Hoe je een uitnodiging accepteert wanneer je e-mail al geregistreerd is

Waarom is mijn e-mailadres al geregistreerd?

Als je wordt uitgenodigd om als subgebruiker lid te worden van een Sendcloud-account, maar je e-mailadres al aan een ander Sendcloud-account is gekoppeld, bevat de uitnodigingsmail geen registratielink. In plaats daarvan zie je de melding:

Je bent al geregistreerd.

Dit komt doordat je e-mailadres nog aan een bestaand Sendcloud-account is gekoppeld. Voordat je het kunt gebruiken om de nieuwe uitnodiging te accepteren, moet je het uit het bestaande account verwijderen.

Je e-mailadres vrijmaken

Volg deze stappen om je e-mailadres vrij te maken uit je bestaande Sendcloud-account en het te gebruiken voor een nieuwe uitnodiging als subgebruiker.

1. Open je uitnodigingsmail.

   Als je e-mailadres al bij Sendcloud is geregistreerd, zie je een melding dat je al geregistreerd bent.

   

2. Log in op je bestaande Sendcloud-account.

   Log in op het account waaraan het e-mailadres dat je voor de nieuwe uitnodiging wilt gebruiken momenteel is gekoppeld. Weet je je wachtwoord niet meer? Dan kun je je wachtwoord opnieuw instellen .

3. Voeg een nieuw e-mailadres toe en verifieer het.

   Ga naar Instellingen > Account en voeg een ander e-mailadres toe. Voltooi de verificatie van het nieuwe adres.

4. Stel het nieuwe e-mailadres in als primair adres.

   Zodra het nieuwe e-mailadres is geverifieerd, stel je het in als je primaire e-mailadres.

5. Verwijder je oorspronkelijke e-mailadres.

   Verwijder het oorspronkelijke e-mailadres uit je bestaande account. Dit is noodzakelijk om het beschikbaar te maken voor gebruik met een ander Sendcloud-account.

   Opmerking: Alleen je primaire e-mailadres wijzigen maakt je oorspronkelijke e-mailadres niet vrij. Je moet het ook expliciet uit het bestaande account verwijderen.

6. Vraag een nieuwe uitnodiging aan.

   Vraag de accounteigenaar om de uitnodiging als subgebruiker opnieuw naar je oorspronkelijke e-mailadres te sturen.

7. Accepteer de nieuwe uitnodiging.

   Open de nieuwe uitnodigingsmail en volg de instructies om de registratie te voltooien.

Je bent klaar! Je kunt nu je oorspronkelijke e-mailadres gebruiken om toegang te krijgen tot het Sendcloud-account waarvoor je bent uitgenodigd.

Lukt het nog steeds niet?

Als je geen toegang hebt tot je bestaande account of als je oorspronkelijke e-mailadres na het volgen van deze stappen nog steeds niet beschikbaar is, neem dan contact op met ons Support-team voor hulp.

Gerelateerde artikelen:

• Meerdere gebruikers toevoegen in Sendcloud 
• Wijzig je wachtwoord en beheer je Sendcloud-accountlogin