Zweck: In diesem Artikel erklĂ€ren wir, wie du dich in deinem Sendcloud-Konto im Bereich Abrechnung zurechtfindest und diesen verwaltest. Du erfĂ€hrst, wo du deine Rechnungen, Gutschriften und deine Zahlungshistorie findest, und wie Gutschriften automatisch mit zukĂŒnftigen Rechnungen verrechnet werden.
Rechnungen
Im Tab Rechnungen findest du eine Ăbersicht aller Rechnungen und Gutschriften. Der Rechnungstyp und die Rechnungsnummer werden angezeigt. Daneben findest du den Status, das Datum und den Gesamtbetrag der Rechnung.
Was bedeuten die einzelnen Rechnungsstatus?
Es gibt mehrere Rechnungsstatus, die dir einen klaren Ăberblick ĂŒber deine Rechnungen geben.
In der folgenden Tabelle findest du eine Beschreibung zu jedem Status.
| Rechnungsstatus | Beschreibung |
| Wird generiert | Dies ist deine bevorstehende Rechnung. Die Ăbersicht zeigt dir die voraussichtlichen Kosten seit deiner letzten Transaktionsrechnung. |
| Offen | Die neue Rechnung wurde erstellt und die Zahlungsfrist beginnt. Sie wartet auf Zahlung. |
| Bald fÀllig | Die Rechnung ist innerhalb von 3 Tagen fÀllig. Dieser Status folgt auf "Offen". |
| FĂ€llig | Die Rechnung ist ĂŒberfĂ€llig. Du erhĂ€ltst innerhalb von 14 Tagen Zahlungserinnerungen. |
| ĂberfĂ€llig | Die Rechnung wurde nicht bezahlt. Hinweis: Ist in deinem Konto eine Rechnung ĂŒberfĂ€llig, wird dein Zugang vorĂŒbergehend eingeschrĂ€nkt. Sobald die Rechnung beglichen ist, wird dein Konto automatisch wieder freigeschaltet. |
| Bezahlt | Die Rechnung wurde erfolgreich bezahlt. |
KostenlimitÂ
Dein Konto hat ein standardmĂ€Ăiges Kostenlimit von 250âŻâŹ. Sobald du dieses Limit erreichst, erhĂ€ltst du eine Rechnung. Um weiterhin versenden zu können, musst du die Rechnung zuerst begleichen. Nach der erfolgreichen Zahlung kannst du wieder Etiketten erstellen.
Kostenlimit einsehen
Du kannst dein Versandkostenlimit einsehen, indem du die folgenden Schritte ausfĂŒhrst:
- Ăffne dein Sendcloud-Panel
- Gehe zu Konto
- Klicke auf Abrechnung
Oben rechts siehst du ein weiĂes Feld mit dem Titel Gesammelte Kosten. Die darunter angezeigte Zahl stellt deine aktuellen Kosten dar. Wenn dort zum Beispiel 6,12âŻâŹ/250âŻâŹ Limit steht, hast du 6,12âŻâŹ von deinem 250âŻâŹ Limit verbraucht.
Wenn du dein Kostenlimit ĂŒberschreitest, wird der Betrag unter Gesammelte Kosten in Rot angezeigt. Wie bereits erwĂ€hnt, musst du die Rechnung bezahlen, bevor du mit dem Versand fortfahren kannst.
Wenn du per SEPA-Lastschrift zahlst
Wenn du dein Kostenlimit erreichst, wird der Betrag nicht per Lastschrift eingezogen. Stattdessen kannst du diese zusĂ€tzlichen Kosten ĂŒber den Zahlungsbutton in deinem Konto begleichen. Deine regulĂ€ren Rechnungen werden weiterhin wie gewohnt per Lastschrift eingezogen.
Wenn du einen wiederkehrenden Kreditkartenvertrag hast
Sowohl deine regulÀren Rechnungen als auch BetrÀge im Rahmen des Kostenlimits werden automatisch deiner Kreditkarte belastet, sobald du das Limit erreichst.
Rechnung jetzt erstellen
Du kannst jederzeit eine Rechnung sofort erstellen. So behÀltst du die Kontrolle und vermeidest, dein Kreditlimit zu erreichen.
Die erstellte Rechnung enthÀlt alle Transaktionskosten zum Zeitpunkt der Labelerstellung, wie Versandkosten und TreibstoffzuschlÀge. Bitte beachte, dass zusÀtzliche ZuschlÀge, die spÀter im Versandprozess anfallen, nicht enthalten sind.
So erstellst du eine Rechnung:
- Gehe zu Account > Abrechnung
- Die oberste Rechnung unter Rechnungen hat den Status Zu erstellen. Klicke auf die SchaltflĂ€che Rechnung erstellen , um die Rechnung zu erhalten.Â
- Aktualisiere die Seite, damit die SchaltflÀche Bezahlen erscheint
- Du kannst die Rechnung jetzt bezahlen, indem du auf die SchaltflÀche Bezahlen klickst.
Gutschriften
Wenn du eine Gutschrift von Sendcloud erhĂ€ltst, wird sie automatisch mit deiner nĂ€chsten Rechnung verrechnet. Der Betrag wird vom Gesamtbetrag abgezogen â du musst nichts weiter tun.
Ăbersteigt der Rechnungsbetrag den Betrag deiner Gutschrift, wird der Rest unter Offener Betrag angezeigt. Ist der Gutschriftsbetrag höher als eine Rechnung, wird der ĂŒberschĂŒssige Betrag automatisch auf nachfolgende Rechnungen angewendet.
Wie es funktioniert
- Automatische Verrechnung: Gutschriften werden automatisch mit der nÀchsten Rechnung verrechnet.
- Rechnungsnotizen: In der Spalte Notizen siehst du, auf welche Rechnung eine Gutschrift angewendet wurde.
- Zahlungshistorie: Beim Ăffnen einer Rechnung siehst du, welche Gutschriften verwendet wurden und wie die Zahlung erfolgt ist.
Was bedeuten die Gutschriftsstatus?
Offen: Die Gutschrift wurde erstellt, aber noch nicht verrechnet oder ausgezahlt.
Gutgeschrieben: Die Gutschrift wurde verrechnet. Details findest du in den Notizen deiner Rechnung.
So bezahlst du deine Rechnung
Du hast zwei einfache Möglichkeiten:
- Lastschrift einrichten â Die einfachste und automatische Methode. Mehr Infos findest du hier.
- Manuelle Zahlung â Du kannst dich jederzeit einloggen und ĂŒber die SchaltflĂ€che Zahlen bezahlen. Halte deine Zahlungsinformationen aktuell, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Details zu Rechnungen und Gutschriften
Deine Rechnung oder Gutschrift enthĂ€lt eine Ăbersicht zu Versandkosten, Abo-GebĂŒhren, ZuschlĂ€gen, USt. und Gutschriften.
Welche Informationen finde ich auf der Rechnung?
- Rechnungsdetails: Ausstellungsdatum, Abrechnungszeitraum, EmpfÀnger
- Abonnementkosten: Plan und Zusatzfunktionen
- Versandkosten: AufgeschlĂŒsselt nach Versanddienstleister
- ZuschlĂ€ge: Weitere Kosten, z.âŻB. durch den Versanddienstleister
- USt.-Zusammenfassung: Angewendete USt. und Betrag
Unterschied zwischen PDF- und CSV-Rechnung
Deine Rechnung oder Gutschrift gibt es im Format PDF und CSV. Beide enthalten dieselben Informationen, aber in unterschiedlicher Darstellung:
- PDF: Ăbersichtliche, druckfertige Version â ideal zur Archivierung
-
CSV: Tabellarische Daten fĂŒr tiefere Analyse â alle Sendungen und GebĂŒhren einzeln gelistet
đĄTipp: Um die genauen Kosten pro Sendung, einschlieĂlich etwaiger ZuschlĂ€ge, zu sehen, lade die CSV-Rechnung herunter. Sie bietet eine detaillierte AufschlĂŒsselung pro Sendung anhand der Sendungsnummer. Eine vollstĂ€ndige ErklĂ€rung dazu, wie Versandkosten und ZuschlĂ€ge berechnet werden, findest du unter Rechnungsstellung von Versandkosten
Wie du deine Rechnung herunterladen und analysieren kannst, erfÀhrst du in diesem Artikel.