.
Eine vollständige Erklärung dazu, wie Versandkosten und Zuschläge in Rechnung gestellt werden und wie du diese liest, findest du unter Rechnungsstellung von Versandkosten.
Um die oben genannten Zuschläge zu vermeiden, lies bitte die Versandbedingungen sorgfältig durch, achte darauf, dass du die zulässigen Maße einhältst und wähle natürlich das richtige Netzwerk für dein Paket.