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Come creare spedizioni multicollo

Team Sendcloud
  • Aggiornato

Obiettivo: Se hai più pacchi o ordini da spedire allo stesso indirizzo di destinazione, questa guida di aiuterà a capire come creare una spedizione multicollo per combinare più scatole in una sola consegna. 

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I piani di Sendcloud sono stati aggiornati. Se gli abbonamenti mostrati nel banner qui sopra non corrispondono al tuo attuale piano e vuoi saperne di più, clicca qui.

Come combinare più pacchi in una singola consegna 

Per fare ciò, vai alla panoramica degli ordini in entrata e seleziona l'ordine. Aumenta il numero di colli fino alla quantità desiderata. L'ordine sarà gestito automaticamente come una spedizione multicollo.

Tutti i pacchi all'interno della spedizione multicollo devono avere lo stesso peso. Ad esempio, non è possibile avere un pacco da 1kg e un altro da 5kg, per esempio. 

Nota: Attualmente non offriamo sconti per questo metodo di spedizione. Ciò significa che il prezzo per la spedizione multicollo sarà calcolato al prezzo standard per una singola spedizione moltiplicata per il numero di pacchi.

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Nella panoramica delle Etichette create, vedrai la denominazione 'multicollo' che indica quali pacchi sono annunciati insieme. Cliccando sulla spedizione e accedendo alla vista dettagliata, potrai vedere le spedizioni collegate.

A ciascun collo o scatola, verrà assegnato il proprio numero di tracking e riceverà i propri update di tracking. Puoi vedere quante spedizioni sono collegare ad un pacco nella vista dettagliata della spedizione nel tuo pannello.

Ti preghiamo di non utilizzare metodi COD (Cash On Delivery) per spedizioni multicollo.

Importante: non supportiamo le spedizioni multicollo verso paesi non UE. Inoltre, non tutti i corrieri e i metodi di spedizione supportano le spedizioni multicollo, anche nei paesi dell'UE. L'utilizzo o meno di questa opzione influisce su diverse fasi del processo di spedizione, come la fatturazione, il tracking e il feedback del tuo negozio (sincronizzazione degli stati). Qui di seguito puoi verificare se i corrieri supportano le spedizioni multicollo

Annullare spedizioni multicollo

Se annulli una singola etichetta in una spedizione multicollo, tutte le spedizioni associate saranno cancellate. Se è presente un singolo pacco che non vuoi spedire, devi creare una nuova spedizione multicollo con il numero aggiornato di pacchi.

Resi Multicollo 

È inoltre possibile creare resi per spedizioni multicollo attraverso il Portale dei Resi. 

In base al numero di tracking, il portale dei resi indicherà al cliente quando più pacchi sono associati ad un numero di tracking e successivamente gli chiederà quanti pacchi vuole restituire nella spedizione. Quando vengono selezionati due o più pacchi per il reso, sarà generato automaticamente il numero di etichette corretto.

Corrieri

Le spedizioni Multicollo possono essere create per i seguenti corrieri:

UPS

  • Disponibile per tutti i servizi UPS 
  • Non supportato per le spedizioni che richiedono un documento doganale
  • Disponibile per i clienti con un contratto diretto con UPS & utenti che spediscono con il contratto Sendcloud con UPS. 

DHL

  • Disponibile per:
    • Europlus
    • Europlus pallet
    • Europlus pallet international
  • Non supportato per spedizioni che richiedono documento doganale
  •  Disponibile per gli utenti con contratto diretto DHL & utenti che spediscono con contratto Sendcloud con DHL. 

DHL Express

  • Disponibile per:
  • Tutti i nostri mercati attivi dove offriamo DHL Express
  • Tutti i metodi di spedizione DHL Express che supportano il multicollo
  • Spedizioni nazionali e internazionali all'interno dell'Unione Europea (che quindi non richiedono documentazione doganale aggiuntiva)
  • Contratti diretti e clienti che spediscono tramite Sendcloud

PostNL

  • Disponibile per tutti i servizi Brievenbuspakketje
  • Possibile solo per spedizioni nei Paesi Bassi e Belgio
  • Non supportato per le spedizioni che richiedono documento doganale
  • La cancellazione non è supportata per collo individuale - tutte le etichette devono essere cancellate e ricreate
  • Disponibile per tutti i clienti con contratto diretto PostNL & clienti che spediscono tramite contratto Sendcloud con PostNL

DPD

  • Possibile solo per spedizioni dal Benelux e dalla Germania 

Correos Express

  • Possibile solo per spedizioni in Spagna
  • Disponibile per tutti i clienti con contratto diretto con Correos Express

FedEx

  • Disponibile per:
  • Tutti i nostri mercati attivi in cui offriamo FedEx
  • Tutti i metodi di spedizione FedEx che supportano il multicollo
  • Disponibile per spedizioni nazionali e destinazioni internazionali, non supportato per le spedizioni che richiedono un documento doganale
  • Disponibile per i clienti che hanno un contratto diretto con FedEx

MRW

  • Contatta il tuo account manager MRW per impostare la funzionalità multicollo
  • Imposta le preferenze delle etichette direttamente in MRW (fai visualizzare i pacchi come 1, 2, 3 o come 1/3, 2/3, 3/3, ecc.) 

GLS

  • È necessario un contratto diretto
  • Per maggiori informazioni, contatta il tuo account manager GLS.

BRT:

  • È necessario un contratto diretto 

  • Ti verrà addebitato il costo di ogni singolo pacco

  • Per maggiori informazioni, contatta il tuo account manager BRT.

  • Peso massimo della spedizione: 50 kg

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Nota bene: quando viene creata una spedizione multicollo con uno dei vettori di cui sopra, tutti i numeri di tracking saranno inviati nella stessa email di tracking.
Nota bene: attualmente non supportiamo l’uso di multicollo in combinazione con i metodi di spedizione in contrassegno per la Spagna e l’Italia.