Obiettivo: Scopri quali documenti doganali sono necessari per le spedizioni internazionali, come scaricarli o stamparli in Sendcloud e come caricare documenti doganali aggiuntivi tramite API.
Documenti doganali in Sendcloud
Quando crei un'etichetta di spedizione internazionale, Sendcloud genera automaticamente i documenti doganali necessari. Il tipo di documento dipende dal corriere selezionato e dai dettagli della spedizione.
A seconda del corriere, i documenti doganali vengono generati da Sendcloud oppure direttamente dal corriere. Possono includere una fattura commerciale, una fattura pro forma o un modulo CN22 o CN23.
Alcune spedizioni al di fuori dell'UE possono richiedere anche documenti aggiuntivi, come un certificato di origine (CO). Questo articolo tratta principalmente le fatture commerciali, le fatture pro forma e i moduli CN22/CN23.
Per maggiori informazioni sulla preparazione delle spedizioni internazionali, consulta il nostro articolo Come creare una spedizione internazionale in Sendcloud.
💡 Aggiornamento della panoramica degli ordini in entrata
Stiamo attualmente introducendo una nuova versione della panoramica degli ordini in entrata per un gruppo limitato di utenti. Per questo motivo, la schermata che visualizzi potrebbe essere diversa dagli screenshot o dai passaggi mostrati in questo articolo. Scopri cosa è cambiato.
Quali documenti doganali sono necessari?
Per le spedizioni internazionali (al di fuori dell'Unione europea), è necessaria una fattura commerciale, una fattura pro forma o un documento CN22 o CN23 per lo sdoganamento, a seconda della spedizione.
- Corrieri commerciali: Generalmente, per i pacchi è necessaria una fattura commerciale.
- Operatori postali: Per i pacchi è necessario un modulo CN22 o CN23.
- Spedizioni di regali: I regali spediti con corrieri commerciali richiedono una fattura pro forma anziché una fattura commerciale. Per i regali spediti tramite operatori postali è comunque necessario un modulo CN22 o CN23.
Compila sempre questi documenti in inglese.
Requisiti per i moduli CN22 e CN23
La necessità di utilizzare un documento CN22 o CN23 dipende dal peso e dal valore del pacco:
- CN22: Pacchi con un peso fino a 2 chilogrammi e un valore fino a 425 €.
- CN23: Pacchi con un peso superiore a 2 chilogrammi e/o un valore superiore a 425 €.
💡 Spedizioni dal Regno Unito con Royal Mail: Quando effettui spedizioni internazionali con Royal Mail tramite Sendcloud, Intersoft Intelligent Shipper® genera esclusivamente un modulo doganale CN23. Sebbene il modulo CN22 non sia supportato, questo non comporta ritardi nella consegna. Il modulo CN23 contiene tutte le informazioni necessarie per i documenti CN22 e CN23, semplificando le procedure doganali e garantendo una consegna senza intoppi.
Chi genera i documenti doganali?
A seconda del corriere, i documenti doganali vengono generati da Sendcloud oppure direttamente dal corriere.
Documenti doganali generati da Sendcloud
Asendia, Bpost, BRT, Chronopost, Correos*, Correos Express, CTT Express, Delivengo, DHL, DHL DE, DHL Parcel, DPD, DPD local, Evri international, FedEx, FedEx crossborder, GLS, Hermes, Letter suive, MHI, Poste Italiane, Poste delivery, Seur, Spring, TNT, InPost to home.
*Per Correos, Sendcloud genera il modulo CN23, mentre Correos genera il modulo CN22.
Documenti doganali generati dal corriere
Colissimo, Correos*, DHL Express, DPD AT, PostNL, Royal Mail, UPS.
*Per Correos, Sendcloud genera il modulo CN23, mentre Correos genera il modulo CN22.
Importante: Sendcloud non ha alcun controllo sulle informazioni riportate nelle fatture commerciali generate dai corrieri.
Comprendere i diversi documenti doganali
Espandi le sezioni seguenti per scoprire di più su ciascun tipo di documento.
Moduli CN22 e CN23
Moduli CN22 e CN23
Le dichiarazioni doganali CN22 e CN23 sono documenti obbligatori per le spedizioni internazionali effettuate tramite operatori postali.
Contengono informazioni sulle merci spedite, tra cui il contenuto e il valore, il mittente, il destinatario e le parti coinvolte nella spedizione.
Le autorità doganali utilizzano questi documenti per monitorare le merci in entrata e in uscita dai rispettivi Paesi e per determinare se devono essere pagati dazi all'importazione.
💡 Spedizioni di regali tramite operatori postali: Se spedisci un regalo con un operatore postale, devi comunque fornire un modulo CN22 o CN23. Seleziona "Regalo" come tipo di spedizione e dichiara sempre il valore reale del contenuto.
Fatture pro forma
Fatture pro forma
Una fattura pro forma è il documento doganale corretto per le spedizioni di regali effettuate con un corriere commerciale. Indica esplicitamente che la spedizione contiene un regalo, consentendo di applicare le corrette procedure doganali relative a dazi e imposte.
Contiene principalmente informazioni sul contenuto del pacco e sugli Incoterms applicabili.
Importante: Dichiara sempre il valore reale dei regali spediti a livello internazionale. Le autorità doganali rifiuteranno le spedizioni con un valore dichiarato pari a zero.
Non è necessaria una fattura commerciale per una spedizione di regali effettuata con un corriere commerciale, poiché viene sostituita dalla fattura pro forma.
Fatture commerciali
Fatture commerciali
Una fattura commerciale è un documento doganale legalmente vincolante emesso dal commerciante (esportatore) nei confronti dell'acquirente (importatore). Funge da contratto e da prova di vendita tra acquirente e venditore.
Contiene principalmente informazioni sul contenuto del pacco e sugli Incoterms applicabili. Le autorità doganali utilizzano la fattura commerciale per determinare se devono essere pagati dazi all'importazione.
Per istruzioni su come compilare e allegare i documenti di esportazione, consulta le nostre guide:
Aggiornamento importante per le spedizioni verso gli Stati Uniti
Dal 12 novembre 2024: L'agenzia statunitense Customs and Border Protection (CBP) ha iniziato a rifiutare le spedizioni importate negli Stati Uniti con descrizioni dei prodotti vaghe. Le spedizioni in ingresso negli Stati Uniti devono riportare descrizioni chiare e precise sulla fattura commerciale per evitare ritardi o rifiuti.
Esempi di descrizioni accettabili:
- "Children's toys made of plastic"
- "Women's dresses made of 60% cotton, 40% polyester"
Esempi di descrizioni non accettabili: "parts", "daily necessities", "see commercial invoice", "part number 123456", "accessories" o "personal use".
Per maggiori informazioni, consulta Unacceptable vs Acceptable Cargo Descriptions.
Esempio di fattura commerciale, fattura pro forma o modulo CN22 o CN23
La fattura commerciale, la fattura pro forma e i moduli CN22 e CN23 hanno esattamente lo stesso aspetto nell'esempio di Sendcloud riportato di seguito.
Pagina 1
Pagina 2
Come scaricare o stampare i documenti doganali
Con Sendcloud puoi scaricare e stampare i documenti doganali precompilati direttamente dal tuo account.
Passaggio 1: Configura le impostazioni di stampa
Per scaricare o stampare automaticamente i documenti doganali precompilati quando crei un'etichetta:
- Nel tuo pannello Sendcloud, vai su Spedizioni > Opzioni di stampa > Documenti doganali.
- Attiva Stampa i documenti doganali insieme alle etichette.
- Seleziona la stampante, il formato del documento e il numero di copie.
Se non viene selezionata alcuna stampante, i documenti doganali verranno scaricati in formato PDF.
💡 Buono a sapersi: Le impostazioni di stampa vengono salvate localmente. Se utilizzi un altro computer, dovrai configurare nuovamente la stampante.
Passaggio 2: Descrivi gli articoli del tuo ordine internazionale
Quando effettui spedizioni internazionali, è importante fornire i dettagli di ogni prodotto contenuto nella spedizione.
Vai alla sezione Articoli di un ordine in entrata oppure al modulo per la creazione manuale di una spedizione nel tuo account Sendcloud. Inserisci le seguenti informazioni per ogni prodotto:
- Descrizione dell'articolo
- Paese di origine
- Valore unitario, peso unitario e numero di unità
- Codice HS (6–8 cifre)
- SKU (facoltativo)
- Uso previsto ★ Beta
- Composizione dei materiali ★ Beta
- Codice MID ★ Beta
Per aggiungere un altro articolo, clicca su + Aggiungi articolo e inserisci i relativi dettagli.
Importante: Se non inserisci le informazioni obbligatorie sui prodotti, verrà visualizzato un errore nell'ordine internazionale e non potrai creare l'etichetta di spedizione.
Quanti articoli può contenere una spedizione internazionale?
Quanti articoli può contenere una spedizione internazionale?
Il numero massimo di articoli dipende dal corriere e dal tipo di documento doganale.
- Operatori postali (ad esempio PostNL, Correos, Royal Mail, bpost, Deutsche Post) consentono un massimo di 5 articoli per fattura commerciale.
- Altri corrieri (ad esempio DPD, DHL, UPS) consentono un massimo di 99 articoli per fattura commerciale. Per spedire più di 99 articoli, devi creare una nuova spedizione.
- Documenti CN23: Si applica un limite massimo di 5 articoli sia per gli operatori postali che per i corrieri commerciali.
Importante: Se superi il numero di articoli consentito dal corriere, riceverai un messaggio di errore. Rimuovi gli articoli in eccesso oppure seleziona un altro corriere.
Passaggio 3: Crea l'etichetta
Una volta inserite tutte le informazioni obbligatorie sui prodotti:
- Vai su Spedizioni > Ordini > Ordini in entrata.
- Trova il tuo ordine e clicca sull'icona a forma di occhio per aprirne i dettagli.
- Quando sei pronto, clicca su Crea etichetta.
I documenti doganali verranno ora stampati automaticamente. Se la stampante non è disponibile, i documenti verranno invece scaricati.
Una volta creata l'etichetta, puoi visualizzare la spedizione cliccando sull'icona a forma di occhio nella scheda Etichette create.
Passaggio 4: Scarica nuovamente i documenti doganali
I documenti doganali rimangono disponibili nei dettagli dell'etichetta, quindi puoi scaricarli nuovamente ogni volta che ne hai bisogno.
- Vai alla panoramica Etichette create.
- Trova il tuo ordine e clicca sull'icona a forma di occhio per aprirne i dettagli.
- Clicca su Azioni.
- Seleziona Scarica dichiarazioni doganali dal menu a discesa.
Caricare i tuoi documenti doganali tramite API
Se utilizzi l'API di Sendcloud, puoi anche caricare i tuoi documenti doganali in formato PDF e allegarli alle tue spedizioni.
Utilizzando l'endpoint API Upload a customs document, puoi caricare documenti aggiuntivi che verranno inoltrati al corriere insieme ai documenti doganali generati da Sendcloud.
Importante: Il caricamento dei documenti doganali tramite API è attualmente supportato solo per DHL Express.
Per le istruzioni tecniche e i requisiti, consulta la documentazione API per il caricamento dei documenti doganali.
Paperless Trade
Alcuni corrieri supportano il Paperless Trade. In questi casi, i documenti doganali vengono inviati automaticamente al corriere in formato digitale, quindi non è necessario stamparli.
Per maggiori informazioni sul Paperless Trade, consulta il nostro articolo Invia i tuoi documenti doganali in formato digitale con Paperless Trade.
Articoli correlati
→ Cosa tenere in considerazione quando si effettuano spedizioni internazionali
→ Come creare una spedizione internazionale in Sendcloud
→ Invia i tuoi documenti doganali in formato digitale con Paperless Trade