Doel: Leer hoe je je eigen gepersonaliseerde Tracking pagina kunt samenstellen. Dit is de pagina waar je klanten naar navigeren op het moment dat ze op het trackingnummer in je Tracking e-mail klikken.
De abonnementen van Sendcloud zijn bijgewerkt. Als de abonnementen in de banner hierboven niet overeenkomen met je huidige abonnement en je wilt meer weten, klik dan hier.
Stap 1: Personaliseer je Tracking pagina's door je brand toe te voegen
Het begint allemaal met het instellen van je brand. Klik hier om ons artikel te lezen over hoe je een brand kunt aanmaken in het Sendcloud platform. Zodra je een brand gemaakt hebt, worden het logo en de brand kleuren op je Tracking pagina weergegeven.
Als je meerdere webwinkels hebt, kun je je integratie koppelen aan je afzendadres en per afzendadres een brand koppelen. De Tracking pagina's kun je vervolgens zo instellen om ervoor te zorgen dat het juiste logo wordt weergegeven bij de juiste order voor de beste klantervaring.
Desktop versie:
Mobiele versie:
Stap 2: Kies een ontwerp en thema
Je kunt een Tracking pagina instellen voor elk afzonderlijk brand dat je gemaakt hebt. Selecteer het brand waarvoor je een pagina wilt instellen in het uitklapmenu.
- Selecteer een brand waarvoor je een Tracking pagina wilt creëren in het uitklapmenu.
-
Activeer of deactiveer een gepersonaliseerde header en footer. Je kunt de kleur, logo en tekst aanpassen in jouw brand instellingen.
- Stel een achtergrondkleur in voor jouw pagina.
- Gebruik het dropdown menu met lettertypes om een lettertype te kiezen
- Op de Tracking pagina zal het logo van de vervoerder worden weergeven en een animatie die aangeeft waar het pakket zich bevindt in het bezorgtraject. Je kunt optioneel de animatie aan of uitzetten, afhankelijk van jouw voorkeuren zoals geselecteerd in het thema.
- Personaliseer 4 elementen (de weg, het landschap, de lucht, en de details) en de titel van je trackingpagina met je eigen kleuren. Je kunt je eigen merkkleuren kiezen om je klantervaring te verbeteren.
Stap 3. Verander de lay-out en voeg extra opties toe
Je kunt de vormgeving van de Tracking pagina bepalen door uit een van de vier opties te kiezen:
- Standaard: tijdlijn van de bezorging van je pakket en pakketinformatie.
- Instagram post + advertentie banner: pakketinformatie, een Instagram post om sociale media betrokkenheid te stimuleren plus een banner die je huidige campagne onder de aandacht brengt.
- Instagram post: highlight een Instagram post naast Tracking informatie.
- Advertentie banner: voeg een reclamebanner toe naast de Tracking informatie.
Stap 4: Bekijk een voorbeeld van je Tracking pagina
Tevreden over het ontwerp van je pagina? Klik op de Voorbeeld knop om te zien hoe je pagina aan je klanten zal verschijnen.
Stap 5: Publiceer je pagina
Vergeet niet op Concept opslaan te klikken om je voortgang bij het ontwerpen van je pagina layout te bewaren. Je pagina is pas zichtbaar voor je klanten als je op Publiceren klikt om hem te activeren.
Let op: Pakketgegevens ten behoeve van de Tracking pagina worden maximaal 30 dagen bewaard. Na deze periode zullen gebruikers die de Tracking pagina proberen te openen het bericht 'geen pakket gevonden' te zien krijgen.
Tip: Advertentie banners
Als je een pagina layout koos die het toevoegen van een reclamebanner toelaat, kun je er een maken met onze branding banner designer of er zelf een uploaden.
Wat kun je precies instellen?
- Achtergrondkleur/afbeelding
- Banner ad link
- Titel
- Korte tekst onder de titel
- Knop met tekst (in aparte kleur in te stellen)
- Plaatsing tekst
Aanbevolen formaat:
- Alleen banner (horizontaal): 950 px (b) x 360 px (h)
- Banner + Instagram (verticaal): 460 px (b) x 660 (h)
Mobiel-vriendelijke banner afmetingen
Als je kiest voor het Instagram post + branding banner ontwerp of voor het Branding banner ontwerp, dan heb je de optie om de afmetingen van de banner afbeelding aan te houden. Dit zorgt ervoor dat je tracking pagina mobielvriendelijker is en de afbeelding en de informatie op de pagina niet wordt bijgesneden als ze worden geopend op een mobiele telefoon.
Om de Afbeelding dimensies behouden optie te activeren, dien je de volgende stappen te volgen:
- Ga naar Instellingen > Tracking pagina
- Selecteer of de Instagram post + banner layout of de Branding banner layout
- Klik op de branding banner
- Klik op de afbeelding icon > zet de achtergrond afbeelding op
actief en upload de afbeelding - Klik op de tekst icoon (A). Als je geen tekst hebt toegevoegd aan je header, sub-header of knop, worden de afbeelding dimensies standaard behouden en is de optie dus standaard actief.
- Als je tekst toevoegt aan deze velden, kun je kiezen om de
Afbeelding dimensies behoudente activeren of 
deactiveren.
Zie hieronder de verschillen tussen het actief of inactief hebben van de Afbeelding dimensies behouden per lay-out:
Instagram post + branding banner
| Desktop versie | Mobiele versie (Afbeelding dimensies behouden UIT) | Mobiele versie (Afbeelding dimensies behouden AAN) |
Branding banner
| Desktop versie | Mobiele versie (Afbeelding dimensies behouden UIT) | Mobiele versie (Afbeelding dimensies behouden AAN) |
Tip: Instagram widget
Als je actief bent op sociale media en je klanten wilt aanmoedigen om je pagina's te volgen, kun je onze Instagram widget aan je Tracking pagina toevoegen. Deze functie is niet alleen heel geschikt voor exposure, maar je kunt ook een campagne, promotie of nieuwe productlijn onder de aandacht brengen via je Instagram feed.
Zorg ervoor dat je bericht op openbaar staat, zodat ook klanten die je niet volgen het bericht kunnen zien. Diavoorstellingen en video's worden niet ondersteund en je kunt maar één post weergeven.
Hoe je gegevens verwijdert of de verbinding met de Instagram widget ontkoppelt
Als je je gegevens wilt verwijderen of je Instagram account moet loskoppelen van de widget, kun je dat doen door de volgende stappen te volgen:
- Ga in je Sendcloud account naar Instellingen > Tracking Pagina
- Klik op de knop
Bewerkenin de Instagram widget - Klik op
Ontkoppelen
Instagram widget FAQs
-
Ik kan geen verbinding maken met Instagram, wat kan ik doen?
Het kan zijn dat je een ad blocker gebruikt. Als een ad blocker actief is, kunnen we geen berichten in je widget laden en geen verbinding maken met je Instagram account. Vergeet niet je ad blocker altijd uit te schakelen als je de inhoud van je widget wilt bewerken en als je een (nieuw) account wilt verbinden. -
Zijn video's en meerdere foto's plaatsen beschikbaar in deze versie van de widget?
Helaas ondersteunt de API deze functies niet.
Ik krijg de foutmelding "Sorry, er is iets misgegaan: Probeer je browservenster te sluiten en opnieuw te openen" wanneer ik mijn Instagram post probeer te wijzigen of wanneer ik de Sendcloud app opnieuw autoriseer via Instagram. Hoe kan ik dit oplossen?
Volg de instructies hieronder om het probleem te verhelpen:
- Open een nieuw incognito venster en log in op Instagram
- Log uit en log weer in op Instagram
- Ga in je Instagram account naar de sectie Websites en Apps. Verwijder Sendcloud and autoriseer de verbinding met Sendcloud opnieuw.