Consegna in un giorno prestabilito tramite il Dynamic Checkout
La consegna in un giorno prestabilito permette ai tuoi clienti di decidere il giorno in cui vogliono ricevere i loro ordini. Puoi configurare questo metodo sia per gli ordini nazionali che per quelli internazionali.
Come si presenta?
Una volta aggiunti i metodi di spedizione in giorni prestabiliti, nella tua pagina di checkout apparirà un selettore di date. Il cliente potrà così selezionare un giorno di consegna fino a 14 giorni dopo.
Lo stile predefinito del selettore di date è un layout orizzontale. Se il tuo negozio online ha un tema o un layout che crea una sezione di Dynamic Checkout di larghezza inferiore a 560px, il selettore di date passa automaticamente a un layout verticale adatto ai dispositivi mobili. Puoi vedere come apparirà nella sezione Anteprima quando configuri il metodo Dynamic Checkout.
Step 1: Imposta il giorno di consegna prestabilito
Prima di tutto, assicurati che il Dynamic Checkout è disponibile per la tua integrazione e di aver configurato le tue zone di consegna. Una volta fatto, procedi come segue:
- Nella tab Dynamic Checkout tab, accanto alla tua integrazione clicca
Modifica
- In seguito, clicca su
Nuovo metodo di consegna
accanto alla zona di consegna dove vuoi offrire la consegna in un giorno prestabilito - Seleziona Consegna in un giorno prestabilitonella lista dei metodi di consegna
Step 2: Scegli il tuo servizio di spedizione
Questa sezione del menu di configurazione ti permette di selezionare quale corriere e quali opzioni vuoi offrire sulla tua pagina di checkout.
Cos'è un servizio di spedizione?
Un servizio di spedizione è un gruppo di metodi di spedizione simili offerti da un corriere. Il metodo di spedizione specifico verrà scelto automaticamente (al momento dell'importazione dell'ordine) in base al peso dei prodotti, alla data di consegna scelta e alle opzioni aggiuntive che vuoi offrire (es. firma obbligatoria, controllo dell'età).
Ad esempio, il servizio di spedizione PostNL Standard include diversi metodi di spedizione:
- PostNLStandard 0-23kg
- PostNL Standard 23-31.5kg
- PostNL Standard with signature 0-23kg
- PostNL evening delivery + home address only 0-23kg
- ...etc.
Sendcloud applicherà automaticamente il metodo di spedizione corretto in base alle opzioni di spedizione aggiuntive che vuoi offrire (come la consegna serale o la firma obbligatoria) ed il peso dell'ordine.
I prodotti di spedizione visualizzabili ed a disposizione sono basati sui corrieri abilitati sul tuo account o per cui hai un contratto diretto. Sotto la colonna Tempo di consegna (ore), si può vedere il tempo stimato che impiega un pacco per arrivare al cliente finale. Questa è solo un'indicazione e serve a determinare quando i clienti saranno in grado di selezionare una data di consegna al checkout.
Come selezionare il tuo servizio di spedizione
- Clicca su
Seleziona
accanto al servizio di spedizione che vuoi offrire. - Puoi usare il pulsante
+aggiungi filtro
per filtrare l'elenco in base a quali opzioni di spedizione aggiuntive sono disponibili*. - Procedi allo Step 3
Step 3: Scegli le tue opzioni di spedizione
Una volta che hai selezionato il tuo servizio di spedizione, è il momento di aggiungere le opzioni di spedizione aggiuntive che vuoi offrire.
- Fai le tue scelte in base alle opzioni disponibili. Ad esempio, sotto Firma obbligatoria puoi selezionare
Sì
oNo
a seconda della tua preferenza. - Le opzioni scelte saranno poi utilizzate per calcolare quali metodi di spedizione saranno applicati ai tuoi ordini in arrivo. I metodi di spedizione applicabili saranno elencati sotto Metodi di spedizione usati per gestire gli ordini.
Perché non riesco a scegliere nessuna funzionalità di spedizione?
Se il servizio di spedizione da te scelto contiene solo un metodo di spedizione, può darsi che questo metodo non supporti alcuna funzionalità aggiuntiva, come il controllo dell'età, la firma obbligatoria, ecc.
In alternativa, se il metodo di spedizione selezionato include sempre una funzionalità specifica (ad esempio, UPS Express Saver richiede sempre una firma), questa opzione sarà già selezionata. Puoi cliccare sul menu a tendina ▼Visualizza le funzionalità applicate per controllare quali opzioni sono già incluse.
Step 4: Configurazione delle tariffe di spedizione
Per poter visualizzare il tuo metodo di spedizione, devi aggiungere i prezzi.
Clicca su Usa le tariffe di spedizione per aggiungere i prezzi del tuo metodo di spedizione. Qui puoi utilizzare le classi di peso predefinite o definire le tue classi di peso personalizzate. Se scegli le classi di peso predefinite, utilizzerai le classi di peso prestabilite dal servizio di spedizione che hai attivato. Se invece scegli di personalizzare le classi di peso, puoi crearne di tue cliccando su
+Nuova classe di peso
. Seleziona l'opzione più adatta a te.
Scopri di più sulle tariffe di spedizione e su come attivare la spedizione gratuita e i coupon di sconto in questo articolo.
Step 5: Giorni festivi
In questa sezione puoi inserire i giorni dell'anno in cui tu o il corriere non elaborerete o consegnerete i pacchi. Per esempio, puoi creare giorni festivi per feste nazionali, workshop, eventi di formazione, ecc. Puoi selezionare un intervallo di giorni o un singolo giorno, e contrassegnarlo come ricorrente annualmente o come evento unico.
Per i metodi di spedizione con consegna in un giorno prestabilito, qualsiasi festività che aggiungi qui sarà usata per calcolare quali date sono disponibili come opzioni di giorno di consegna per i tuoi clienti al checkout. Calcoliamo i giorni di consegna in base a:
- I giorni di consegna dei pacchi ed il tempo limite da te scelti (Step 5)
- I giorni lavorativi del corriere
- Il tempo di consegna di un metodo di spedizione
- I giorni festivi di un metodo di spedizione
Step 6: Giorni di consegna dei pacchi, tempo limite e tempo di consegna
- Giorni di consegna dei pacchi
Seleziona i giorni in cui consegni i tuoi pacchi al corriere, direttamente a un punto di servizio o tramite il ritiro. Lascia deselezionati i giorni in cui non verranno consegnati i pacchi. - Tempo limite
Inserisci l'ora a partire dalla quale questo metodo di spedizione non sarà più disponibile nel tuo checkout per i tuoi clienti. Per esempio, se non hai intenzione di elaborare, imballare e consegnare i pacchi dalle 15:00 in poi, questo sarebbe il tuo orario limite. Dalle 15:00 in poi, questo metodo non apparirà nel tuo checkout. Non dimenticare di includere il tempo necessario per elaborare gli ordini e consegnarli al corriere, nel calcolo del tempo limite per le consegne nel giorno prestabilito. - Tempo di consegna
Questo è automaticamente precompilato in base al tempo di transito stimato fornitoci dal corriere. Qualsiasi tempo indicato qui avrà un effetto sulle date di consegna disponibili mostrate ai tuoi clienti al checkout.
- Se il tempo di transito per un particolare metodo di spedizione non è disponibile, è possibile inserire manualmente il tempo in questo campo. Per esempio, il tempo di transito per DPD Francia non è indicato, tuttavia il tuo account manager o il tuo contratto con il corriere indica un tempo di transito di 48 ore, quindi puoi inserire questo nel campo Tempo di transito.
- Se credi che il tempo di transito effettivo sia più lungo di quello indicato da Sendcloud, puoi modificare questo campo e inserire il tuo tempo di transito. Per esempio, il tempo indicato è di 24 ore, ma tu sai per esperienza che le consegne con questo metodo di spedizione richiedono sempre almeno 48 ore, puoi sovrascrivere 24 ore con 48 ore.
Step 7. Aggiungi ulteriori dettagli sul metodo di spedizione
Nella sezione Dettagli del metodo, assegna al tuo metodo di spedizione un titolo pubblico e uno interno, oltre a una descrizione pubblica che apparirà sotto il titolo pubblico nel checkout.
Step 8: Salva e pubblica
- Clicca sul pulsante
Salva metodo di consegna
a fondo pagina per salvare le modifiche. - Per pubblicare il metodo di consegna sul tuo negozio online, clicca sul pulsante
Pubblica
nella configurazione del Dynamic Checkout
Stile del selettore di date
Puoi cambiare l'aspetto del selezionatore di date per riflettere il tuo brand e il tema del sito web. Clicca qui per vedere come.
Risoluzione dei problemi e FAQ
In caso di difficoltà nell'impostazione dei metodi di consegna del giorno nominale, clicca qui per leggere il nostro articolo sulla risoluzione dei problemi.
Step 9: Elabora le tue spedizioni con giorno di consegna prestabilito in tempo
Gli ordini saranno importati nella scheda ordini in entrata come al solito, ma potrai vedere una nuova colonna chiamata Data di consegna al corriere. Questa colonna indica quando elaborare gli ordini in modo che arrivino in tempo ai tuoi clienti.
- Gli ordini che devono essere elaborati e consegnati al corriere oggi avranno questa icona:
- Gli ordini in ritardo avranno questa icona:
Filtra per data di consegna al corriere
Puoi filtrare i tuoi ordini usando il bottone +aggiungi filtro
. Ad esempio, puoi filtrare la tua ricerca affinché si mostrino tutti gli ordini che devono esser processati il giorno stesso:
Non voglio vedere la data di consegna al corriere perché non sto usando Dynamic Checkout. Cosa devo fare?
Puoi filtrare la visualizzazione delle colonne cliccando sul pulsante di selezione delle colonne≡
, situato accanto alla barra di ricerca nella panoramica degli Ordini in entrata. Per maggiori informazioni su come filtrare i tuoi ordini, vedi il seguente articolo: Come usare la funzionalità +aggiungi filtro.Posso cambiare il metodo di spedizione per un ordine con consegna in giornata usando le regole di spedizione?
Alcune azioni di spedizione non si applicano agli ordini di checkout, poiché hai già configurato l'indirizzo del mittente, il servizio di spedizione e il metodo di spedizione corretti da utilizzare per questi ordini nella scheda Dynamic Checkout.
Le seguenti azioni delle regole di spedizione non si applicano agli ordini di Dynamic Checkout:
- Spedisci con indirizzo
- Spedisci con metodo di spedizione
Puoi ancora cambiare manualmente il metodo di spedizione e l'indirizzo del mittente per un ordine di checkout dalla pagina Modifica ordine.