Scopo: Questo articolo guida i commercianti nell'utilizzo della suddivisione degli Ordini, che consente di semplificare il processo di spedizione dividendo facilmente gli ordini in più spedizioni per una gestione più efficiente.
Introduzione alla Divisione degli Ordini
La suddivisione degli Ordini consente di dividere un ordine in più spedizioni, utile per gestire articoli non disponibili, spedizioni da diverse sedi, o pacchi di dimensioni e pesi diversi. Puoi spedire subito gli articoli disponibili e inviare gli altri quando saranno in stock. Questo garantisce una consegna più rapida e un'esperienza cliente migliorata.
Principali Vantaggi
- Migliore gestione dell'inventario: Spedisci prima gli articoli disponibili, mentre aspetti quelli non disponibili.
- Maggiore soddisfazione del cliente: Riduci i tempi di consegna per i prodotti disponibili.
- Flessibilità operativa: Adatta le strategie di spedizione in base ai livelli di inventario e alle esigenze dei clienti.
Come usare la Suddivisione degli Ordini
Per dividere un ordine in più spedizioni, segui questi passaggi:
- Nel tuo pannello Sendcloud, vai alla panoramica degliordini in entrata e trova l'ordine che desideri dividere. Clicca sui tre puntini accanto all'ordine, quindi seleziona Dividi.
- Puoi anche suddividere gli ordini utilizzando Azioni > Dividi nella sezione Articoli nella visualizzazione Modifica ordini
- Scegli gli articoli che vuoi spostare in una nuova spedizione.
- Dopo aver selezionato gli articoli, clicca su Conferma divisione per generare la nuova spedizione.
- Controlla i dettagli della nuova spedizione. Durante la divisione, il peso e i valori dell'ordine verranno stimati e regolati in base ai dati degli articoli. Dopo la revisione, clicca su Conferma.
- Il tuo ordine è ora diviso. Puoi facilmente identificare gli ordini divisi nella vista Ordini in Arrivo.
Punti chiave per la suddivisione degli ordini
Le modifiche all'ordine si applicano: Una volta diviso un ordine, le spedizioni risultanti funzioneranno come ordini normali. Ciò significa che tutte le regole di spedizione che hai impostato verranno automaticamente applicate a ciascuna delle spedizioni divise dopo la divisione dell'ordine.
Le modifiche alla spedizione non si applicano: Una volta diviso un ordine, le modifiche specifiche per una spedizione, come la modifica del metodo di spedizione, non influenzeranno le altre spedizioni. Assicurati che il metodo di spedizione corretto sia impostato nell'ordine originale prima della divisione, o regolalo separatamente per ciascuna spedizione risultante in seguito, poiché non saranno più collegate.
Integrazioni Supportate
Le seguenti integrazioni supportano attualmente la funzionalità di suddivisione degli ordini:
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Amazon V2:
Quando viene inviato il primo messaggio di feedback, l'ordine verrà contrassegnato come evaso su Amazon. I messaggi di feedback successivi sovrascriveranno le informazioni di tracciamento. - Bol V3
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eBay V2:
eBay contrassegna gli ordini come evasi quando tutti i prodotti hanno almeno un numero di tracciamento, indipendentemente dalle quantità spedite. Ciò significa che, se suddividi più unità dello stesso prodotto ma spedisci solo alcune spedizioni, eBay contrassegnerà l'ordine come evaso. Il pannello di Sendcloud mostrerà sempre le informazioni corrette sul tuo ordine e sulle spedizioni suddivise, tenendo conto delle quantità. - Magento V2
- Shopify V2
- Prestashop V2
- Wix
- WooCommerce V2
- Shopware 6 Cloud
- Prossimamente: BigCommerce!
Cancellare gli ordini divisi
Una volta diviso un ordine in più spedizioni, ciascuna spedizione si comporta in modo indipendente. Per cancellare l'intero ordine, dovrai cancellare ogni spedizione una per una. Per cancellare una spedizione specifica, clicca sui tre puntini accanto a quella spedizione e scegli Elimina. Dopo la conferma, quella spedizione verrà cancellata in modo permanente. Se desideri rimuovere l'intero ordine, ripeti questo processo per tutte le spedizioni.
Capire la differenza tra Ordini suddivisi e Multicollo
La suddivisione degli ordini ti consente di dividere un ordine in più spedizioni, ideale per gestire le discrepanze di stock. Puoi spedire immediatamente i prodotti disponibili e inviare il resto successivamente, garantendo così una gestione più efficiente e flessibile degli ordini.
Multicollo è pensato per aiutarti a spedire un ordine con più pacchi contemporaneamente.Scopri di più sulla nostra funzione multicollo nel nostro articolo Come creare spedizioni multicollo.