Doel: Leer hoe je je eigen gepersonaliseerde Track & Trace pagina kunt samenstellen. Dit is de pagina waar je klanten naar navigeren op het moment dat ze op het trackingnummer in je Track & Trace e-mail klikken.
Stap 1: Personaliseer je Track & Trace pagina's door je merk toe te voegen
Het begint allemaal met het instellen van je merk. Klik hier om ons artikel te lezen over hoe je een merk kunt aanmaken in het Sendcloud platform. Zodra je een merk gemaakt hebt, worden het logo en de merkkleuren op je Track & Trace pagina weergegeven.
Als je meerdere webwinkels hebt, kun je je integratie koppelen aan je afzendadres en per afzendadres een merk koppelen. De T&T pagina's kun je vervolgens zo instellen om ervoor te zorgen dat het juiste logo wordt weergegeven bij de juiste order voor de beste klantervaring.
Desktop versie:
Mobiele versie:
Stap 2: Kies een ontwerp en thema
Je kunt een Track & Trace pagina instellen voor elk afzonderlijk merk dat je gemaakt hebt. Selecteer het merk waarvoor je een pagina wilt instellen in het uitklapmenu.
- Selecteer een merk waarvoor je een Track & Trace pagina wilt creëren in het uitklapmenu.
-
Activeer of deactiveer een gepersonaliseerde header en footer. Je kunt de kleur, logo en tekst aanpassen in jouw merk instellingen. - Stel een achtergrondkleur in voor jouw pagina.
- Op de Track & Trace pagina zal het logo van de vervoerder worden weergeven en een animatie die aangeeft waar het pakket zich bevindt in het bezorgtraject. Je kunt optioneel de animatie aan of uitzetten, afhankelijk van jouw voorkeuren zoals geselecteerd in het thema.
- De kleur zoals weergegeven op jouw pagina is gebaseerd op jouw merkkleuren.
Stap 3. Verander de lay-out en voeg extra opties toe
Je kunt de vormgeving van de Track & Trace pagina bepalen door uit een van de vier opties te kiezen:
- Standaard: tijdlijn van de bezorging van je pakket en pakketinformatie.
- Instagram post + advertentie banner: pakketinformatie, een Instagram post om sociale media betrokkenheid te stimuleren plus een banner die je huidige campagne onder de aandacht brengt.
- Instagram post: highlight een Instagram post naast Track & Trace informatie.
- Advertentie banner: voeg een reclamebanner toe naast de Track & Trace informatie.
Stap 4: Bekijk een voorbeeld van je Track & Trace pagina
Tevreden over het ontwerp van je pagina? Klik op de Voorbeeld knop om te zien hoe je pagina aan je klanten zal verschijnen.
Stap 5: Publiceer je pagina
Vergeet niet op Concept opslaan te klikken om je voortgang bij het ontwerpen van je pagina layout te bewaren. Je pagina is pas zichtbaar voor je klanten als je op Publiceren klikt om hem te activeren.
Tip: Advertentie banners
Als je een pagina layout koos die het toevoegen van een reclamebanner toelaat, kun je er een maken met onze branding banner designer of er zelf een uploaden.
Wat kun je precies instellen?
- Achtergrondkleur/afbeelding
- Banner ad link
- Titel
- Korte tekst onder de titel
- Knop met tekst (in aparte kleur in te stellen)
- Plaatsing tekst
Aanbevolen formaat:
- Alleen banner (horizontaal): 700 px (b) x 360 px (h)
- Banner + Instagram (verticaal): 360 px (h) x 700 (b)
Tip: Instagram widget
Als je actief bent op sociale media en je klanten wilt aanmoedigen om je pagina's te volgen, kun je onze Instagram widget aan je Track & Trace pagina toevoegen. Deze functie is niet alleen heel geschikt voor exposure, maar je kunt ook een campagne, promotie of nieuwe productlijn onder de aandacht brengen via je Instagram feed.
Zorg ervoor dat je bericht op openbaar staat, zodat ook klanten die je niet volgen het bericht kunnen zien. Diavoorstellingen en video's worden niet ondersteund en je kunt maar één post weergeven.
Hoe je gegevens verwijdert of de verbinding met de Instagram widget ontkoppelt
Als je je gegevens wilt verwijderen of je Instagram account moet loskoppelen van de widget, kun je dat doen door de volgende stappen te volgen:
- Ga in je Sendcloud account naar Instellingen > T&T Pagina
- Klik op de knop
Bewerkenin de Instagram widget - Klik op
Ontkoppelen
Instagram widget FAQs:
-
Ik kan geen verbinding maken met Instagram, wat kan ik doen?
Het kan zijn dat je een ad blocker gebruikt. Als een ad blocker actief is, kunnen we geen berichten in je widget laden en geen verbinding maken met je Instagram account. Vergeet niet je ad blocker altijd uit te schakelen als je de inhoud van je widget wilt bewerken en als je een (nieuw) account wilt verbinden. -
Zijn video's en meerdere foto's plaatsen beschikbaar in deze versie van de widget?
Helaas ondersteunt de API deze functies niet.