Risposta breve: Ci possono essere diversi motivi per cui non riesci a creare un'etichetta. Clicca sempre sull'icona della penna per aprire la vista dettagliata dell'ordine e leggi attentamente il messaggio di errore che appare in rosso. Un errore molto comune è che il codice postale dell'indirizzo di consegna non corrisponde alla città indicata dal corriere. Verifica l'indirizzo (CAP) qui o utilizzando un'app di mappatura come Google Maps.
Spiegazione: Ci possono essere diversi motivi per cui non si riesce a creare un'etichetta. Clicca sempre sull'icona della penna per aprire la vista dettagliata e leggi attentamente il messaggio di errore che appare in rosso. Alcuni errori comuni sono:
- Il codice postale indicato nell'indirizzo di consegna non corrisponde alla città secondo l'elenco dei codici postali dei corrieri (CAP).
- L'indirizzo di spedizione supera il numero di caratteri consentiti dal corriere
- L'indirizzo di spedizione supera il numero di caratteri consentiti dal corriere
- Hai inserito dei caratteri speciali nei dettagli della spedizione - Ti consigliamo di evitare il più possibile i caratteri speciali.
- Il peso totale del pacco è inferiore alla somma dei pesi dei singoli articoli.
Puoi modificare i dettagli dell'etichetta cliccando sull'icona della penna. Non dimenticare di cliccare su Salva per salvare le modifiche. Se non riesci a risolvere l'errore o se il messaggio di errore non ti è chiaro, contatta il nostro team di Assistenza clienti.
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