Objectif : Cet article explique comment utiliser la Barre de recherche dans le panneau Sendcloud pour trouver rapidement des colis, des paramètres, des fonctionnalités, des transporteurs, des intégrations et des articles du Centre d’aide.
Où puis-je trouver la Barre de recherche ?
Le panneau Sendcloud inclut une Barre de recherche globale qui vous aide à trouver rapidement des colis, des paramètres, des fonctionnalités, des transporteurs, des intégrations et des articles du Centre d’aide depuis n’importe quel endroit de la plateforme.
La Barre de recherche se trouve en haut de la navigation du panneau Sendcloud :
Vous pouvez l’utiliser à tout moment pour naviguer rapidement dans la plateforme sans devoir ouvrir manuellement plusieurs menus.
Les résultats commencent à apparaître après avoir saisi au moins 3 caractères.
Recherches récentes
La Barre de recherche enregistre vos recherches les plus récentes afin que vous puissiez rouvrir rapidement les pages ou résultats fréquemment utilisés.
Les recherches récentes apparaissent automatiquement lors de l’ouverture de l’interface de recherche.
Que puis-je rechercher ?
La Barre de recherche vous aide à trouver rapidement différents types de contenu dans le panneau Sendcloud.
- Colis et numéros de suivi
- Paramètres et pages de configuration
- Fonctionnalités et outils
- Transporteurs
- Intégrations
- Articles du Centre d’aide
Comment les résultats sont-ils organisés ?
Les résultats de recherche sont regroupés dans des catégories claires afin de vous aider à trouver plus rapidement le bon résultat.
- Recherches récentes
- Suggestions ou meilleurs résultats
- Paramètres
- Fonctionnalités
- Transporteurs
- Intégrations
- Articles d’aide
Comportement de la langue
La Barre de recherche utilise la langue active actuellement sélectionnée dans votre panneau Sendcloud.
Par exemple :
- Si la langue de votre panneau est définie sur l’anglais, les résultats de recherche apparaîtront en anglais.
- Si la langue de votre panneau est définie sur le néerlandais, les résultats de recherche apparaîtront en néerlandais.
La recherche multilingue n’est actuellement pas prise en charge.
Cela signifie qu’une recherche en anglais ne renverra pas de résultats en néerlandais, et inversement.
Que se passe-t-il si aucun résultat n’est trouvé ?
Si votre recherche ne renvoie aucun résultat :
- Vérifiez l’orthographe
- Essayez un mot-clé plus court ou plus simple
- Utilisez la même langue que celle de votre panneau Sendcloud
- Essayez un terme de recherche plus général
Par exemple, au lieu de rechercher « configuration du destinataire de facturation », essayez « e-mail de facture ».
Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous recherchez, contactez le support Sendcloud.
Questions fréquentes
Pourquoi ne vois-je aucun résultat ?
Les résultats apparaissent uniquement après avoir saisi au moins 3 caractères.
Si vous ne voyez toujours aucun résultat, essayez d’actualiser la page ou d’utiliser un mot-clé différent.
Puis-je effectuer des recherches dans plusieurs langues ?
Non. La version actuelle de la Barre de recherche prend uniquement en charge les résultats dans la langue active de votre interface.
La Barre de recherche est-elle disponible pour tous les utilisateurs ?
Oui. La Barre de recherche est disponible pour tous les utilisateurs Sendcloud.