Scopo: Supportiamo il contrassegno come metodo di pagamento per le spedizioni nazionali in Spagna, Italia e Francia; per le spedizioni tra Spagna, Italia e Francia; e per le spedizioni da Spagna, Italia o Francia verso il Portogallo. Questa funzione è disponibile solo se hai un contratto diretto con un vettore che supporta questa funzione.
I piani di Sendcloud sono stati aggiornati. Se gli abbonamenti mostrati nel banner qui sopra non corrispondono al tuo attuale piano e vuoi saperne di più, clicca qui.
Cos'è il contrassegno?
Il contrassegno è un metodo di pagamento tipicamente utilizzato nei paesi dell'Europa meridionale in cui il cliente finale paga l'intero importo dell'ordine alla consegna della merce. Abbiamo abilitato questa opzione nella piattaforma Sendcloud per le spedizioni nazionali in Spagna, Italia e Francia; per le spedizioni tra Spagna, Italia e Francia e per le spedizioni da Spagna, Italia o Francia in Portogallo.
Quando l'autista della consegna riscuote il pagamento dal cliente, l'importo è trasferito sul conto bancario associato al tuo contratto con il corriere diretto. Per questo motivo, il contrassegno è disponibile solo se hai un contratto diretto con un corriere che supporta il contrassegno come metodo di consegna e se hai collegato tale contratto al tuo account Sendcloud.
Solo gli utenti del nostro piano di abbonamento Lite o superiore possono attivare un contratto diretto con il corriere. Clicca qui per maggiori informazioni.
IMPORTANTE SE SI USA COD IN SPAGNA:
Dall'11 Luglio una nuova legge è entrata in vigore (Legge 11/2021) in quanto forma di prevenzione contro evasione fiscale e frode. Pertanto, a partire da questa data l'importo massimo che un corriere potrà ricevere è cambiato da 2.499€ a 999€.
Abilita la funzione di pagamento alla consegna nella vista di modifica dell'ordine
Step 1: Offrire il contrassegno come metodo di pagamento alla cassa
Nell'integrazione del tuo webshop, abilita il contrassegno come metodo di pagamento nella tua pagina di checkout. La modalità di attivazione di questa funzione dipende dal tipo di integrazione del tuo webshop.
Assicurati di nominare correttamente il metodo di pagamento utilizzando uno dei termini accettati di seguito, in quanto ciò consentirà alla piattaforma Sendcloud di riconoscere automaticamente il tipo di pagamento selezionato. Saranno riconosciute anche altre stringhe che incorporano questi termini. Ad esempio, se al momento del checkout nomini il tuo metodo di spedizione "Contrassegno +2€", sarà comunque accettato.
Si accettano i seguenti termini:
IT:
Contrassegno
Paga alla consegna
Pagamento alla consegna
Pagamento in contanti alla consegna
Pagamento contra ssegno
Pagamento in contrassegno
EN:
Cash on delivery
Pay on delivery
ES:
Contra reembolso
Contrareembolso
FR:
Onder rembours
Paiement à la livraison
DE:
Barzahlung bei lieferung
PT:
Dinheiro na entrega
Il tuo cliente online può quindi selezionare il pagamento in contrassegno come metodo di pagamento alla pagina di checkout.
Step 2: gli ordini vengono contrassegnati come contrassegno nella piattaforma Sendcloud
Una volta che l'ordine è stato elaborato, verrà recuperato e apparirà nel tuo Incoming Order Overview nella piattaforma Sendcloud. Clicca sull'icona della penna per modificare l'ordine.
Se il nome del metodo di pagamento è impostato correttamente, l'ordine sarà automaticamente segnato per il contrassegno e apparirà come indicato di seguito.
Step 3: Modifica del metodo di spedizione o del valore totale dell'ordine
Quando la casella di controllo "Contrassegno" è selezionata, sarà possibile apportare modifiche al valore totale dell'ordine. Questo è il prezzo che il tuo cliente online pagherà prima della consegna del pacco.
Si prega di notare che per gli ordini in contrassegno, sarà possibile scegliere solo tra i corrieri supportati. Questo per assicurarti di poter vedere facilmente quali metodi di spedizione sono disponibili per questo metodo di pagamento. Se vuoi vedere tutti i metodi di spedizione disponibili, deseleziona la casella "Pagamento alla consegna". Si prega di notare che il contrassegno non sarà selezionato e non sarà disponibile fino a quando non lo si abiliterà di nuovo e non si selezionerà un metodo di spedizione appropriato.
Step 4: Crea la tua etichetta
Una volta creata l'etichetta, Sendcloud invia al corriere tutti i dati rilevanti, come l'importo totale dell'ordine e la modalità di pagamento.
Il pacco verrà consegnato come di consueto e il pagamento verrà preso in carico dal corriere. Se il pagamento non viene completato al momento della consegna, il pacco non verrà consegnato. I termini e le condizioni per il pagamento in contrassegno dipendono dallo specifico corriere. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a chiarire con il tuo responsabile delle vendite del corriere o con il tuo account manager.
FAQ
Per quali tipi di ordini posso utilizzare questo metodo di pagamento?
Puoi offrire questo metodo di pagamento solo per le spedizioni nazionali all'interno di Spagna, Italia e Francia; per le spedizioni tra Spagna, Italia e Francia; e per le spedizioni da Spagna, Italia o Francia verso il Portogallo.Attualmente utilizzo metodi di pagamento in contrassegno per effettuare ordini su conto corrente. Dovrò cambiare manualmente questi ordini in ordini non in contrassegno nel mio account Sendcloud?
Attualmente utilizzo metodi di pagamento in contrassegno per effettuare ordini su conto corrente. Dovrò cambiare manualmente questi ordini in ordini non in contrassegno nel mio account Sendcloud?No, perché Sendcloud segna automaticamente solo gli ordini con un metodo di pagamento che contiene la dicitura " Contrassegno". Se il metodo di pagamento scelto non contiene questa frase, gli ordini non saranno segnati come ordini in contrassegno.