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Come creare spedizioni multicollo

Kristie
  • Aggiornato

Scopo: Se hai più pacchi o ordini da spedire allo stesso indirizzo di destinazione, questa guida di aiuterà a capire come creare una spedizione multicollo per combinare più scatole in una sola consegna. 

Come combinare più pacchi in una singola consegna 

Importante se spedisci con le tariffe Sendcloud: Tutti i pacchi della spedizione multicollo devono avere lo stesso peso. Non supportiamo pesi diversi per ogni pacco. Ciò significa che non è possibile dichiarare un pacco di 1 kg e un altro di 5 kg, ad esempio.
Inoltre, con le tariffe Sendcloud, il prezzo delle spedizioni multicollo sarà calcolato come segue: prezzo standard per una singola spedizione moltiplicato per la quantità di pacchi.

Per creare una spedizione multicollo, segui i seguenti passaggi:

  1. Nel tuo pannello Sendcloud, vai su Spedizione > Ordini in entrata e seleziona l'ordine.
  2. Aumenta il numero di spedizioni alla quantità desiderata. L'ordine sarà ora gestito come una spedizione multicollo.
  3. Nella vista Etichette create, vedrai la dicitura "Multicollo" che ti permetterà di vedere quali pacchi sono annunciati insieme. Clicca sull'icona dell'occhio per visualizzare i dettagli e vedere le spedizioni collegate.
  4. Ad ogni collo o scatola verrà assegnato il proprio numero di tracking e riceverà aggiornamenti individuali.
Le spedizioni al di fuori dell'UE non sono supportate: Non supportiamo le spedizioni multicollo verso paesi extra UE. Inoltre, non tutti i corrieri e i metodi di spedizione supportano le spedizioni multicollo, anche nei paesi dell'UE. Verifica quali corrieri supportano le spedizioni multicollo nella sezione Corrieri.

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Assicurare le spedizioni multicollo

Per assicurare una spedizione multicollo, aggiungi l'assicurazione per etichetta, anziché per ordine. L'importo dell'assicurazione deve coprire il valore della merce per etichetta e non il valore totale dell'ordine. Ad esempio: Se crei 3 etichette come parte di una spedizione multicollo, devi aggiungere l'assicurazione a ciascuna di queste etichette (3 volte).

Annullare spedizioni multicollo

Se annulli una singola etichetta in una spedizione multicollo, tutte le spedizioni associate saranno cancellate. Se è presente un singolo pacco che non vuoi spedire, devi creare una nuova spedizione multicollo con il numero aggiornato di pacchi.

Resi multicollo 

È inoltre possibile creare resi per spedizioni multicollo attraverso il Portale dei resi. 

In base al numero di tracking, il portale dei resi indicherà al cliente quando più pacchi sono associati ad un numero di tracking e successivamente gli chiederà quanti pacchi vuole restituire nella spedizione. Quando vengono selezionati due o più pacchi per il reso, sarà generato automaticamente il numero di etichette corretto.

Corrieri

Le spedizioni multicollo possono essere create per i seguenti corrieri:

Attenzione: al momento non supportiamo le spedizioni multicollo in combinazione con i metodi di spedizione in contrassegno per la Spagna e l'Italia.

UPS

  • Disponibile solo per i clienti con un contratto diretto.
  • Non supportato per le spedizioni che richiedono un documento doganale. 

DHL

  • Disponibile per:
    • Europlus
    • Europlus pallet
    • Europlus pallet international
  • Non supportato per spedizioni che richiedono documento doganale
  •  Disponibile per gli utenti con contratto diretto DHL & utenti che spediscono con contratto Sendcloud con DHL. 

DHL Express

  • Disponibile per:
  • Tutti i nostri mercati attivi dove offriamo DHL Express
  • Tutti i metodi di spedizione DHL Express che supportano il multicollo
  • Spedizioni nazionali e internazionali all'interno dell'Unione Europea (che quindi non richiedono documentazione doganale aggiuntiva)
  • Contratti diretti e clienti che spediscono tramite Sendcloud

PostNL

  • Disponibile per tutti i servizi Brievenbuspakketje
  • Possibile solo per spedizioni nei Paesi Bassi e Belgio
  • Non supportato per le spedizioni che richiedono documento doganale
  • La cancellazione non è supportata per collo individuale - tutte le etichette devono essere cancellate e ricreate
  • Disponibile per tutti i clienti con contratto diretto PostNL & clienti che spediscono tramite contratto Sendcloud con PostNL

DPD

  • Possibile solo per spedizioni dal Benelux e dalla Germania 

Correos Express

  • Possibile solo per spedizioni in Spagna
  • Disponibile per tutti i clienti con contratto diretto con Correos Express

FedEx

  • Disponibile per:
  • Tutti i nostri mercati attivi in cui offriamo FedEx
  • Tutti i metodi di spedizione FedEx che supportano il multicollo
  • Disponibile per spedizioni nazionali e destinazioni internazionali, non supportato per le spedizioni che richiedono un documento doganale
  • Disponibile per i clienti che hanno un contratto diretto con FedEx

MRW

  • Contatta il tuo account manager MRW per impostare la funzionalità multicollo
  • Imposta le preferenze delle etichette direttamente in MRW (fai visualizzare i pacchi come 1, 2, 3 o come 1/3, 2/3, 3/3, ecc.) 

GLS

  • È necessario un contratto diretto
  • Per maggiori informazioni, contatta il tuo account manager GLS.

BRT:

  • È necessario un contratto diretto 

  • Ti verrà addebitato il costo di ogni singolo pacco

  • Per maggiori informazioni, contatta il tuo account manager BRT.

  • Peso massimo della spedizione: 50 kg

Nota bene: attualmente non supportiamo l’uso di multicollo in combinazione con i metodi di spedizione in contrassegno per la Spagna e l’Italia.