Hochsaison 2025

• Anfang Oktober: Webshops beginnen mit der Lagerauffüllung, was zu ersten Volumensteigerungen führt.
• Halloween (31. Oktober): Beginn hoher Verkaufsaktivität.
• Singles’ Day (11. November): Bedeutendes Verkaufs- und Versandaufkommen.
• Black Friday (28. November): Massive Bestellungen führen zu einem Versandanstieg, wobei die Etikettenerstellung am Cyber Monday ihren Höhepunkt erreicht.
• Cyber Monday (1. Dezember): Der geschäftigste Tag für die Etikettenerstellung.
• Sinterklaas (5. Dezember): Höhere Volumina in der Benelux-Region.
• Woche vor Weihnachten: Last-Minute-Käufe führen zu einem weiteren Volumenanstieg.

• Abholungen
  • Planen Sie Abholungen frühzeitig (mindestens 1 Werktag im Voraus).
  • Wechseln Sie bei steigendem Volumen zu regelmäßigen Abholungen.
  • Lassen Sie ein Abholprotokoll unterschreiben.
    👉 Warum: Verhindert verpasste Abholungen und dient als Nachweis für Reklamationen.
• Ausgehende Sendungen: Verzögerungen
  • Setzen Sie realistische Erwartungen – vermeiden Sie Versprechen für Zustellung am nächsten Tag.
  • Bieten Sie mehrere Versandoptionen oder Abholpunkte an.
    👉 Warum: Reduziert Kundenfrust und fehlgeschlagene Zustellungen.
• Sendungsverfolgung & Scans
  • Rechnen Sie mit Scan-Verzögerungen von 24 Stunden oder mehr.
  • Kontaktieren Sie den Support nur, wenn die Sendung nach dieser Zeit nicht aktualisiert wurde.
    👉 Warum: Vermeidet unnötige Tickets und gibt Händlern Sicherheit.
• Retouren
  • Fördern Sie Rückgaben über Abgabestellen statt Hausabholung.
  • Weisen Sie darauf hin, dass Spediteure normalerweise nur einen Abholversuch unternehmen.
    👉 Warum: Vermeidet fehlgeschlagene Rücksendungen und Kundenverwirrung.
• Kundenkommunikation
  • Seien Sie transparent über mögliche Verzögerungen und Annahmeschlusszeiten.
    👉 Warum: Verwalten Sie Kundenerwartungen und vermeiden Sie negatives Feedback.

Ab dem 12. Oktober 2025 berechnet UPS bis auf Weiteres während der Hochsaison Zuschläge bei hoher Nachfrage für Pakete, die die maximalen Grenzen überschreiten, große Pakete oder zusätzliche Handhabung benötigen. Diese Zuschläge gelten für alle Pakete, die diesen Kriterien aus 19 europäischen Ländern entsprechen, unabhängig vom Zielort.

Unten finden Sie eine Übersicht über die aktuellen Nachfragezuschläge:

Internationale Hochsaison-Versandgebühren

Während der Hochsaison, also in den geschäftigsten Versandzeiten des Jahres – ausgelöst durch Ereignisse wie Black Friday, Cyber Monday oder die Weihnachtszeit – steigen die Versandvolumina erheblich. Um weiterhin einen zuverlässigen Service zu gewährleisten, berechnet UPS zusätzliche Spitzengebühren von 0,70 € für Luft- und Bodensendungen, die besonders nachgefragt werden.

Wann Zuschläge gelten

• Internationale Luftsendungen: Express, Express Saver, Express Plus, Expedited, Worldwide Express Freight
• Inlandszustellungen an Privatadressen: Standard, Express, Express Saver, Express Plus
• Internationale Bodensendungen: Transborder Standard, Worldwide Standard

Weitere Informationen finden Sie hier.

Detaillierte Erklärung der Bedingungen

Zusätzliche Handhabung

• Artikel, die in einem äußeren Versandbehälter aus Metall oder Holz verpackt sind
• Zylindrische Gegenstände wie Fässer, Trommeln oder Reifen, die nicht vollständig in einem Wellpappkarton verpackt sind
• Pakete mit längster Seite über 100 cm oder zweitlängster Seite über 76 cm
• Pakete über 25 kg Gewicht
• Sendungen mit durchschnittlichem Paketgewicht über 25 kg, bei denen das Gewicht einzelner Pakete nicht auf dem Ursprungsdokument oder im UPS-System angegeben ist

Großes Paket: Ein Paket gilt als groß, wenn Länge plus Umfang 300 cm überschreitet, jedoch 400 cm nicht überschreitet. Mindestgewicht: 40 kg plus Zuschlag.

Über maximale Grenzen: Pakete über 70 kg oder länger als 274 cm bzw. Länge + Umfang über 400 cm werden nicht transportiert. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

Weitere Ressourcen

Für detaillierte Informationen über Hochsaison-Zuschläge und Versandänderungen siehe UPS.com.

• Die Seite „Betriebstage“ zeigt Anpassungen unseres Service aufgrund nationaler Feiertage an.
• Die Seite „Servicehinweise“ informiert über Störungen, wie z. B. widrige Wetterbedingungen, die sich auf Ihre Sendungen auswirken können.

UPS

Während der geschäftigsten Zeiten des Jahres stellt UPS denselben zuverlässigen Service bereit, auf den du dich das ganze Jahr über verlassen kannst. Sie setzen alles daran, dass du jeden verfügbaren Versandtag optimal nutzen kannst und deine Sendungen pünktlich ankommen, auch in der Hochsaison.

Klicke hier, um die Betriebszeiten während der Feiertage einzusehen und deine Versandplanung entsprechend anzupassen.