Doel: Als je eenmaal Dynamische Checkout hebt geïnstalleerd, kun je dagspecifieke levering aanbieden aan je klanten op je checkout pagina. Volg de onderstaande stappen om je dagspecifieke levering verzendmethodes aan te maken en leer hoe Sendcloud je helpt ze op tijd te verwerken voor de gekozen leveringsdag.
De abonnementen van Sendcloud zijn bijgewerkt. Als de abonnementen in de banner hierboven niet overeenkomen met je huidige abonnement en je wilt meer weten, klik dan hier.
Dagspecifieke levering via Dynamische Checkout
Dagspecifieke levering laat je klanten kiezen op welke dag ze hun bestellingen willen ontvangen. Op dit moment ondersteunen we alleen genomineerde dagleveringen voor orders naar het binnen- en buitenland.
Indien je van plan bent om te verzenden naar landen die export documentatie vereisen, (bijvoorbeeld landen buiten de EU en het VK,) raden we je aan om eerst met je accountmanager te checken wat de beste manier is om je dagspecifieke leveringsmethodes in te stellen.
Hoe ziet het eruit?
Als je eenmaal de dagspecifieke verzendmethodes hebt toegevoegd, verschijnt er een datumkiezer in je Dynamische Checkout. Je klant kan dan een bezorgdag kiezen tot 14 dagen in de toekomst.
De standaard stijl van de datumkiezer heeft een horizontale layout. Indien je webshop thema of layout ervoor zorgt dat de checkout sectie minder dan 560px wijd is, zal de datumkiezer automatisch overgaan op een mobielvriendelijke, verticale layout. Je kunt een voorbeeld zien in de preview sectie, wanneer je de checkout methode configureert
Stap 1: Stel genomineerde dagbezorging in
Zorg er eerst voor dat je Dynamische Checkout hebt geïnstalleerd voor je integratie en de afleverzones zijn configureerd. Ga dan als volgt te werk:
- Ga naar Instellingen > Dynamic Checkout en klik naast de integratie op
Bewerken - Klik vervolgens op
Nieuwe leveringsmethodenaast de afleverzone waar je de bezorging wilt aanbieden. - Selecteer Dagspecifieke levering uit de lijst met leveringsmethodes
Stap 2: Kies je verzenddienst
Deze sectie van het configuratie menu zorgt ervoor dat je verschillende vervoerders en opties kunt kiezen om aan te bieden bij je klanten. Deze opties zullen vervolgens worden getoond op je checkout pagina.
V: Wat is een verzenddienst?
Een verzenddienst is een groep vergelijkbare verzendmethoden die door een vervoerder worden aangeboden. De specifieke verzendmethode wordt automatisch gekozen (wanneer de bestelling wordt geïmporteerd) op basis van het gewicht van de producten, de gekozen leveringsdag en de extra opties die je wilt aanbieden (bijv. handtekening vereist, leeftijdscontrole).
Bijv. het verzenddienst PostNL Standaard omvat diverse verzendmethoden, zoals:
- PostNLStandaard 0-23kg
- PostNLStandaard 23-31.5kg
- PostNL Standaard met handtekening 0-23kg
- PostNL avondbezorging + alleen huisadres 0-23kg
- ...etc.
Standaard worden alle vervoerders die je hebt ingeschakeld in je Sendcloud account hier getoond om uit te kiezen. Onder de kolom Transittijd vind je een schatting van hoe lang de zending er met deze methode over doet om bij de klant geleverd te worden. Dit is slechts een indicatie die wordt gebruikt om te bepalen wanneer de klant een bepaalde methode kan kiezen bij het selecteren van een leveringsdatum.
Hoe kies je een verzenddienst
- Klik
Selecteernaast het verzenddienst dat je wilt aanbieden. -
Je kunt gebruik maken van de
+filter toevoegenknop, om zo te filteren op een de beschikbare verzendopties*. - Ga verder naar Stap 3
Stap 3: Kies je verzendopties
Zodra je een verzenddienst hebt geselecteerd, is het tijd om extra leveringsopties toe te voegen.
-
Maak je keuze gebaseerd op de beschikbare opties. Bijvoorbeeld: onder Handtekening vereist kun je
JaofNeeselecteren, afhankelijk van je voorkeur. - De opties die je kiest worden dan gebruikt om uit te zoeken welke verzendmethodes er worden toegevoegd bij inkomende orders. De toegepaste verzendmethode zal worden getoond onder Verzendmethode gebruikt om order te verwerken.
V: Waarom kan ik een verzendoptie niet kiezen?
Als het verzenddienst dat je kiest slechts één verzendmethode bevat, kan het zijn dat deze methode geen aanvullende functies zoals Leeftijdscontrole, Handtekening vereist, etc. bevat. Het is dan ook niet mogelijk om verzendfuncties te selecteren voor dit verzenddienst.
Een alternatief is wanneer de verzendmethode die je selecteert altijd een specifieke functie bevat (bijvoorbeeld: UPS Express Saver is altijd Handtekening Vereist) zal deze al zijn geselecteerd. Je kunt op het menu klikken ▼Bekijk toegepaste functies om te controleren welke opties er al zijn inbegrepen.
Stap 4: Activeer verzendtarieven
Voordat je verzendmethode getoond kan worden, dien je eerst prijzen toe te voegen.
Klik op Hier kun je standaard gewichtsklassen gebruiken of je eigen aangepaste gewichtsklassen definiëren. Als je de standaard gewichtsklassen kiest, gebruik je de gewichtsklassen die vooraf zijn gedefinieerd door de verzenddienst die je hebt geactiveerd. Als je ervoor kiest je eigen gewichtsklassen aan te passen, kun je die zelf maken door te klikken op
+Nieuwe gewichtsklasse. Kies de optie die het beste bij je past.
Stap 5: Vakantie
In dit gedeelte kun je de dagen in het jaar invoeren waarop jouw bedrijf of de vervoerder geen pakketten verwerkt of aflevert. Je kunt bijvoorbeeld een feestdag instellen voor nationale feestdagen, workshops, opleidingsevenementen, enz. Je kunt een reeks dagen of een enkele dag selecteren en deze markeren als jaarlijks terugkerend of als een eenmalige gebeurtenis.
Voor dagspecifieke levering verzendmethodes worden alle feestdagen die je hier toevoegt gebruikt om bij het afrekenen te berekenen welke data beschikbaar zijn als bezorgdag opties voor je klanten. We berekenen de bezorgdagen op basis van:
- De overdrachtsdatum en sluitingstijd die je invoert (stap 5)
- Werkdagen van de vervoerder
- Transittijden van een verzendmethode
- Vakantiedagen van een verzendmethode
Stap 6: Overdrachtsdagen, start- en eindtijden, cut-off tijden en transittijd overschrijven
1. Afgeefdagen:
Dit verwijst naar de dagen van de week waarop jij, als winkelier, pakketten kunt overdragen aan de vervoerder. Als je bijvoorbeeld op dinsdagen niet werkt, kun je op die dag geen pakketten overdragen. Dit heeft direct invloed op de vroegst mogelijke leverdatum voor je klanten.
- Voorbeeld: Als het vandaag dinsdag is en je werkt niet op dinsdagen, dan kun je het pakket pas op woensdag overdragen. Zelfs als de vervoerder op donderdag zou kunnen leveren, zal donderdag niet als optie worden weergegeven, omdat je het pakket pas op woensdag kunt overdragen.
2. Start- en eindtijden (Zichtbaarheid):
Deze tijden bepalen wanneer een bepaalde leveringsmethode zichtbaar is voor de klant tijdens het afrekenen. Ze beïnvloeden niet wanneer je het pakket overdraagt of wanneer de vervoerder het levert, maar bepalen uitsluitend het tijdsvenster waarin de optie zichtbaar is.
- Voorbeeld: Je stelt de starttijd van "Dagspecifieke levering" in op 9:00 uur en de eindtijd op 14:00 uur. Klanten die buiten deze tijden je website bezoeken (bijv. om 8:00 uur of 15:00 uur) zullen de optie "Dagspecifieke levering" niet zien.
3. Sluitingstijd (Cut-Off Tijd):
D Sluitingstijd tijd is de uiterste tijd waarop je een bestelling kunt verwerken en aan de vervoerder kunt overdragen op die dag. Als een bestelling na de sluitingstijd binnenkomt, wordt het pakket pas op de volgende beschikbare overdrachtsdag aan de vervoerder overgedragen. Dit is cruciaal om de vroegst mogelijke leverdatum te bepalen.
- Voorbeeld 1: Je sluitingstijd is 15:00 uur. Een klant plaatst een bestelling om 14:50 uur. Je kunt deze bestelling vandaag nog verwerken en overdragen. De vroegste leverdatum wordt berekend op basis van de transittijd vanaf vandaag.
- Voorbeeld 2: Je sluitingstijd is 15:00 uur. Een klant plaatst een bestelling om 15:10 uur. Je kunt deze bestelling niet meer vandaag verwerken. De vroegste overdracht is morgen (mits je dan werkt), en de leverdatum wordt berekend op basis van de transittijd vanaf morgen.
4. Transittijd Overschrijven:
Vervoerders hanteren standaard transittijden (de tijd die nodig is om een pakket te leveren). De optie "transittijd overschrijven" stelt je in staat deze handmatig aan te passen. Dit is handig als je een speciale afspraak hebt met de vervoerder voor snellere levering, of als de standaard transittijd niet accuraat is.
- Voorbeeld: De standaard transittijd voor DPD Classic is 48 uur (2 dagen). Je hebt echter een afspraak voor levering op de volgende dag. Je kunt de transittijd dan overschrijven naar 24 uur, waardoor volgende-dag levering standaard wordt voor je klanten.
Hoe het samenwerkt:
Als het vandaag dinsdag is en je niet werkt op dinsdagen:
- Een bestelling geplaatst om 15:10 uur wordt niet verwerkt op dinsdag (na de cut-off tijd).
- Omdat je op dinsdag niet werkt, is de vroegste overdrachtsdag woensdag.
- Als de transittijd 24 uur is, wordt de vroegste leverdatum donderdag.
Het systeem berekent beschikbare leverdatums op basis van jouw werkdagen, cut-off tijden, vervoerder transittijden en werkdagen van de vervoerder. De 14-daagse leveringsopties tonen alleen de mogelijke leverdatums op basis van deze factoren. Als de vervoerder bijvoorbeeld niet op zondag werkt, zal zondag niet als een beschikbare leverdatum verschijnen.
Stap 7: Checkout Regels
Checkout Regels helpen je om je checkoutproces aan te passen door automatisch leveringsmethoden te tonen of te verbergen op basis van specifieke voorwaarden. Deze functie werkt met de Checkout API en biedt je meer controle en flexibiliteit om de klantervaring te verbeteren.
Met Checkout Regels kun je:
- Alleen relevante bezorgopties tonen op basis van locatie, pakketgrootte of andere factoren.
- De checkout-ervaring verbeteren voor een soepelere klantreis.
- Zorgvuldiger omgaan met verzendmogelijkheden en -kosten.
Checkout Regels instellen
Ga naar Instellingen > Checkout Regels.
Selecteer Nieuwe regel aanmaken en definieer je regel.
Klik op Checkout Regel opslaan.
Meer informatie over Checkout Regels vind je hier.
Stap 8: Voeg verdere details toe over de verzendmethode
Geef je verzendmethode onder het kopje Gegevens van de methode een externe en interne titel, en een openbare beschrijving die onder de openbare titel in je checkout verschijnt.
Stap 9: Opslaan en publiceren
-
Klik op de
Sla bezorgmethode opknop onderdaan de pagina om de informatie op te slaan. - Om de verzendmethode te publiceren in je webshop, klik je op de
Publicerenknop in de Dynamische Checkout configuratie.
Opmaak van de Checkout Widget
Je kunt de opmaak van de Checkout Widget aanpassen aan je brand en het thema van de webshop. Klik hier om te zien hoe.
Troubleshooting & FAQ's
Indien je problemen ervaart bij het instellingen van je dagspecifieke leveringsmethodes, kun je gebruiken maken van dit artikel.
Stap 10: Verwerk je genomineerde dag leveringen op tijd
Orders zullen worden geïmporteerd in je inkomende orders overzicht in het Sendcloud panel; net zoals normaal. Echter zul je nu ook in een extra kolom zien, wat de Datum van overdracht van het perceel is. Deze kolom geeft aan waarom het tijd is om de order te verwerken, zodat deze op tijd bij je klant wordt geleverd.
-
- Orders die dezelfde dag nog moeten worden ingeleverd, worden als volgt getoond:
- Orders die overtijd zijn worden zo getoond:
Filter op datum overdracht pakket
Je kunt je orders filteren door gebruik te maken van de
+voeg filter toeknop. Je kunt bijvoorbeeld het overzicht zo filteren dat alle orders worden weergegeven die vandaag moeten worden verwerkt: - Orders die dezelfde dag nog moeten worden ingeleverd, worden als volgt getoond:
V: Ik wil niet de Datum van overdracht van het perceel kolom zien, want ik gebruik de Checkout feature niet. Wat moet ik doen?
Je kunt het kolomoverzicht filteren door te klikken op de kolom selecteer knop≡. Deze bevindt zich naast de zoekbalk in je inkomende order overzicht. Voor meer informatie over het toevoegen van filter, zie het volgende artikel: Hoe gebruik je de +filter toevoegen functie
.
V: Kan ik de verzendmethode voor een Checkout order aanpassen door middel van shipping rules/verzendregels?
A: De nieuwe Dynamic Checkout feature is momenteel beschikbaar voor een aantal integraties en zal in de toekomst verder worden uitgebreid. Als je de Checkout hebt geconfigureerd, kunnen je verzendregels ook op Dynamic Checkout orders worden toegepast. Zorg wel dat je eerst alles goed hebt ingesteld.
Je hebt in het Dynamic Checkout panel het juiste afzendadres, de juiste verzendservice en de juiste verzendmethode ingesteld, die automatisch voor deze orders gebruikt moeten worden. De verzendmethode en het afzendadres voor een Dynamic Checkout order kun je ook gewoon handmatig wijzigen in je Inkomende Orders Overzicht.
Als je de automatisch toegekende verzendmethoden voor Dynamisch Checkout orders wilt overschrijden, kun je de nieuwe verzendregel voorwaarde Is Dynamic Checkout order gebruiken.
Voorbeeld: Je stelt een Dagspecifiek levering verzendmethode in met PostNL Standaard, maar je hebt een aantal artikelen die je liever met de Mailbox methode verzendt.
Verzending met Mailbox: Naar land is NL en Als item SKU LTR bevat en Dynamic Checkout methode is nominated day > Verzend met PostNL Mailbox
Verzenden met Mailbox: Checkout bezorgmethode is XX en Aantal items is minder dan 2 en Dynamic Checkout methode is Dagspecifieke levering > Verzend met PostNL Mailbox
Voorbeeld: Je stelt een verzendmethode voor Dagspecifeike levering in met methode A die een transittijd heeft van 12 uur. Je verandert de verzendmethode naar een methode met een transittijd van 48 uur. Je klant krijgt het pakket één of twee dagen later, afhankelijk van de dag van de week.