Risposta breve: Per controllare lo stato della tua spedizione, consulta la pagina ufficiale di tracking del corriere. Se spedisci dall'Italia con le tariffe di Sendcloud, puoi utilizzare la pagina di BRT o quella di Poste Italiane.
Spiegazione: Poiché Sendcloud è solo l'intermediario tra i commercianti e i corrieri, disponiamo solo delle informazioni ufficiali condivise dal corriere sullo stato della tua spedizione. Se la tua spedizione è in ritardo e sono passate più di 48 ore dalla spedizione del pacco, ti consigliamo di aprire un reclamo (per pacco in ritardo) direttamente dalla sezione Supporto del tuo pannello Sendcloud. In questo modo potremo avviare un'indagine con il corriere. Ti risponderemo non appena riceveremo più informazioni dal corriere.
Ricorda che per le spedizioni BRT è valido solo il numero di tracking di 12 cifre. Il numero di tracking iniziale di 18 cifre che è generato quando crei l'etichetta sarà automaticamente aggiornato a un numero di 12 cifre quando il deposito elaborerà il pacco.
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