Hoe verander ik mijn rekeningnummer? – Sendcloud Help Center

🤖AI-ondersteunde vertaling

Doel: Het is noodzakelijk om de automatische incasso in te stellen, voordat je kunt beginnen met verzenden met Sendcloud. Dit is een handleiding over hoe je je automatische incasso naar een andere bankrekening wijzigt, nadat je de eerste betaling hebt ingesteld. Stel je voor het eerst je automatische incasso in? Klik hier om te zien hoe je dit doet.

Stap 1: Annuleer je huidige automatische incasso

Navigeer in je Sendcloud account naar Account > Facturatie en klik op het tabblad Betaalmethode. Klik op "Annuleer automatische incasso" om het oude rekeningnummer los te koppelen.

Stap 2. Zoek je oudste openstaande factuur

Zodra je je automatische incasso hebt beëindigd, ga je direct naar het Facturen-tabblad en zoek je de oudste openstaande factuur in je account. Je herkent onbetaalde facturen aan de blauwe "Betaal"-knop. Als je hierop klikt, opent er een pop-upvenster waarin je je bankrekening kunt instellen.

Let op: Als je geen openstaande factuur hebt, ga dan door naar Stap 4.

Stap 3. Voer je nieuwe bankgegevens in

Zodra je naar de betaalpagina van je betaalprovider wordt geleid, selecteer je de juiste bank en betaal je de factuur vanaf je nieuwe bankrekening. Zodra de betaling is voltooid, worden alle volgende automatische incasso's afgeschreven van deze nieuwe bankrekening en zijn je gegevens voor de automatische incasso bijgewerkt.

Let op: We raden je aan om Google Chrome te gebruiken wanneer je naar de betaalpagina gaat, omdat sommige browsers deze niet correct tonen.

Stap 4. Wat als ik geen openstaande factuur heb om te betalen?

Je kunt je bankgegevens nog steeds wijzigen, maar hiervoor moet je een autorisatiebetaling van € 1,00 uitvoeren.

Als je geen openstaande factuur in je account hebt en je het rekeningnummer van je Sendcloud-account direct wilt wijzigen, annuleer dan eerst je huidige automatische incasso zoals beschreven in Stap 1. Ga vervolgens terug naar het tabblad Betaalmethode onder Account > Facturatie.

Klik op de blauwe knop "Activeer Automatische Incasso". Je wordt doorgestuurd naar je betaalprovider, waar je je nieuwe bankgegevens kunt invoeren en de autorisatiebetaling van € 1,00 kunt uitvoeren. Meer hulp vind je hier.

Zodra de betaling succesvol is geautoriseerd, storten we de € 1,00 automatisch terug via dezelfde betaalmethode. Afhankelijk van de betaalmethode kan dit direct gebeuren of maximaal 7 dagen duren. Bij betalingen via iDEAL en creditcard wordt de terugbetaling meestal binnen 1 dag verwerkt. Bij SEPA automatische incasso kan de terugbetaling tot 7 dagen duren vanwege beperkingen van het SEPA-netwerk en de betaalverwerkers.

Zodra de automatische incasso is geactiveerd, ontvang je een bevestiging.