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Integrazione di WooCommerce V2

Ludovica
  • Aggiornato

Scopo: Questa guida fornisce istruzioni dettagliate per installare e configurare il plugin Sendcloud WooCommerce V2.

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Collega il tuo negozio online WooCommerce V2 a Sendcloud

  1. Nel pannello di Sendcloud, vai su Impostazioni > Integrazioni > Trova WooCommerce V2 > Clicca su Connetti
  2. Verrai reindirizzato a WordPress. Clicca su Scarica per scaricare il modulo Sendcloud.

Installazione del Plugin Sendcloud

Per installare il plugin dal Marketplace di WordPress:

  1. Vai al pannello di amministrazione di WooCommerce e naviga fino a Plugin > Aggiungi Plugin (oppure Aggiungi nuovo plugin nelle versioni più vecchie).
  2. Cerca “Sendcloud” quindi clicca su Installa ora
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  3. Una volta installato, clicca su Attiva
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Connessione con Sendcloud

  1. Dopo l’installazione, vai su WooCommerce > Spedizione Sendcloud > Seleziona la casella, quindi clicca su Connetti per avviare l'integrazione.
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  2. Verrai reindirizzato in una nuova scheda dove inserire le credenziali Sendcloud.
  3. Una volta inserite, l'integrazione verrà creata e verrai reindirizzato al pannello di Sendcloud. Per confermare la connessione, vai su Impostazioni > Integrazioni.
    Conferma Integrazione

Importante da sapere: Dopo aver collegato con successo il tuo negozio WooCommerce a Sendcloud, le seguenti risorse verranno create automaticamente nell’amministrazione del tuo negozio:

  • Un utente chiamato sendcloud_api con il ruolo Gestore negozio.
  • Un webhook chiamato Sendcloud Update Order che ascolta l'evento order.updated. Utilizza il seguente formato URL di consegna:
    https://woocommerce.eu-central-1-0.sendcloud.com/v1/webhooks/fetch_order/<ID integrazione a 6 cifre>

Questo webhook viene attivato quando un ordine viene aggiornato in WooCommerce, ad esempio in caso di modifiche all’indirizzo, allo stato dell’ordine o agli articoli. Notifica il nostro middleware, che recupera i dati aggiornati dell’ordine e li sincronizza con il pannello Sendcloud.

Aggiunta di zone e tariffe di spedizione 

Le zone di spedizione ti consentono di offrire tariffe e metodi di spedizione differenti nella pagina di checkout, in base alla posizione del cliente. Puoi anche usarle per distinguere tra spedizioni nazionali e internazionali, applicando una politica di prezzo diversa per zona.

Puoi aggiungere manualmente zone e tariffe di spedizione in WooCommerce seguendo i passaggi qui sotto:
  1. Dal menu laterale della dashboard di WooCommerce, vai su WooCommerce > Impostazioni > Spedizione e poi clicca su Aggiungi zona di spedizione
    shipping zones.jpg
     
  2. Dai un nome alla zona di spedizione, seleziona le regioni da includere, e aggiungi i metodi di spedizione.
  3. Quando aggiungi un metodo di spedizione, potrai scegliere tra i seguenti metodi di tariffazione:
    — Tariffa fissa: Imposta un costo di consegna fisso
    — Consegna gratuita: Offri spedizione gratuita ai clienti
    — Ritiro in sede: I clienti ritirano l’ordine di persona
  4. Una volta aggiunto il metodo, clicca su Modifica per aggiungere le tariffe relative a quel metodo:
    rates shipping zones.jpg
  5. Per maggiori informazioni su come aggiungere tariffe e classi di spedizione in WooCommerce, consulta il seguente articolo: Classi di spedizione - WooCommerce.

Sincronizzazione degli Ordini

  • Sincronizzazione Live: Gli ordini vengono sincronizzati automaticamente quando vengono creati o aggiornati in WooCommerce.
  • Sincronizzazione Manuale: Puoi sincronizzare manualmente gli ordini utilizzando il pulsante di recupero ordini nel pannello Sendcloud.

Configurazione dei Dati Prodotto

  1. Imposta i codici EAN: Vai su Prodotti > Tutti i Prodotti, seleziona un prodotto e nella sezione Dati Prodotto > Inventario inserisci l’EAN:
    • Usa il campo 'EAN by Sendcloud' per le versioni WooCommerce inferiori alla 9.2
      EAN older versions
    • Usa il campo EAN nativo di WooCommerce per le versioni 9.2 e superiori.
      EAN WooCommerce 9.2+
  2. Campi per Spedizioni Internazionali: Inserisci il codice HS e il Paese di origine nella scheda Spedizione dei dati del prodotto.
    HS Code & Country of Origin

⚠️ Utilizzo di plugin esterni

Se stai utilizzando WooCommerce, Magento o PrestaShop con plugin esterni o temi personalizzati, è possibile che interferiscano con il plugin Sendcloud.

Per garantire stabilità a lungo termine e aggiornamenti rapidi, abbiamo deciso di limitare il supporto per plugin e temi esterni.

Problemi potenziali

I conflitti con plugin esterni possono causare problemi come:

  • Le etichette di spedizione non vengono generate correttamente
  • Gli ordini non si sincronizzano tra il tuo shop e Sendcloud
  • Mancanza del selettore dei punti di ritiro
Risoluzione dei problemi

Cosa fare se riscontri problemi:

  • Disattiva altri plugin/temi e ripeti il test
  • Se il problema scompare, contatta il fornitore del plugin

Se desideri che supportiamo un plugin specifico, puoi inviare una richiesta tramite la sezione Supporto nel tuo account.