Come creare spedizioni multicollo – Sendcloud Help Center

Scopo: Se hai più pacchi o ordini da spedire allo stesso indirizzo di destinazione, questa guida di aiuterà a capire come creare una spedizione multicollo per combinare più scatole in una sola consegna.

Come combinare più pacchi in una singola consegna

Importante se spedisci con le tariffe Sendcloud: Tutti i pacchi della spedizione multicollo devono avere lo stesso peso. Non supportiamo pesi diversi per ogni pacco. Ciò significa che non è possibile dichiarare un pacco di 1 kg e un altro di 5 kg, ad esempio.
Inoltre, con le tariffe Sendcloud, il prezzo delle spedizioni multicollo sarà calcolato come segue: prezzo standard per una singola spedizione moltiplicato per la quantità di pacchi.

Per creare una spedizione multicollo, segui i seguenti passaggi:

Nel tuo pannello Sendcloud, vai alla paonramica degli Ordini in entrata e seleziona l'ordine.
Aumenta il numero di spedizioni alla quantità desiderata. L'ordine sarà ora gestito come una spedizione multicollo.
Nella vista Etichette create, vedrai la dicitura "Multicollo" che ti permetterà di vedere quali pacchi sono annunciati insieme. Clicca sull'icona dell'occhio per visualizzare i dettagli e vedere le spedizioni collegate.
Ad ogni collo o scatola verrà assegnato il proprio numero di tracking e riceverà aggiornamenti individuali.

Le spedizioni al di fuori dell'UE non sono supportate: Non supportiamo le spedizioni multicollo verso paesi extra UE. Inoltre, non tutti i corrieri e i metodi di spedizione supportano le spedizioni multicollo, anche nei paesi dell'UE. Verifica quali corrieri supportano le spedizioni multicollo nella sezione Corrieri.

Annullare spedizioni multicollo

Se annulli una singola etichetta in una spedizione multicollo, tutte le spedizioni associate saranno cancellate. Se è presente un singolo pacco che non vuoi spedire, devi creare una nuova spedizione multicollo con il numero aggiornato di pacchi.

Resi multicollo

È inoltre possibile creare resi per spedizioni multicollo attraverso il Portale dei resi.

In base al numero di tracking, il portale dei resi indicherà al cliente quando più pacchi sono associati ad un numero di tracking e successivamente gli chiederà quanti pacchi vuole restituire nella spedizione. Quando vengono selezionati due o più pacchi per il reso, sarà generato automaticamente il numero di etichette corretto.

Corrieri

Le spedizioni multicollo possono essere create per i seguenti corrieri:

Attenzione: al momento non supportiamo le spedizioni multicollo in combinazione con i metodi di spedizione in contrassegno per la Spagna e l'Italia.

UPS

Disponibile per tutti i servizi UPS
Non supportato per le spedizioni che richiedono un documento doganale
Disponibile per i clienti con un contratto diretto con UPS & utenti che spediscono con il contratto Sendcloud con UPS.

DHL

Disponibile per:
- Europlus
- Europlus pallet
- Europlus pallet international
Non supportato per spedizioni che richiedono documento doganale
Disponibile per gli utenti con contratto diretto DHL & utenti che spediscono con contratto Sendcloud con DHL.

DHL Express

Disponibile per:
Tutti i nostri mercati attivi dove offriamo DHL Express
Tutti i metodi di spedizione DHL Express che supportano il multicollo
Spedizioni nazionali e internazionali all'interno dell'Unione Europea (che quindi non richiedono documentazione doganale aggiuntiva)
Contratti diretti e clienti che spediscono tramite Sendcloud

PostNL

Disponibile per tutti i servizi Brievenbuspakketje
Possibile solo per spedizioni nei Paesi Bassi e Belgio
Non supportato per le spedizioni che richiedono documento doganale
La cancellazione non è supportata per collo individuale - tutte le etichette devono essere cancellate e ricreate
Disponibile per tutti i clienti con contratto diretto PostNL & clienti che spediscono tramite contratto Sendcloud con PostNL

DPD

Possibile solo per spedizioni dal Benelux e dalla Germania

Correos Express

Possibile solo per spedizioni in Spagna
Disponibile per tutti i clienti con contratto diretto con Correos Express

FedEx

Disponibile per:
Tutti i nostri mercati attivi in cui offriamo FedEx
Tutti i metodi di spedizione FedEx che supportano il multicollo
Disponibile per spedizioni nazionali e destinazioni internazionali, non supportato per le spedizioni che richiedono un documento doganale
Disponibile per i clienti che hanno un contratto diretto con FedEx

MRW

Contatta il tuo account manager MRW per impostare la funzionalità multicollo
Imposta le preferenze delle etichette direttamente in MRW (fai visualizzare i pacchi come 1, 2, 3 o come 1/3, 2/3, 3/3, ecc.)

GLS

È necessario un contratto diretto
Per maggiori informazioni, contatta il tuo account manager GLS.

BRT:

È necessario un contratto diretto
Ti verrà addebitato il costo di ogni singolo pacco
Per maggiori informazioni, contatta il tuo account manager BRT.
Peso massimo della spedizione: 50 kg

💡Consiglio: Se spedisci con le tue tariffe contrattuali, contatta il corriere per sapere come sono fatturate le spedizioni multicollo.

Nota bene: attualmente non supportiamo l’uso di multicollo in combinazione con i metodi di spedizione in contrassegno per la Spagna e l’Italia.