Risposta breve: Crea un ticket dal menu Assistenza e clicca su +Nuovo ticket > Seleziona la categoria Presenta una richiesta per un pacco > Seleziona Spedizione danneggiata.
Spiegazione: Se il pacco che hai spedito con le tariffe di Sendcloud è in ritardo, ti consigliamo di creare un ticket dalla sezione Assistenza del tuo pannello Sendcloud e selezionare Presenta una per un pacco > Spedizione danneggiata. Questo è il modo più veloce per avviare un'indagine, poiché la tua richiesta sarà inviata direttamente al corriere. Non appena il corriere ci darà maggiori dettagli, i nostri agenti di supporto ti contatteranno tramite il tuo ticket.
Sendcloud Spedizioni Sicure (XCover)
Se hai assicurato la tua spedizione con Sendcloud Spedizioni Sicure puoi anche avviare un reclamo per l'assicurazione. Per saperne di più sulla presentazione di un reclamo alla compagnia assicurativa, consulta il nostro articolo su Sendcloud Spedizioni Sicure.
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