Doel: Het is noodzakelijk om de automatische incasso in te stellen, voordat je labels kunt aanmaken met Sendcloud. Blijf dit artikel lezen om erachter te komen hoe je het rekeningnummer van de automatische incasso wijzigt. Indien je de automatische incasso nog niet hebt ingesteld, kun je hier zien hoe je dit doet.
Stap 1: Annuleer je huidige automatische incasso
Navigeer in je Sendcloud account naar Account > Financiën en facturen en klik op het tabblad Automatische incasso. Klik op "Annuleer automatische incasso" om het oude rekeningnummer los te koppelen.
Stap 2. Openstaande facturen
Na het beëindigen van je automatische incasso, is het goed om te controleren of er nog facturen openstaan. Indien dit het geval is kan het namelijk zijn dat deze betaald moeten worden, voordat de automatische incasso plaatsvindt op het nieuwe rekeningnummer. Je kunt de onbetaalde facturen herkennen aan de rode "Niet betaald" knop onder Status.
Klik op de knop Bekijk details.
Stap 3. Betaal de factuur met je nieuwe rekeningnummer
Zodra je op Bekijk details klikt, kom je op de pagina met factuurgegevens. Hier vind je het openstaande bedrag, de producten op de factuur, de datum en de mogelijk om je factuur in PDF- of CSV-formaat te downloaden.
Klik op de blauwe "Betaal" knop om de factuur te betalen. Je wordt doorgestuurd naar de betaalpagina waar je de juiste bank kunt selecteren.
Stap 4. Voer je nieuwe betaalgegevens in
Zodra je naar de betaalpagina van je betalingsprovider wordt geleid, selecteer je de juiste bank en betaal je de factuur vanaf je nieuwe bankrekening/rekeningnummer. Zodra de betaling is voltooid, worden alle opvolgende facturen automatisch afgeschreven van je nieuwe rekeningnummer.
Stap 5. Wat als ik geen openstaande factuur heb om te betalen?
Je kunt je account gegevens nog steeds wijzigen, maar dan moet je wel € 0,02 aan verificatiekosten betalen.
Als je geen factuur in je account hebt die wacht op betaling en je wilt het rekeningnummer van je Sendcloud account onmiddellijk wijzigen, annuleer dan de huidige automatische incasso zoals beschreven in Stap 1. Ga vervolgens terug naar het tabblad Automatische incasso onder Account > Financiën en facturen. Hier zie je het onderstaande bericht:
Klik op de blauwe Activeer Automatische Incasso knop en je wordt doorgestuurd naar je betaalprovider om je betaalgegevens in te voeren en de €0,02 verificatiekosten te betalen om zo je bankgegevens te bevestigen. Voor meer hulp kun je hier onze instructievideo en artikel bekijken.
Zodra de automatische incasso is ingeschakeld, ontvang je een bevestiging en zal het onderstaande bericht zichtbaar zijn: