Objectif : Vous pouvez offrir à vos clients la possibilité de faire livrer leurs colis dans un point relais local. Ceci est un guide sur la façon dont vous pouvez mettre en œuvre cette fonctionnalité pour votre intégration Wix.
Avant de pouvoir activer la livraison dans un point relais, vous devez d'abord connecter votre boutique en ligne Wix à Sendcloud. Lisez notre guide de configuration de l'intégration ici.
Étape 1 : Activez les points relais pour Wix dans Sendcloud
- Dans votre compte Sendcloud, allez dans
Réglages > Intégrations. - Trouvez votre intégration Wix et cliquez sur Éditer.
- Dans la page Boutiques connectées, cochez la case pour activer les
Points Relais. - Sélectionnez les transporteurs que vous voulez activer pour la livraison des points relais et Enregistrer.
Étape 2 : Activez l'application Sendcloud dans Wix selon les régions d'expédition
Une fois que vous avez activé les points relais dans Sendcloud, vous devez activer l'application Sendcloud, dans votre boutique Wix. Ceci, pour chaque région d'expédition dans laquelle vous souhaitez proposer la livraison en point relais.
- Connectez-vous à Wix et accédez aux Paramètres > Expédition et traitement.
- Cliquez sur une région d'expédition.
- Descendez tout en bas de la page et activez
l'application Sendcloud. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" après avoir effectué le changement.
- Répétez l'opération pour chaque région d'expédition de Wix pour laquelle vous souhaitez proposer la livraison en point relais.
Étape 3: Les tarifs d'expédition pour la livraison en point relais
Une fois que vous aurez activé la livraison en point relais par région d'expédition, vous pouvez choisir de configurer les tarifs d'expédition par transporteur, afin de pouvoir facturer à vos clients ce type de livraison, ou bien choisir de rendre la livraison en point relais gratuite pour vos clients. Ci-dessous, vous les étapes à suivre pour les deux options.
Configurer les tarifs d’expédition pour la livraison en point relais:
- Dans Wix, cliquez sur Applications > Gérer vos applications et cherchez Sendcloud dans la liste d'applications installées
- Cliquez sur le bouton Ouvrir juste à côté de l'application Sendcloud
- Dans la page d'intégration Sendcloud, veuillez cliquer sur l'onglet Configuration
- Sélectionnez chaque transporteur pour lequel vous souhaitez configurer les tarifs de la livraison en point relais, et saisissez un coût d'expédition sous "Configure Sendcloud service point costs".
- Cliquez sur Save (Enregistrer) et répétez l'opération pour chaque transporteur que vous avez activé pour la livraison en point relais. Ces coûts seront désormais affichés à vos clients lors du passage à la caisse lorsqu'ils sélectionneront une méthode de livraison en point relais.
Comment configurer des frais supplémentaires
Dans le champ "Configure additional charges" vous pouvez ajouter tout coût supplémentaire lié aux frais d'expédition (comme les frais de manutention). Ces frais seront ajoutés aux frais d'expédition. Veuillez noter que votre client ne verra pas le détail de ces frais sur la page de paiement.
Configuration de la livraison gratuite en point relais:
- Dans Wix, allez dans la partie Applications > cliquez sur Sendcloud dans la liste des applications installées
- Vous trouverez plusieurs onglets pour chaque transporteurs. En cliquant sur le transporteur de votre choix, vous trouverez la partie Configurer la livraison gratuite. Si cette partie n’est pas visible, cela signifie que la livraison gratuite n’est pas disponible.
- Dans le champs Coût total de la commande, renseignez le montant de votre choix. Ce coût est la condition qui, si remplie, rendra la livraison en point relais gratuite. Par exemple, si la valeur totale de la commande est au-dessus de 50euros, la livraison en point relais est gratuite.
Comment afficher les noms des points relais dans la langue souhaitée
Les noms des points relais vont être affichés dans la langue de votre boutique en ligne. Si votre site est en français, et que vous voyez le nom "Service Point" au lieu de "Point Relais", par exemple, vous pouvez corriger cela en suivant les étapes suivantes :
- Mettez à jour votre site en allant dans vos Réglages > Langues et Région, dans votre back-end Wix
- Conseil : si à ce moment-là, la langue sélectionnée pour votre site est déjà celle que vous souhaitez, alors nous vous invitons à la modifier pour une autre langue, à sauvegarder les réglages effectués, puis à modifier de nouveau pour la langue souhaitée.
- Si le problème n'est pas résolu, nous vous invitons à réintégrer votre boutique à Sendcloud depuis vos Réglages Sendcloud > Boutiques connectées.