Ziel: Hier erklären wir dir, wie du unerwünschte DPD-Zuschläge vermeiden kannst, wenn deine Sendung die Versandbedingungen des Versanddienstleisters nicht erfüllt.
Bitte beachte: Der Versanddienstleister kann die unten genannten Konditionen und/oder Zuschläge ändern, daher können Änderungen vorkommen. Obwohl wir uns bemühen, unsere Kunden nach bestem Wissen und Gewissen zu informieren, können aus den nachstehenden Informationen keine Rechte abgeleitet werden.
Bitte beachte: DPD stellt im Fall einer Retoure (Paket nicht zustellbar und wird aufgrund dessen retourniert) einen Zuschlag in Höhe der Versandkosten in Rechnung.
🏔️ Zuschläge für Inseln & Sondergebiete
Inseln und Sondergebiete – 52,20 €
Italien: Campione d'Italia, Livigno
Norwegen: Jan Mayen, Spitzbergen
Schweiz: Martina, Samnaun
DPD erhebt eine zusätzliche Gebühr für den Versand auf Inseln und in andere besondere Gebiete.
Eine Übersicht aller zuschlagpflichtigen Gebiete, findest du hier.
*zzgl. der Kosten für die Inselzustellung
Inseln und Sondergebiete in Europa – 30,20 €
DPD erhebt eine zusätzliche Gebühr für den Versand auf Inseln und in andere besondere Gebiete.
Inseln und Sondergebiete (Korsika, Balearen, Azoren, Madeira, finn. Aaland Inseln) – 30,20 €
DPD erhebt eine zusätzliche Gebühr für den Versand auf Inseln und in andere besondere Gebiete.
Inseln und Sondergebiete in Deutschland – 1520 €
DPD erhebt eine zusätzliche Gebühr für den Versand auf Inseln und in andere besondere Gebiete.
Übersicht: Zuschläge für Inseln und Sondergebiete
| Land | Zuschlag |
| Inselzustellung in Deutschland | 15,20 € |
| Inselzustellung in Europa | 30,20 € |
| Korsika, Balearen, Azoren, Madeira, finn. Aaland Inseln | 30,20 € |
|
Italien: Campione d'Italia, Livigno Norwegen: Jan Mayen, Spitzbergen Schweiz: Martina, Samnaun *zzgl. der Kosten für die Inselzustellung |
52,20 € |
Eine Übersicht aller zuschlagpflichtigen Gebiete, findest du hier.
📐 Abmessungen & Gewicht
Speditionszuschlag (pro Paket) – €60.20
Bei Überschreitung von:
- Gewicht 40 kg oder;
- Länge 250 cm oder;
- Gurtmaß 330 cm (1x Länge + 2x Breite + 2x Höhe).
Übergrößen/Übergewichte – 40,20 €
Für Standardsendungen bei Überschreitung von:
- Länger als 175 cm oder;
- Schwerer als 31,5 kg oder;
- Das Gurtmaß ist größer als 300 cm (1x Länge + 2x Breite + 2x Höhe)
Für Sendungen, die in einem Paketshop abgegeben, retourniert oder an einen Paketshop geliefert werden, bei Überschreitung von:
- Schwerer als 20 kg oder;
- Länger als 100 cm oder;
- Das Gurtmaß ist größer als 250 cm (1x Länge + 2x Breite + 2x Höhe)
40,20 €
+ Gewichtskorrekturen
Weitere Informationen
Abmessungen:
Dieser Zuschlag wird erhoben, wenn das Paket schwerer als das maximale Gewicht oder größer als die maximalen Abmessungen ist. Diese Kriterien sind in den Versandbedingungen von DPD beschrieben. Wenn ein Paket zu schwer oder zu groß ist, muss es vom automatischen Sortierband genommen und manuell bearbeitet werden. Dies führt zu Zuschlägen.
Beim Versand nach Übersee musst du auch das Volumengewicht des Pakets berücksichtigen. Wenn die Maße L x B x H / 5000 31,5 kg überschreiten, musst du ebenfalls mit diesem Zuschlag rechnen.
Abmessungen für Standardsendungen:
- Länger als 175 cm
- Schwerer als 31,5 kg
- Das Gurtmaß ist größer als 300 cm (1x Länge + 2x Breite + 2x Höhe)
Abmessungen für Paketshop-Sendungen:
- Schwerer als 20 kg
- Länger als 100 cm
- Das Gurtmaß ist größer als 250 cm (1x Länge + 2x Breite + 2x Höhe)
Wie kann ich diesen Zuschlag vermeiden?
Um diesen Zuschlag zu vermeiden, empfehlen wir, deutlich unter dem Maximalgewicht und innerhalb der Maximalmaße zu bleiben. Die Pakete werden mit speziell geeichten Geräten gemessen und gewogen, aber es kann immer zu Messunterschieden kommen. Plane daher immer etwas mehr Platz ein, um sicherzustellen, dass die Maße nicht überschritten werden. DPD empfiehlt, 15 cm unter dem maximalen Gurtmaß zu bleiben. Klicke hier für weitere Informationen zum Packen deiner Pakete.
Um Gewichtskorrekturen zu vermeiden, stelle sicher, dass das während der Etikettenerstellung angegebene Gewicht mit dem tatsächlichen Gewicht der Sendung übereinstimmt. Überprüfe das Gesamtgewicht des Pakets, einschließlich Inhalt und Verpackung, und wähle die richtige Gewichtsklasse aus. Eine genaue Angabe des Gewichts hilft, Nachberechnungen oder Anpassungen auf deiner Rechnung zu minimieren.
Erläuterung zum Zuschlag für Gewichtskorrekturen
Dieser Zuschlag ist keine zusätzliche Gebühr, sondern eine Korrektur, die auf der Rechnung vorgenommen wird. Sie erfolgt, wenn das ausgewählte Gewicht nicht mit der tatsächlichen Gewichtsklasse übereinstimmt, was zu einer Nachberechnung führt, um das korrekte Gewicht abzubilden.
Wie kann ich diesen Zuschlag vermeiden?
Um Gewichtskorrekturen zu vermeiden, stelle sicher, dass das während der Etikettenerstellung angegebene Gewicht mit dem tatsächlichen Gewicht der Sendung übereinstimmt. Überprüfe das Gesamtgewicht des Pakets, einschließlich Inhalt und Verpackung, und wähle die richtige Gewichtsklasse aus. Eine genaue Angabe des Gewichts hilft, Nachberechnungen oder Anpassungen auf deiner Rechnung zu minimieren.
Nicht förderbandgeeignete Waren / NC-Volumenzuschlag – €6.70
Nicht förderbandgeeignete Sendungen (NC) sind Pakete, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Form nicht über die standardmäßigen automatisierten Fördersysteme verarbeitet werden können. Diese Sendungen müssen manuell bearbeitet werden und verursachen häufig einen zusätzlichen Zuschlag.
Abmessungen & Volumen:
- Pakete mit einer Länge zwischen 120 cm und 175 cm oder
- Pakete mit einer Breite von mehr als 60 cm oder
- Pakete mit einem Volumen von mehr als 150 Litern oder
- Pakete, die kleiner als 15 × 10 × 5 cm sind
Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag – 6,20 €
Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag *¹
Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag Volumen – 6,20 €
Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag Volumen
📮 Zustellung, Abholung & Label
Paket nicht zustellbar (international) – €14.20
Du erhältst diesen Zuschlag, wenn eine internationale Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, zum Beispiel bei einer ungültigen Straße oder Postleitzahl oder wenn der Empfänger vom Zusteller nicht ausfindig gemacht werden kann.
Paket nicht zustellbar (Adressfehler), Adr./PLZ international
Adresskorrektur International
Paket nicht zustellbar (national) – €7.20
Du erhältst diesen Zuschlag, wenn eine nationale Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, zum Beispiel bei einer ungültigen Straße oder Postleitzahl oder wenn der Empfänger vom Zusteller nicht ausfindig gemacht werden kann.
Paket nicht zustellbar (Adressfehler), Adr./PLZ national
Adresskorrektur national
Unzustellbar / AV (wenn der Empfänger nicht angetroffen werden kann)
Abholauftrag: Sendungen bei der Abholung nicht verfügbar – €13.20
Wenn DPD zur Abholung erscheint, die Sendungen jedoch nicht bereitgestellt und/oder nicht verfügbar sind, erhebt DPD eine Gebühr.
Zustellnachweis (P.O.D.) – €12.20
Wenn du einen Zustellnachweis (P.O.D.) direkt bei DPD anforderst, erhebt DPD hierfür eine Gebühr.
Dies gilt nicht, wenn du den Zustellnachweis selbst herunterlädst.
Abliefernachweis (P.O.D) *betrifft nicht beim Download
Fehlende Adressdaten (Hausnummer, Name, Postleitzahl usw.) – €1.10
Für Versandetiketten, die nicht den DPD-Spezifikationen für Paketlabels entsprechen oder ohne postalische Barcode-Kodierung eingereicht werden.
Fehlende Avisdaten (Hausnummer, Name, PLZ usw.) *5
Fehlerhafte / nicht geroutete Pakete – 1,10 €
Fehlerhafte / nicht geroutete Pakete
Label nicht lesbar: Fehlerhafte / nicht weitergeleitete Sendungen – €1.10
Bei Labels, die aufgrund schlechter Druckqualität, ungeeigneten Papiers oder falscher Skalierung nicht lesbar sind. Kann ein Versandlabel nicht gescannt werden und daher nicht automatisch verarbeitet werden, erfolgt die Bearbeitung der Sendung manuell durch DPD. In diesem Fall werden die Sendungen erneut identifiziert, aussortiert und neu etikettiert.
Fehlerhafte / nicht geroutete Pakete (Label unlesbar)*6
💬 Generelle Zuschläge
Treibstoffzuschlag
DPD erhebt auf alle Services und Versandprodukte einen variablen Treibstoffzuschlag.
Dieser Zuschlag ist indexiert, das heißt, er wird regelmäßig an Schwankungen der Treibstoffpreise angepasst. Weitere allgemeine Informationen zu Treibstoffzuschlägen findest du in unserem Help-Center-Artikel.
Die aktuellsten Zuschlagsprozentsätze sind auf der DPD-Website zu finden.
Notfall-Treibstoffzuschlag
DPD erhebt einen variablen Kraftstoffzuschlag auf alle Services und Versandprodukte.
Aufgrund der aktuellen Situation im Nahen Osten erheben einige Versanddienstleister eine zusätzliche Gebühr. Für DPD Deutschland führt dies zu einem zusätzlichen Kraftstoffzuschlag, dem sogenannten Notfall-Kraftstoffzuschlag.
Die aktuellsten Zuschlagsprozentsätze findest du auf der DPD-Website.
Unzulässiger Versand über einen Frachtführer – €8.20
Unerlaubter Speditionsversand
Gefahrgut LQ – €4.20
Für weitere Informationen zum Versand von Gefahrgut empfehlen wir, die DPD-Website zu konsultieren.
Gefahrengut LQ
Neuer Zustellversuch (2–3×) – €3.20
Gilt nur für Sendungen an Privatadressen ohne Predict-Service.
Erneuter Zustellversuch (2-3x) *⁴
Rücksendung – Versandkosten
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, wird sie an den Absender zurückgesendet. Die Kosten hierfür entsprechen den ursprünglichen Versandkosten.
Gurtmaß-Rechner
Bitte beachte, dass Zuschläge anfallen können, wenn z.B. die maximal zulässige Gurtmaße überschritten wird. Hier findest du einen Gurtmaß-Rechner, der dir bei der Berechnung der erlaubten Abmessung behilflich sein kann.
Erläuterung zu den einzelnen Zuschlägen (Fußnoten)
*1) Bitte beachte, dass neben den Sonderformen Pakete mit einer Länge von über 120 cm bis zu einer Länge von 175 cm oder breiter als 60 cm ebenfalls als nicht förderbandfähiges Gut (NC) gelten.
Zusatz zu Punkt 1.) Bitte beachte, dass neben der Standardpaketformen auch Pakete mit einer Länge von über 120 cm bis zu einer Länge von 175 cm, breiter als 60 cm oder mit einem Volumen von mehr als 150 Litern als nicht förderfähige (NC) Ware gelten
Wenn das Paket kleiner als 15 x 10 x 5 cm ist, wird ein NC Zuschlag erhoben.
Bitte beachte, dass Maut- und Dieselzuschläge bereits in unseren Preisen inkludiert sind.
*2) Bei Überschreitung von max. Gewicht 31,5 kg; max. Länge 175 cm; max. Gurtmaß 300 cm (Umfang (doppelte Breite + doppelte Höhe) + Länge.).
*3) Bei Überschreitung von Gewicht 40 kg, Länge 250 cm oder Gurtmaß 330 cm.
*4) Gilt nur für Pakete an Privatadressen ohne Predict Service.
*5) Für Labels, die nicht den DPD Paketschein-Spezifikationen entsprechen oder ohne postalische Barcodierung eingereicht werden
*6) Für Labels, die in schlechter Druck, Papier, Scaling Qualität gedruckt werden. Wenn ein Paketschein nicht gescannt und somit nicht automatisiert verarbeitet werden kann, wird die Sendung manuell von DPD bearbeitet. Die Sendungen werden in diesen Fall nochmal identifiziert, aussortiert und neu beklebt.
🌍 Zoll & Export
Fehlende oder unvollständige Exportdokumente/-daten – €35.20
Fehlende oder unvollständige Exportpapiere
Versand nach Norwegen, Liechtenstein, Schweiz, Island – €26.20
DPD erhebt für Sendungen nach Island, Liechtenstein, Norwegen oder in die Schweiz einen Zuschlag von €26,20 pro Sendung. Die Angabe der Telefonnummer des Empfängers auf den Zolldokumenten ist verpflichtend.
Fehlt diese Angabe, wird die Sendung mit dem Grund „fehlende/unvollständige Dokumente“ an den Absender zurückgesendet.
DPD berechnet eine Gebühr von 26.20 € für jede Sendung nach Island, Liechtenstein, Norwegen oder in die Schweiz. Die Angabe der Telefonnummer des Empfängers auf den Zollpapieren ist obligatorisch. Fehlt diese Angabe, wird das Paket mit der Begründung „fehlende/unvollständige Unterlagen“ zurückgeschickt.
Versand in das Vereinigte Königreich (UK) – €6.65
DPD erhebt für jede Sendung in das Vereinigte Königreich einen Zuschlag von €6,65 pro Sendung. Die Angabe der Telefonnummer des Empfängers auf den Zolldokumenten ist verpflichtend.
Fehlt diese Angabe, wird die Sendung mit dem Grund „fehlende/unvollständige Dokumente“ an den Absender zurückgesendet.
Versand nach UK:
DPD berechnet für jede UK Sendung ein Zuschlag von 6,65 € pro Sendung. Die Angabe der Telefonnummer des Empfängers auf den Zollpapieren ist obligatorisch. Fehlt diese Angabe, wird das Paket mit der Begründung „fehlende/unvollständige Unterlagen“ zurückgeschickt.
Währungszuschlag – 19% der Frachtkosten
Währungszuschlag für Sendungen in die Schweiz und nach Liechtenstein
19% der Frachtrate
Zollzuschläge (Zusammenfassung)
Zollzuschläge
Versand nach UK:
DPD berechnet für jede UK Sendung ein Zuschlag von 6,65 € pro Sendung. Die Angabe der Telefonnummer des Empfängers auf den Zollpapieren ist obligatorisch. Fehlt diese Angabe, wird das Paket mit der Begründung „fehlende/unvollständige Unterlagen“ zurückgeschickt.
Versand nach Norwegen, Liechtenstein, Schweiz und Island
DPD berechnet eine Gebühr von 26.20 € für jede Sendung nach Island, Liechtenstein, Norwegen oder in die Schweiz. Die Angabe der Telefonnummer des Empfängers auf den Zollpapieren ist obligatorisch. Fehlt diese Angabe, wird das Paket mit der Begründung „fehlende/unvollständige Unterlagen“ zurückgeschickt.
Weitere Zuschläge findest du in dieser Übersicht
Produkt unabhängige Nebengebühren
(zusätzlich zum Paketpreis)
| Preis | |
|
Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag *¹ Nicht förderbändiges Gut / NC-Zuschlag Volumen |
6,20 € 6,20 € |
| Übergrößen/Übergewichte zzgl. zur kg-Rate *² | 40,20 € |
|
Speditionszuschlag (pro Paket) *³ Unerlaubter Speditionsversand |
60,20 € 8,20 € |
| Fehlende oder unvollständige Exportpapiere | 35,20 € |
|
Paket nicht zustellbar (Adressfehler), Adr./PLZ national Unzustellbar / AV (wenn der Empfänger nicht angetroffen werden kann) |
7,20 € |
|
Paket nicht zustellbar (Adressfehler), Adr./PLZ international Adresskorrektur International |
14,20 € 14,20 € |
| Abliefernachweis (P.O.D) *betrifft nicht beim Download | 12,20 € |
| Erneuter Zustellversuch (2-3x) *⁴ | 2,70 € |
| Fehlende Avisdaten (Hausnummer, Name, PLZ usw.) *5 | 1,10 € |
| Fehlerhafte / nicht geroutete Pakete | 1,10 € |
| Fehlerhafte / nicht geroutete Pakete (Label unlesbar)*6 | 1,10 € |
| Währungszuschlag für Sendungen in die Schweiz und nach Liechtenstein | 19% der Frachtrate |
| Abholauftrag: Pakete bei Abholung nicht verfügbar | 13,20 € |
| Gefahrengut LQ | 4,20 € |
Wo kann ich diese Zuschläge auf meiner Rechnung sehen?
Zuschläge werden vom Versanddienstleister angewendet, nachdem die Sendung verarbeitet wurde, und sind beim Erstellen des Labels möglicherweise noch nicht sichtbar.
Du findest diese Kosten in deinem Sendcloud-Konto unter Konto > Abrechnung, wo du deine Rechnung im PDF- oder CSV-Format herunterladen kannst:
- PDF-Rechnung: Zeigt eine Zusammenfassung deiner Gesamtkosten, einschließlich der Zuschläge.
- CSV-Rechnung: Zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung pro Sendung, einschließlich der Sendungsnummer, Versandkosten und aller angewendeten Zuschläge.
💡 Tipp: Verwende die Sendungsnummer in der CSV, um zu erkennen, auf welche Sendung sich ein Zuschlag bezieht.
Eine vollständige Erklärung dazu, wie Versandkosten und Zuschläge in Rechnung gestellt werden und wie du diese liest, findest du unter Rechnungsstellung von Versandkosten.
Weitere Informationen sowie die Versandbedingungen findest du hier