Risposta breve: La modalità di aggiornamento degli stati dei ritiri dipende dal corriere. Per UPS e Correos, gli stati riflettono le informazioni ricevute direttamente dal corriere. Per tutti gli altri corrieri, lo stato passa automaticamente a "Completato" una volta trascorso l'orario di ritiro programmato.
Spiegazione: Quando richiedi un ritiro dal tuo pannello Sendcloud, puoi verificarne lo stato nella sezione Spedizioni > Ritiri.
- UPS e Correos: Gli stati dei ritiri vengono aggiornati in base alle informazioni ricevute direttamente dal corriere. Questo significa che lo stato indica se il ritiro è stato effettivamente effettuato. Se l'autista non si presenta, il ritiro non viene contrassegnato automaticamente come "Completato".
- Tutti gli altri corrieri: Lo stato del ritiro passa automaticamente a "Completato" una volta trascorso l'orario di ritiro programmato, indipendentemente dal fatto che l'autista abbia effettivamente ritirato i tuoi pacchi. Pertanto, lo stato "Completato" non significa necessariamente che il ritiro sia avvenuto.
Se l'autista non si è presentato per il ritiro programmato, ti consigliamo di programmare un nuovo ritiro per il giorno lavorativo successivo. Per UPS e Correos, puoi anche controllare lo stato del ritiro nel tuo pannello Sendcloud per verificare se il corriere ha segnalato un mancato ritiro.
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