Ziel: Erfahre, wie du unerwünschte UPS-Zuschläge vermeiden kannst, wenn deine Sendung die Versandbedingungen des Versanddienstleisters nicht erfüllt.
Zuschlag für die Korrektur von Versandkosten
Ab dem 30. September 2024 wird UPS einen neuen Zuschlag für die Korrektur von Versandkosten einführen, um Gewichtsunterschiede bei den Versandkosten zu berücksichtigen. Die Details sind wie folgt:
- Der Zuschlag beträgt 1,45 € pro Sendung oder 8 % der Korrektur der Versandkosten, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
- Dieser Zuschlag gilt nur, wenn die Korrektur 25 % der ursprünglichen Nettoversandkosten übersteigt, basierend ausschließlich auf Transportgebühren, ohne Treibstoff- und anderen zusätzlichen Zuschlägen.
- Der Zuschlag ist anwendbar auf Inlands-, Export- und Importlieferungen.
- Der Zuschlag der Gebühren basiert auf dem berechnungsfähigen Gewicht, das ermittelt wird, indem das tatsächliche Gewicht des Pakets mit seinem Volumengewicht verglichen wird. Das größere Gewicht wird als berechnungsfähiges Gewicht verwendet, um den Versandpreis festzulegen.
Für weitere Informationen siehe die Seiten Versandgröße und -gewicht und Zonen und Tarife auf der UPS-Website.
Multicollo
Wenn du eine Multicollo-Sendung versendest, werden die erhobenen Zuschläge einer Trackingnummer zugeordnet. Das bedeutet, dass selbst wenn mehrere Pakete innerhalb deines Multicollos einen Zuschlag erhalten, nur eine Trackingnummer auf der Rechnung zu sehen sein wird. Das kann dazu führen:
- Dieselbe Trackingnummer wird mehrmals auf deiner Rechnung angezeigt. Das bedeutet, dass für ein Multicollo mehrere verschiedene Zuschläge in Rechnung gestellt wurden.
- Hinter der Sendungsverfolgungsnummer ist eine Zahl in Klammern angegeben. Wenn derselbe Zuschlag auf mehrere Pakete angewandt wurde, ist die Anzahl der anderen Pakete, auf die dieser Zuschlag angewandt wurde, in Klammern hinter der Trackingnummer zu sehen. Zum Beispiel: tracking12345678 (+2).
Abholungen von Retouren
Vereinbare einen Termin für die Abholung der Sendung bei dir zu Hause oder im Büro, indem du online auf UPS.com oder telefonisch unter 069 66 40 50 60 (Ortstarif) einen Abholservice beauftragst.
- UPS holt alle Pakete mit einem einzigen Abholauftrag ab.
- Die Abholung kann für denselben Tag oder ein späteres Datum geplant werden.
- Der Service gilt für elektronische Rücksendeetiketten, gedruckte Rücksendeetiketten und die Abholung an einer regulären oder alternativen Adresse.
- Für diesen Service werden Barzahlungen akzeptiert.
Preise für Abholungen
Die Gebühr variiert je nach Art der Anfrage:
- Abholungam selben Tag via Phone
- Abholung am selben Tag via Web
- Abholung an einem anderen Datum via Phone
- Abholung an einem anderen Datum via Web
Kosten: €2.20 pro Abholung
Ausnahmen
Diese Gebühr gilt nicht für:
- Tägliche Kunden mit festen Abholzeiten (siehe täglicher Abholservice).
-
Return package collections included in UPS 1 Attempt and UPS 3 Attempts Returns Plus services. Die Abholung von Rückholpaketen ist in den Services UPS 1 Attempt und UPS 3 Attempts Returns Plus enthalten.
- Wenn die Abholung mit UPS 1 Attempt Returns Plus fehlschlägt, wird für alle weiteren Abholversuche die Standardgebühr erhoben.
- Abholungen für internationale Sendungen, die außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, innerhalb des Abholstopps.
Zusätzliche Handhabungskosten
Für Sendungen, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Verpackung besonders behandelt werden müssen, wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben. Dazu gehören:
- Verpackungen in Metall- oder Holzbehältern
- Zylindrische Gegenstände (z. B. Fässer, Trommeln, Eimer, Reifen), die nicht vollständig in Wellpappe eingeschlossen sind
- Pakete mit einer Länge von mehr als 100 cm oder 76 cm an ihrer zweitlängsten Seite
- Import-, Export- oder Inlandspakete über 25 kg
- Sendungen, bei denen das durchschnittliche Packstückgewicht 25 kg übersteigt, aber die Einzelgewichte nicht auf dem Versanddokument angegeben sind
UPS behält sich das Recht vor, diesen Zuschlag zu erheben, wenn ein Paket nach eigenem Ermessen eine besondere Behandlung erfordert.
Wichtige Hinweise:
- UPS bietet keine Geld-zurück-Garantie für Sendungen, die eine zusätzliche Bearbeitung erfordern.
- Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet, wenn sich die Lieferung aufgrund von besonderen Anforderungen an die Handhabung verzögert.
Kosten:
- Nationale Sendungen: 8,20 € pro Paket
- Internationale Sendungen: 9,20 € pro Paket
Unzustellbare Sendungen
Wenn UPS Maßnahmen ergriffen hat, um zu versuchen, internationale Sendungen zuzustellen, dies aber nicht gelungen ist, wird deine Sendung auf deine Anweisung hin bearbeitet. Die Transportkosten und ein Zuschlag werden dem Absender für die Bearbeitung jeder unzustellbaren Sendung in Rechnung gestellt.
Bei allen Sendungen innerhalb der EU schicken wir deine Sendung automatisch mit dem UPS Standard Service zurück (sofern verfügbar). Für die Rücksendung fallen Transport- und Treibstoffkosten an.
Der Zuschlag für unzustellbare Sendungen ist derselbe wie für den Hinversand.
Über Höchstgrenzen
Pakete mit einem tatsächlichen Gewicht von mehr als 70 kg oder mit einer Länge von mehr als 270 cm bzw. einer Gesamtlänge und einem Gesamtumfang von mehr als 400 cm [L + (2x Breite +2x Höhe)], wie sie zur Bestimmung des fakturierbaren Gewichts gemessen werden, werden nicht zum Transport angenommen. Für diese Pakete wird ein Zuschlag für die Überschreitung der Höchstgrenzen erhoben, zusätzlich zu allen anderen anwendbaren Gebühren, wenn sie im UPS Kleinpaketsystem gefunden werden. Für Pakete mit einer Länge und einem Umfang von mehr als 400 cm wird ebenfalls ein Zuschlag für große Pakete erhoben.
Der Zuschlag für die Überschreitung der Höchstgrenzen beträgt 106,20 €.
Zuschlag für große Pakete
Ein Zuschlag für große Pakete in Höhe von 36,20 € wird auf jedes UPS Paket erhoben, wenn Länge und Umfang [(2 x Breite) + (2 x Höhe)] zusammen mehr als 300 cm betragen, aber die maximale UPS Größe von 400 cm nicht überschreiten.
Für Großpakete gilt ein Mindestgewicht von 40 kg, das zusätzlich zum Großpaket-Zuschlag berechnet wird.
Eine zusätzliche Handhabungsgebühr wird nicht erhoben, wenn ein Großpaket-Zuschlag erhoben wird.
Einfuhrgebühren
UPS erhebt die folgenden Gebühren, wenn ein Paket importiert wird. Sendcloud wird diese Kosten an dich (den Händler) weiterleiten:
- Einfuhrzölle: Die Einfuhrzölle werden auf der Grundlage des HS-Codes und des entsprechenden Einfuhrzollsatzes x (mal) Wert der Waren ermittelt.
- Einfuhrumsatzsteuer: Sie wird wie folgt berechnet: Steuersatz des Einfuhrlandes x (mal) Wert der Waren. Die erhobene Einfuhrumsatzsteuer kann in deiner regulären Umsatzsteuererklärung für den betreffenden Zeitraum als Vorsteuer abgezogen werden. Daher stellt die Einfuhrumsatzsteuer keine zusätzlichen Kosten für dich dar.
- Bereitstellungskosten: Wenn UPS die Einfuhrabgaben, die Mehrwertsteuer und andere staatliche Abgaben im Namen der zahlenden Partei im Voraus bezahlt, erhebt der Spediteur eine Bereitstellungsgebühr, die sich nach dem inneren Wert der versendeten Waren und dem vorgeschossenen Betrag richtet. Dies sind die Kosten: 6,40 € pro Sendung mit einem inneren Wert von bis zu 22 €, sowie mindestens 13,25 €, oder 2,50 % des vorausbezahlten Betrags, wenn der innere Wert der Waren 22 € übersteigt.
Zuschlag Rücksendung an Absender
Wenn der Empfänger nicht erreicht werden kann oder die Zustellung verweigert, oder wenn das Paket aus einem anderen Grund zurückgeschickt wird, wird ein Zuschlag in Höhe des ursprünglichen Preises (Versandkosten) erhoben. Wenn für die ausgehende Sendung ein weiterer Zuschlag berechnet wurde, z. B. für die zusätzliche Bearbeitung, wird dieser auch für die Rücksendung erneut berechnet.
Zuschlag Rücksendungen - Label drucken - EUR 2,03
Wenn dein Kunde das Label für die Rücksendung in einem Paketshop drucken lässt, erhältst du eine Gebühr von 2,03 €.
Demand Zuschlag
Dieser Zuschlag gilt für internationale Sendungen, die auf dem Luftweg transportiert werden. Auf Pakete, die die Kriterien für Großes Paket, Überschreitung der Höchstgrenze oder zusätzliche Handhabung erfüllen, können ein oder mehrere Demand-Zuschläge erhoben werden. Diese Gebühren werden zusätzlich zu den Standardtarifen, Zuschlägen und anderen anwendbaren Gebühren erhoben.
Ausführliche Informationen findest du auf UPS.com.
Saisonalzuschlag
UPS kann eine oder mehrere Zuschlagsgebühren für Pakete erheben, die in bestimmten Zeiträumen versandt werden, die UPS nach eigenem Ermessen festlegt. Diese Gebühren sind auf UPS.com aufgeführt und gelten kumulativ, wenn ein Paket mehrere Zuschlagskriterien erfüllt.
Saisonalzuschläge (auch Surge-Gebühren genannt) werden zusätzlich zu anderen anwendbaren Gebühren erhoben und können neben einem oder mehreren Demand-Zuschlägen erhoben werden. Ermäßigungen, Verzichtserklärungen oder Nachlässe gelten nur dann, wenn sie von UPS ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden, insbesondere in Bezug auf Saisonalzuschlägen.
Ausführliche Informationen findest du auf UPS.com.
Prüfung der Anpasssung von Versandgebühren
UPS erhebt eine Prüfgebühr, wenn eine Versandgebührenkorrektur 25% der ursprünglichen Netto-Versandkosten innerhalb eines bestimmten Rechnungszeitraums überschreitet.
- Diese Gebühr wird pro Kontonummer berechnet, basierend auf allen Versandgebührenkorrekturen, die diesem Konto während des entsprechenden Rechnungszeitraums in Rechnung gestellt wurden.
- Die Gebühr beträgt 1,70 € pro Sendung, die einer Korrektur unterliegt, oder 8 % des Gesamtbetrags der Versandkostenkorrekturen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Zuschlag für Fehlende Details auf Paketebene
UPS erhebt diese Gebühr, wenn der Versender es versäumt, die erforderlichen Paketdaten (Package Level Detail, PLD) hochzuladen, bevor das Paket abgeholt wird.
- Die Gebühr beträgt 4,20 € pro Paket, sowohl für nationale als auch für internationale Sendungen.
Um diese Gebühr zu vermeiden, stelle sicher, dass alle Paketdetails vor der Abholung korrekt an UPS übermittelt werden.
Zuschlag für Sonderbehandlung unzustellbarer Sendungen (zusätzlich zu den Transportkosten) - 7,55 €
Wenn UPS eine weltweite Sendung nach mehreren Zustellversuchen nicht zustellen kann, wird die Sendung gemäß den Anweisungen des Versenders bearbeitet. Dem Versender werden die Transportkosten und eine zusätzliche Gebühr für die Bearbeitung des unzustellbaren Pakets in Rechnung gestellt.
- Bei Sendungen innerhalb der EU und bei Inlandssendungen sendet UPS das Paket automatisch mit dem UPS Standard Service zurück (sofern verfügbar).
- Für die Retoure werden Transport- und Treibstoffkosten fällig.
Empfänger oder Dritte verweigern die Zahlung - 14,75 €
Wenn der Empfänger oder ein Dritter für die Zahlung der Transportkosten benannt wurde, aber die Rechnungsnummer nicht korrekt ist oder fehlt, versucht UPS, die korrekte Kontonummer zu ermitteln.
Unabhängig davon, ob die Kontonummer gefunden wird oder nicht, wird dem Versender für jede betroffene Sendung eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.
Gebühr für eine fehlende oder ungültige Kontonummer - 13,20 €
Eine Kontonummer wird als ungültig betrachtet, wenn:
- Sie nicht nicht mit dem korrekten Rechnungsempfänger übereinstimmt.
- Sie einem Empfänger oder Dritten gehört, der die Versandkosten nicht bezahlt.
A fee per shipment will be applied to both domestic (if applicable) and international shipments when a missing or incorrect payer account number is provided.
Additionally, if the consignee or third party does not pay the shipping charges, the original shipper will be responsible for the refusal fee, along with the shipping charges.
Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich – 4,28 €
Durch die Auswahl von „Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich“ wird sichergestellt, dass Lieferungen nur von einem Erwachsenen (über 18 Jahre) entgegengenommen werden, wodurch verhindert wird, dass Minderjährige Sendungen erhalten.
Dieser Service wird häufig genutzt für:
- Alkoholische Getränke
- Tabakwaren
- Andere empfindliche Waren, welche nur von Erwachsenen entgegengenommen werden dürfen
Verwende diese Option für zusätzliche Sicherheit und zur Einhaltung von Vorschriften, wenn du Artikel versendest, die gesetzlich oder persönlich von einem Erwachsenen entgegengenommen werden müssen.
Zuschlag für verbotene Waren - 280,20 €
UPS befördert keine verbotenen Artikel. Wird festgestellt, dass ein Paket einen verbotenen Artikel enthält, muss der Versender dafür bezahlen:
- Eine zusätzliche Mindestverwaltungsgebühr
- Alle anderen anfallenden Gebühren im Zusammenhang mit der Sendung
Weitere Informationen über verbotene Gegenstände und Versandbeschränkungen findest du in den UPS Beförderungsbedingungen.
Adresskorrektur (Brokerage/International) - 19,55 €
Wenn eine falsche Adresse angegeben wird und die richtige Adresse im selben Bestimmungsland liegt, wird UPS alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um:
- Die korrekte Adresse zu ermitteln
- Die Zustellung an den korrekten Empfänger durchzuführen
Für diesen Service können zusätzliche Gebühren anfallen. Um Verzögerungen und Gebühren zu vermeiden, vergewissere dich, dass die Versanddaten korrekt sind, bevor du das Paket abschickst.
Formale Eintragungen, die über 5 Tarifzweilen hinausgehen (pro zusätzlicher Tarifzeile)
Für Sendungen, die zollamtlich erfasst werden müssen, wird ein Zuschlag erhoben, wenn die Anmeldung mehr als fünf Tarifpositionen umfasst.
- Für jede weitere Tarifzeile, die über die ersten fünf hinausgeht, wird eine Gebühr von 10,85 € erhoben.
Diese Gebühr gewährleistet die Bearbeitung komplexer Zollanmeldungen mit mehreren Zolltarifpositionen
Nicht-routinemäßige formale Einfuhr (Export) - 28,75 €
Wenn eine Sendung, die exportiert wird, eine besondere Zollabfertigung erfordert, wie z. B. die vorübergehende Ausfuhr, die Wiederausfuhr von zuvor importierten Waren oder Rücksendungen, kann UPS die erforderlichen Zollverfahren gegen eine zusätzliche Gebühr abwickeln.
Bonded Transfer UPS Guarantee - EUR 53.65 Zollverschluss UPS-Garantie - 53,65 €
UPS kann ein Versandverfahren verwenden, damit eine Sendung unter Zollverschluss mit einer UPS Garantie befördert werden kann.
Gebundene Bearbeitungsgebühr für Transporte - EUR 28,80 €
Wenn UPS Sendungen erhält, die unter ein Versandverfahren fallen, wird ein Betrag für die Verwaltung zur Abfertigung dieses Dokuments erhoben. Die gleiche Gebühr wird erhoben, wenn eine Importsendung im Rahmen eines Versandverfahrens unterwegs ist, das von einem Kunden oder einem anderen Agenten initiiert wurde.
Einlagerung im Depot (ab dem 3. Tag) - 6,55 € pro Paket/Tag
Wenn eine Exportsendung nicht innerhalb der üblichen Zollabfertigungszeit abgefertigt wird, wird ab dem dritten Werktag eine tägliche Lagergebühr fällig, es sei denn, die Verzögerung wird durch UPS verursacht (sowohl Import als auch Export).
Non-Routine Formal Entry Brokerage - EUR 57.25 Nicht-routinemäßige formale Einreisevermittlung - 57,25 €
Für einige Sendungen sind besondere Zollabfertigungen erforderlich, z. B. vorübergehende Einfuhren, Wiedereinfuhren, vorläufige Abfertigungen und zusätzliche Zolldienstleistungen (z. B. Etikettierung und Bestandsabfertigung). Für diese Sendungen gelten formale Eingangsverfahren.
Abfertigungsservice nach Einfuhr
Import - 101.10 €
UPS can process requests to amend customs entries, recover overpaid duties/taxes, submit additional duty payments, or handle duty drawback requests. UPS kann Anträge auf Änderung von Zolleinträgen, Nacherhebung von zu viel gezahlten Zöllen/Steuern, Nachzahlung von Zöllen oder Anträge auf Zollrückerstattung bearbeiten.
Export - 59.55 €
Wenn den Zollbehörden ein Antrag auf nachträgliche Abfertigung vorgelegt werden muss, wie z. B. Informationen zur Exportabfertigung oder ein Duplikat der Exportdokumente, kann UPS dem Versender auf Anfrage mit Fachwissen und administrativer Unterstützung helfen.
Auszahlungsgebühr (prozentuale Gebühr oder Mindestgebühr) - EUR 7,40 €
UPS kann Zölle, Steuern und andere staatliche Abgaben im Namen des Zahlers im Voraus bezahlen, um eine schnellere Zollabfertigung zu ermöglichen. - 7,40 € pro Sendung für Sendungen mit einem inneren Wert ≤ 22 € - mindestens 15,10 € oder 3 % des vorausbezahlten Betrags, wenn der Warenwert 22 € übersteigt
Eintrag bei Anderen Regierungsbehörden (OGA)
Import - 196.05 €
Einige Waren müssen vor der Zollabfertigung von einer anderen Regierungsbehörde (z.B. Gesundheitsbehörde, Landwirtschaftsministerium, FDA) reguliert und kontrolliert werden. Für regulierte Sendungen müssen besondere Dokumente vorgelegt werden.
Export - 44.20 €
Einige Waren müssen vor der Exportabfertigung von einer Regierungsbehörde reguliert und kontrolliert werden (z.B. FDA, Sanitary, CITES, Fine Arts, Quality SOIVRE). Für diese Waren sind möglicherweise besondere Abfertigungsverfahren erforderlich.
Falls zutreffend und auf Anfrage des Versenders hilft UPS bei der Beschleunigung der Abfertigung, indem es die erforderlichen Unterlagen in Papierform oder elektronisch an die zuständige Regierungsbehörde übermittelt.
Kontaktaufnahme auf Kundenwunsch - 3,85 €
Wenn diese Funktion aktiviert ist, kontaktiert UPS immer den Importeur, um Anweisungen zur Zollabfertigung zu erhalten. - Wenn der Importeur nicht erreicht werden kann, wird eine schriftliche Benachrichtigung verschickt. - Wenn innerhalb von 10 Tagen keine Antwort eingeht, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt.
Zusätzliche allgemeine Dienstleistungen - 57,25 €
Wenn für die Zollabfertigung nicht-routinemäßige Tätigkeiten erforderlich sind, kann UPS auf Wunsch des Importeurs zusätzliche Dienstleistungen erbringen.
SAD-Dokument buchen
Import - 3,20 € pro Dokument (mindestens 6,15 €)
UPS erhebt auf Anfrage des Kunden eine Gebühr für die Ausstellung eines Verwaltungsdokument (Single Administrative Document, SAD) für die Zollabfertigung.
Export - mindestens 6,15 €
UPS berechnet eine Gebühr für jedes einzelne Verwaltungsdokument (Single Administrative Document, SAD), das dem Kunden auf Anfrage zugesandt wird.
Berichtsgebühr - 59,35 € pro Stunde
UPS erhebt eine Gebühr für benutzerdefinierte Berichte oder Datensätze, die auf Anfrage des Kunden erstellt werden (gilt sowohl für den Import als auch für den Export).
Verwaltungsgebühr - 28,75 € pro Aufgabe
A fee is applied for any extraordinary brokerage tasks that require special administrative processing, as requested by the customer (applied for both import & export). Für außergewöhnliche Vermittlungsaufgaben, die eine besondere administrative Bearbeitung erfordern, wird auf Wunsch des Kunden eine Gebühr erhoben (gilt sowohl für den Import als auch den Export).
Nur Direktlieferung - 2,25 €
Die Option Nur Direktlieferung stellt sicher, dass ein Paket ausschließlich an die auf dem Label angegebene Adresse zugestellt wird. Sendungen mit dieser Option können nicht umgeleitet oder an eine andere Adresse zugestellt werden.
Pakete mit Direktzustellung haben Anspruch auf Fahrerfreigabe oder Briefkastenfreigabe an der mit einem Label versehenen Adresse. Dieser Service ist sowohl für private als auch für gewerbliche Lieferungen verfügbar.
Zustellbeleg
Dieser Service ist ideal für Kunden ohne Internetzugang. Auf Anfrage stellt UPS einen Zustellnachweis für eine Sendung per Fax oder Post aus.
Online: Kostenlos
Per Fax oder Post: 6,05 €
Deklarierter Wert für Beförderer/Versender - mindestens 6,90 €
UPS bietet für jede Sendung automatisch Schutz gegen Verlust oder Beschädigung bis zu einem bestimmten Wert, der in den Haftungsbedingungen festgelegt ist. Mit dem deklarierten Wert für die Beförderung kannst du die Haftungsgrenze von UPS für nachgewiesene Verluste erhöhen, indem du einen höheren Wert für die Beförderung auf den Versanddokumenten angibst.
Der deklarierte Warenwert darf 50.000 USD oder den Gegenwert in der jeweiligen Landeswährung pro Paket nicht überschreiten. Weitere Einzelheiten findest du in den Beförderungsbedingungen von UPS.
Gebühr: 1,0 % des angemeldeten Warenwerts oder eine Mindestgebühr von 6,90 €.
UPS Importkontrolle
Mit diesem Service kannst du die Abholung, Terminierung und Rechnungsstellung deiner Importsendungen aus über 120 Ländern verwalten. Mit fortschrittlicher Technologie kannst du wichtige Aspekte des Imports kontrollieren, z. B. Zolldokumente, Liefergeschwindigkeit und Rechnungsoptionen.
Kosten:
Gedrucktes Label: 2,15 € pro Paket (oder pro Palette für WW Express Freight)
Elektronisches Label: 2,90 € pro Paket (oder pro Palette für WW Express Freight)
1 UPS Abholversuch: 7,90 € pro Paket (oder pro Palette für WW Express Freight)
3 UPS Abholversuche: 10,64 € pro Paket
Gewerbliche Rechnungsbeseitigung: 20,45 €
Um die oben genannten Zuschläge zu vermeiden, lies bitte die Versandbedingungen sorgfältig durch, achte darauf, dass du die zulässigen Maße einhältst und wähle natürlich das richtige Netzwerk für dein Paket.