Supplementi BRT

Obiettivo: In questo articolo, spieghiamo quali supplementi saranno applicati se la tua spedizione non corrisponde alle condizioni di spedizione di BRT.

Se vuoi saperne di più sulla spedizione con BRT, clicca qui.

Disclaimer: il corriere può cambiare i prezzi di spedizione e/o i supplementi menzionati qui sotto, quindi questi prezzi possono essere soggetti a cambiamenti. Anche se il nostro scopo è quello d'informarti al meglio possibile, nessun diritto può essere derivato dalle informazioni fornite in questo articolo.

Tentativi di consegna

Nazionale:

• La spedizione prevede 2 tentativi di consegna.
  • Procedura NOT@HOME: dopo il primo tentativo di consegna (il destinatario è assente), il pacco può essere reindirizzato ad un BRT-fermopoint (a scelta tra 3 punti di ritiro situati nel raggio di 1-3 km dall'indirizzo di consegna). Il destinatario ha 10 giorni per ritirare il pacco presso il fermopoint prima che si apra la giacenza per altri 10 giorni. Se il pacco non è svincolato, sarà rispedito al mittente e il corriere applicherà un supplemento. Se non c'è un BRT-fermopoint nelle vicinanze, ci sarà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo al primo tentativo fallito. BRT informerà il destinatario tramite Alert.
• Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine, viene aperta la giacenza per 10 giorni al costo di 4,27 €; in questi 10 giorni è possibile sbloccare la giacenza comunicandoci le indicazioni per lo sblocco:
  • Stesso indirizzo
  • Nuovo indirizzo di consegna (potrebbe essere applicato un sovrapprezzo se la consegna al nuovo indirizzo è gestita da una filiale diversa da quella iniziale).
• Se entro 10 giorni non riceviamo alcuna indicazione, la spedizione verrà restituita al mittente al costo della spedizione iniziale.
• Ogni volta che la giacenza viene sbloccata, la nuova spedizione prevede 2 tentativi di consegna. Se la spedizione non può essere consegnata nuovamente, verrà riaperto una nuova giacenza al costo di 4,27 €.
• [Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia incompleto o la spedizione venga rifiutata dal destinatario, la giacenza viene aperta immediatamente senza un secondo tentativo].

Internazionale:

• In base alla destinazione 1-2 tentativi di consegna. Dopo il numero di tentativi indicati la spedizione verrà restituita al mittente con un sovraprezzo2 tentativi di consegna, dopo il secondo tentativo e se la situazione di merce non consegnata non è stata risolta il pacco verrà restituito con un sovrapprezzo (vedi sotto):

In Finlandia e Svezia le spedizioni saranno consegnate direttamente al punto di ritiro.

• Se una consegna non è possibile a causa di un indirizzo incompleto/incorretto o di un destinatario assente, il pacco sarà messo in giacenza per 7 giorni di calendario. In questi 7 giorni è possibile sbloccare la giacenza comunicandoci le indicazioni per lo sblocco. Una volta scaduto questo periodo, i pacchi saranno restituiti al mittente e verranno addebitati tutti i costi aggiuntivi del servizio.
  • 2Home: 5,20€
  • 2Shop: 4,27€

Pacchi incompatibili

Un pacco è classificato come incompatibile se non può essere elaborato da macchinari automatizzati e richiede una lavorazione manuale specifica, con conseguente aumento dei costi. La gestione e l'elaborazione di spedizioni contenenti uno o più colli non trasportabili generano un allungamento dei tempi di carico e scarico e dei tempi di smistamento, una minore ottimizzazione dei carichi e una maggiore difficoltà nell'organizzazione dei giri di consegna.

I colli incompatibili sono una conseguenza delle rilevazioni del personale di magazzino BRT (in qualsiasi filiale dalla partenza all’arrivo) che quando si trova tra le mani un collo che non può essere smistato automaticamente e ricadenelle descrizioni del “manuale colli incompatibili”.

• Il costo potrebbere essere applicato per: BRT Express, BRT Priority (12:00), BRT 10:30, BRT Express verso Fermopoint, BRT Resi da Fermopoint.
• BRT non fotografa nessun spedizioni in magazzino, non è possibile a posteriori poter rivedere come si presentava il collo.

Alcuni motivi per cui si applica questo supplemento sono:

• Un pacco/busta troppo piccolo e/o leggero. Questi pacchi non mantengono la posizione sul nastro trasportatore su cui sono posizionati (volano via a causa della velocità della macchina di smistamento pacchi) con il rischio di finire nei rulli e di essere strappati/distrutti, oltre a danneggiare la macchina di smistamento pacchi; oppure non vengono spinti dai bracci meccanici che danno la direzione ai pacchi sul nastro trasportatore e rischiano di scivolare e di essere danneggiati tra il braccio meccanico e il nastro trasportatore.
• Un pacco troppo grande/ingombrante.
• Prodotti fragili (ad esempio liquidi, vernici, fiori, prodotti in vetro ecc.)
• Imballaggio inadeguato
• Forma irregolare che non consenta la sovrapponibilità

Si applica automaticamente questo supplemento al verificarsi di almeno una delle seguenti condizioni:

Costo:

• BRT Express, BRT Priority (12:00), BRT 10:30: 2,21 €
• Fermopoint: 2,13 €

Per saperne di più, si prega di leggere il manuale di BRT per i pacchi incompatibili.

Superamento del limite massimo di peso (Domestico)

I metodi di spedizione domestici di BRT sono disponibili fino a 50 kg. Quando la spedizione supera i 50 chilogrammi (meno di 100 kg), verranno addebitati costi di pallet di €34,06.
Le dimensioni massime ammesse sono: base 120x120 cm e altezza 180 cm.

Dopo i 100 kg, verrà applicato un addebito di + €34,06 per ogni 100 kg. Consulta la tabella seguente:

Superamento del limite massimo di peso (Internazionale)

I nostri metodi di spedizione BRT hanno un limite di peso di 31,5 kg. Se superi questo limite, si applica anche il sovrapprezzo per merce ingombrante, che puoi trovare qui sotto nella Panoramica dei sovrapprezzi aggiuntivi.

Oltre al sovrapprezzo per merce ingombrante, verranno addebitati anche i costi del pallet. Se superi il limite massimo di peso di 31,5 kg, si applica una maggiorazione. I costi del pallet dipendono dal paese di destinazione. Consulta la tabella seguente per ulteriori informazioni:

Panoramica dei supplementi addizionali

Servizi nazionali a Domicilio: BRT Express, BRT Priority (12:00), BRT 10:30

• Prova di consegna (POD): Se hai bisogno di fornire una prova di consegna digitale al tuo cliente o al tuo marketplace, questa è disponibile ad un costo aggiuntivo e puoi richiederla tramite il nostro Servizio Clienti.
  • Costo: 0,73€
• Supplemento carburante: BRT applica un supplemento carburante a tutti i pacchi. Tale supplemento corrisponde a un minimo del 6 % dei costi di spedizione. La percentuale può variare. Puoi vedere il supplemento applicabile nel pannello di Sendcloud, al momento della creazione dell'etichetta.
• Traghetto: Applicato a qualsiasi spedizione in cui sia necessario utilizzare un traghetto/nave (da e per Sicilia e Sardegna).
  • Costo: 0,28 €/kg (minimo di 1,00 €)
    • Esempio 1: spedizione di 1kg → 1,00 €
    • Esempio 2: spedizione di 5kg → 1,40€
    • Esempio 2: spedizione di 8kg → 2,24€
• Gestione manuale: Sovrapprezzo applicato per ogni kg a partire da 100kg.
  • Costo: 1,15 €
• Consegna su appuntamento: Puoi richiedere la consegna su appuntamento tramite il nostro Servizio Clienti.
  • Costo: 3.90€
• Aree remote/Isole minori: Vedi la lista completa dei territori qui.
  • Isola minore/ aree duty free: 8,65 € per 100 kg
  • Campione d'Italia: 8,65 € per 100 kg
  • Livigno: 19,21 € per 100 kg
• Consegna a supermercati e GDO: Consegna presso supermercati o altri centri logistici con prenotazione.
  • Costo: 10.76€ (per 100kg)
• Reso al mittente: Se un pacco viene reso al mittente, a causa di problemi nella consegna, si applica il costo pari alle spese di spedizione.

Servizi nazionali verso/da Fermopoint: BRT Express verso Fermopoint, BRT Resi da Fermopoint

• Prova di consegna (POD): Se hai bisogno di fornire una prova di consegna digitale al tuo cliente o al tuo marketplace, questa è disponibile ad un costo aggiuntivo e puoi richiederla tramite il nostro Servizio Clienti.
  • Costo: 0,73€
• Supplemento carburante: BRT applica un supplemento carburante a tutti i pacchi. Tale supplemento corrisponde a un minimo del 6 % dei costi di spedizione. La percentuale può variare. Puoi vedere il supplemento applicabile nel pannello di Sendcloud, al momento della creazione dell'etichetta.
• Traghetto: Applicato a qualsiasi spedizione in cui sia necessario utilizzare un traghetto/nave (da e per Sicilia e Sardegna)
  • Costo: 0,18 €/kg (minimo di 1,00 €)
    • Esempio 1: spedizione di 1kg → 1,00€
    • Esempio 2: spedizione di 5kg → 1,40€
    • Esempio 2: spedizione di 8kg → 2,24€
• Gestione manuale: Sovrapprezzo applicato per ogni kg a partire da 100kg.
  • Costo: 1,05 €
• Aree remote/Isole minori: Vedi la lista completa dei territori qui.
  • Isola minore/ aree duty free: 8,34 € per 100 kg
  • Campione d'Italia: 8,34 € per 100 kg
  • Livigno: 18,51 € per 100 kg
• Reso al mittente: Se un pacco viene reso al mittente, a causa di problemi nella consegna, si applica il costo pari alle spese di spedizione

Servizi Internazionali: DPD2Home, DPD2Shop

• Prova di consegna (POD): Se hai bisogno di fornire una prova di consegna digitale al tuo cliente o al tuo marketplace, questa è disponibile ad un costo aggiuntivo e puoi richiederla tramite il nostro Servizio Clienti.
  • Costo: 0,63€
• Supplemento carburante: BRT applica un supplemento carburante a tutti i pacchi. Tale supplemento corrisponde a un minimo del 6 % dei costi di spedizione. La percentuale può variare. Puoi vedere il supplemento applicabile nel pannello di Sendcloud, al momento della creazione dell'etichetta
• Oneri doganali: Supplemento per dazi doganali
  • Costo: 7,20€
• Ritiro telefonico: Nel caso in cui vuoi richiedere un ritiro all'estero tramitre il nostro servizio clienti:
  • Costo: 10,20€ per pacco
• Pacchi fuori misura: Questo supplemento si applica quando si spedisce un pacco fuori misura.
  • • La lunghezza supera i 175 cm, la circonferenza massima i 300 cm. domicilio/Home)
    • Lunghezza supera i 100 cm, la circonferenza massima i 250 cm (Consegna 2Shop)
  • Costo: 30.20€
• Pacchi voluminosi: Questo supplemento si applica quando spedisci un pacco fuori dal limite di peso consentito dal corriere.
  • • Consegna a domicilio: > 31.5 kg
    • Consegna 2Shop: > 20 kg
  • Costo: 30.20€
• Aree remote/Isole minori: Vedi la lista completa dei territori qui.
  • Azores e Madeira (Portogallo): 41,70 € per pacco
  • Isole Baleari (Spagna): 10,20 € per pacco
  • Corsica (Francia): 20,20 € per pacco
  • Altre aree remote/isole: 16,20€ per pacco
• Reso al mittente: Se un pacco viene reso al mittente, a causa di problemi nella consegna, si applica il costo pari alle spese di spedizione
• Dirottamento: Dirottamento (per 100kg).
  • Costo: 6,20€

Tutti i supplementi sopra indicati si intendono IVA esclusa.

Quando spedisci con BRT, accetti automaticamente le seguenti condizioni:

Condizioni Generali di Trasporto