Kurze Antwort: Erstelle ein Support-Ticket über den Support-Bereich 
in deinem Sendcloud-Panel und wähle Nachforschung für ein Paket einreichen > Verspätete Sendung.
Erläuterung: Wenn dein Paket verspätet ist und du es zu Sendcloud-Tarifen verschickt hast, raten wir dir (als Händler bzw. Versender), ein Support-Ticket über den Support-Bereich in deinem Sendcloud-Panel zu erstellen und die Option Nachforschung für ein Paket einreichen > Sendung verspätet zu wählen. Dies ist der schnellste Weg, eine Untersuchung einzuleiten, da deine Anfrage direkt an den Versanddienstleister gesendet wird. Sobald der Versanddienstleister uns über die Verspätung informiert, werden sich unsere Support-Mitarbeiter über dein Ticket mit dir in Verbindung setzen.
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