Doel: leren hoe je een store pickup verwerkt via Sendcloud.
Het kan zijn dat je je klanten de optie aanbiedt om hun order af te halen in de winkel. Sendcloud maakt geen onderscheid tussen orders die opgestuurd moeten worden en orders die afgehaald worden door je klant. In plaats daarvan worden alle orders geïmporteerd.
Wanneer je besluit om een order te verwijderen uit je inkomende order overzicht, wordt deze vervolgens weer opnieuw binnengehaald met je nieuwe orders. Dit betekent dat het verwijderen van een inkomende order niet permanent is, wanneer deze terug te vinden is in je webshop omgeving. Indien je deze order toch wilt verwerken via Sendcloud, zodat deze verdwijnt uit je inkomende order overzicht, kun je dit op een andere manier doen.
Unstamped letter
De unstamped letter verzendmethode kan gebruikt worden voor orders die de klant zelf komt ophalen in de winkel. Indien je order geen verzendlabel nodig heeft, maar je de order toch wilt verwijderden uit je inkomende order overzicht, kun je ervoor kiezen om een label aan te maken met de unstamped letter methode. Een unstamped letter is een ongefrankeerd label; hier zitten dus geen extra kosten aan vast. Houd er rekening mee dat een tracking e-mail mogelijk alsnog wordt gestuurd naar je klant.
Tracking e-mails uitschakelen en automatiseren van het proces
Als je in Sendcloud tracking e-mails hebt ingeschakeld, ontvangt je klant een e-mail bij het aanmaken van het label. Ook wanneer het om een afhaling in de winkel gaat. Waarschijnlijk wil je tracking e-mails uitschakelen voor de orders die worden afgehaald in de winkel, maar niet voor je overige orders.
Dit proces kan alleen worden geautomatiseerd voor gebruikers met Lite plan en hoger. Als je een Free plan hebt, lees dan de beschrijving van het Free plan hieronder. Anders volg je het proces bij Lite en hoger.
Free plan
Als je een Free Sendcloud plan hebt, heb je geen toegang tot verzendregels. Dit betekent dat het volgende proces handmatig is. Als je geen tracking e-mails wilt sturen voor bestellingen voor afhalen in de winkel, kun je het e-mailadres van de klant verwijderen uit de orderdetails. Op deze manier kan er geen tracking e-mail naar je klant worden gestuurd.
- Ga naar het Inkomende orders overzicht
- Klik op het potloodje achter de order
- Verwijder het e-mailadres
Lite en hoger
Deze methode is relevant voor gebruikers met een Lite Plan en hoger, omdat er verzendregels bij komen kijken. Verzendregels zijn niet beschikbaar via het Free plan.
- Maak een nieuwe verzendregel aan bij Instellingen > Verzendregels.
- Geef de verzendregel een naam Bijvoorbeeld: "Store pickups".
- Voeg een voorwaarde toe zoals 'Als Checkout bezorgmethode Bevat Store Pickup'.
- Voeg de volgende twee acties toe:
- Verzenden met Unstamped letter
- Set customer email noreply@test.nl
Voor meer informatie over het instellen van verzendregels ga je naar ons Verzendregels aanmaken artikel.
Gerelateerde artikelen: