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So verwaltest oder änderst du deine Sendcloud-Anmeldedaten

Louise Thomasson
  • Aktualisiert

Zweck: Hier erfährst du, wie du deine Anmeldedaten für dein Sendcloud-Konto verwalten kannst.

Dein Konto verwalten

  1. Melde dich in deinem Sendcloud-Panel an und gehe zu Konto > Profil
  2. Scrolle nach unten zum Abschnitt Account Übersicht, um die derzeit mit diesem Konto verbundenen E-Mail-Adressen anzuzeigen
  3. Um deine Anmeldeeinstellungen zu verwalten und/oder dein Passwort zu ändern, klicke auf dein Konto verwalten
  4. Du wirst zur Kontoverwaltungsseite weitergeleitet: https://account.sendcloud.com/ 

E-Mail-Adresse

Wenn du mehr als eine E-Mail-Adresse verfügst, um auf dein Sendcloud-Konto zuzugreifen, kannst du sie hier hinzufügen. Eine E-Mail-Adresse muss als primäre E-Mail-Adresse markiert werden, indem der Schalter toggle_on.png ein- oder ausgeschaltet wird. E-Mail-Adressen, die per E-Mail verifiziert wurden oder noch nicht verifiziert sind, werden hier vermerkt. Nur verifizierte Adressen können als primäre E-Mail-Adresse markiert werden.

Hinweis: Wenn du weitere E-Mail-Adressen zu deinem Konto hinzufügst, erhalten sie alle das gleiche Passwort wie die ursprüngliche E-Mail. Wenn du möchtest, dass jeder Nutzer ein eigenes Passwort hat, aktiviere die Multi-User-Funktion.
Wichtig: Wenn du ein neues Konto erstellen und eine E-Mail-Adresse verwenden möchtest, die bereits in einem anderen Sendcloud-Konto verwendet wird, musst du diese E-Mail-Adresse zunächst freigeben. Dazu loggst du dich in dein altes Sendcloud-Konto ein und änderst die primäre E-Mail-Adresse. Dadurch wird die zugehörige Adresse sofort wieder freigegeben. Sobald die E-Mail-Adresse freigegeben ist, kannst du sie für dein neues Sendcloud-Konto verwenden.

Wir raten dir davon ab, die E-Mail-Adresse freizugeben, indem du dein altes Sendcloud-Konto löschst, da der Löschvorgang 6 Monate dauert, was bedeutet, dass die E-Mail-Adresse in dieser Zeit immer noch in Gebrauch und daher für jedes neue Sendcloud-Konto gesperrt ist.

Passwort

In diesem Tab kannst du dein Passwort ändern.
Wenn du dein Passwort vergessen hast und nicht mehr auf dein Konto zugreifen kannst, klicke hier, um dein Passwort zurückzusetzen. 

Soziale Netzwerke

In diesem Tab kannst du dein Sendcloud Account mit deinen Social-Media-Konten (Facebook oder Google) verknüpfen oder trennen, damit du dich mit dem jeweiligen Social-Media-Account bei Sendcloud anmelden kannst.

Um deine Konten zu trennen, befolge diese Schritte:

  • Um dein Facebook-Konto von Sendcloud zu trennen, klicke hier.
  • Um dein Google-Konto von Sendcloud zu trennen, klicke hier.

Sendcloud 2-Faktor-Authentifizierung

Wir haben an einer neuen Sicherheitsfunktion für Sendcloud gearbeitet, die sich Customer-2-Factor-Authentication (2FA) nennt. Wir möchten anhand von einfachen Schritten erklären, wie du die Funktion aktivieren kannst und wie wichtig es ist, die Wiederherstellungscodes zu speichern.

Aktivierung der 2-Faktor-Authentifizierung

  1. du kannst die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, indem du hier klickst 
  2. Für den nächsten Schritt musst du eine App wie z. B. Google Authenticator verwenden, um den QR-Code zu scannen, und den 6-stelligen Code, der in deiner App angezeigt wird, in das Feld „Verifizierungscode“ eingeben und auf „Verifizieren“ tippen, um zu bestätigen, dass du 2FA wirklich korrekt auf deinem Mobilgerät eingerichtet hast

  3. Nach der Bestätigung erscheint folgendes Fenster
    Bildschirmfoto_2022-03-01_um_15.10.38.png
  4. Die Authentifizierung ist nun erfolgreich aktiviert


Wie du dich anmeldest

Sobald du dich mit einem 2FA-aktivierten Konto anmeldest, siehst du den folgenden Bildschirm (nachdem du deine E-Mail/Passwort-Anmeldedaten eingegeben hast):

Bildschirmfoto_2022-03-01_um_15.19.54.png
Hierfür muss der sechsstellige Code eingegeben werden, der in deiner Authenticator-App angezeigt wird. Du kannst alternativ auch einen unbenutzten Wiederherstellungscode eingeben.

Wie du Wiederherstellungscodes regenerierst

Solltest du alle Wiederherstellungscodes aufgebraucht haben (oder sie verloren haben), kannst du hier jederzeit den Button „Wiederherstellungscodes neu generieren“ anklicken.

Bitte beachte: Dadurch werden zuvor generierte Codes ungültig, auch wenn sie bisher nicht verwendet wurden.

 

Wie du die Funktion 2FA deaktivierst 

Du kannst den 2FA-Authentifikator deaktivieren, indem du hier klickst. Es erscheint nun Folgendes auf deinem Bildschirm: 
Bildschirmfoto_2022-03-01_um_15.25.38.png
Nachdem du auf den Button „Zwei-Faktor deaktivieren“ geklickt hast, wirst du gefragt, ob du die Deaktivierung wirklich bestätigen willst oder nicht.

Bitte beachte: Der 2FA kann mit dem gesamten Account oder nur einem Sub-User verbunden werden. Du kannst den 2FA via E-Mail nicht benutzen, wenn du keine Sub-User angelegt hast. Falls mehrere Mitarbeiter denselben Account verwenden, empfehlen wir, Sub-User anzulegen, damit jeder Mitarbeitet einen eigenen 2FA verwenden kann. Klicke hier, um mehr über Sub-User zu erfahren.

SSO-Anmeldung

Die SSO-Anmeldefunktion ist nur für unsere Enterprise-Kunden verfügbar.

Wenn du ein Enterprise-Kunde bist, kannst du dich mit Sendcloud zusammenschließen, um eine SSO-Integration zu erhalten. Nach der Einrichtung können sich die Mitglieder deines Unternehmens mit ihren bestehenden Zugangsdaten anmelden, indem sie diese Schritte befolgen:

  1. Klicke auf den SSO Button und fülle das Formular mit deiner Firmen-E-Mail aus. Diese E-Mail muss mit deinem Sendcloud-Konto verknüpft sein.

  2. Wenn dein Sendcloud-Konto für deine Fimen-E-Mail konfiguriert ist, wirst du zum Identitätsanbieter weitergeleitet, um dich anzumelden. Beispiel: Wenn du eine beliebige @sendcloud.com-E-Mail-Adresse eingibst, wirst du zum IDP für E-Mail-Adressen mit einer korrelierten Domain weitergeleitet, was in diesem Fall dein Google-Konto wäre.