Vai al contenuto principale
Torna in alto

Monitoraggio spedizioni esterne: traccia i pacchi senza creare spedizioni in uscita

Kristie
  • Aggiornato
🤖Articolo tradotto con IA

Scopo: Scopri come tracciare i pacchi in Sendcloud senza creare spedizioni in uscita e come configurare il tuo account e l'integrazione API per utilizzare questa funzionalitĂ .

: La spedizione con questo corriere è disponibile solo per gli utenti beta. Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo Unisciti alla community beta di Sendcloud.

Articoli correlati

→ Cos’è Support Automation

→ Come posso aggiungere il mio contratto con un corriere?

→ Documentazione API

Nota: Per utilizzare la funzionalità Tracking Only è necessario disporre delle credenziali del contratto del corriere per cui vuoi usarla. Se non sei il titolare del contratto (ad esempio se lavori con un fornitore 3PL o generi le etichette tramite un marketplace), dovrai richiedere o ottenere le credenziali del contratto dal corriere. Senza queste credenziali non è possibile utilizzare questa funzionalità.

Che cos’è la modalità Monitoraggio spedizioni esterne? 

La modalità Monitoraggio spedizioni esterne ti consente di tracciare i pacchi in Sendcloud senza creare spedizioni in uscita. Ciò significa che puoi utilizzare le funzionalità di tracciamento di Sendcloud anche se i pacchi vengono spediti da un altro sistema o magazzino.

Con la modalitĂ  Monitoraggio spedizioni esterne puoi:

☑️ Visualizzare lo stato dei tuoi pacchi in Sendcloud.

☑️ Ricevere notifiche e aggiornamenti sulle spedizioni.

☑️ Automatizzare i flussi di lavoro del supporto clienti con l'automazione dell'assistenza.

Passaggio 1: Unisciti alla community beta 

La modalità Monitoraggio spedizioni esterne è attualmente una funzionalità beta, disponibile solo per gli account abilitati al programma beta. Per iniziare, assicurati che il tuo account abbia l’accesso. Se non sei sicuro di essere stato aggiunto, consulta l’articolo Cosa significa "versione beta"? oppure contatta il supporto di Sendcloud.

Passaggio 2: Configura i contratti con i corrieri 

Prima di poter tracciare i pacchi, è necessario collegare i contratti con i corrieri nel tuo account Sendcloud.

  1. Nel pannello di controllo di Sendcloud, vai su Spedizione → Corrieri.
  2. Aggiungi o seleziona i tuoi contratti e impostali su Attivo.
  3. Assicurati di avere le credenziali API corrette per il tracciamento. 
Importante: solo i contratti attivi possono essere utilizzati per il tracciamento dei pacchi.

Passaggio 3: Crea un'integrazione API con Sendcloud 

Una volta configurati i corrieri, è necessario creare un'integrazione API per registrare i pacchi da tracciare.

  1. Vai su Impostazioni → Integrazioni nel tuo pannello Sendcloud.
  2. Crea una nuova integrazione API.
  3. Utilizza l’ endpoint crea una spedizione esterna per il monitoraggio per registrare le spedizioni.
  4. Nella richiesta, includi l’ID del contratto con il corriere ottenuto nel passaggio 2.

 

A scopo di test, è sufficiente fornire i campi obbligatori per registrare un pacco. Tuttavia, ti consigliamo di compilare il maggior numero possibile di informazioni (come riferimento del pacco o dati del cliente) per garantire un tracciamento e una reportistica piÚ precisi.

Se desideri inviare email di tracciamento personalizzate con il tuo brand, puoi anche includere il tuo brand_id nella richiesta.