Intégration avec Wix

Objectif : apprendre à connecter votre boutique en ligne Wix avec votre compte Sendcloud en trois étapes faciles. 

Les abonnements Sendcloud ont été mis à jour. Si les abonnements de la bannière ci-dessous ne correspondent pas à votre abonnement actuel et que vous voulez en savoir plus, cliquez ici.

Étape 1 : Installer l'application Sendcloud 

1. Rendez-vous sur Wix App Market
2. Recherchez "Sendcloud" dans la barre de recherche
   
   
3. Sélectionnez l'application Sendcloud et cliquez sur +Ajouter
   
4. Sélectionnez sur lequel de vos sites vous souhaitez installer Sendcloud
5. Autorisez les accès:
   
   

Étape 2 : Connection à Sendcloud 

1. Connectez-vous à l'administration de votre site Wix et allez dans Gérer les applications sur le tableau de bord d'administration.
   
   
2. Cliquez sur Ouvrir à côté de l'application Sendcloud.
3. Sur la page d'accueil, cliquez sur Connexion pour créer votre compte Sendcloud et connectez-vous en utilisant les détails de votre compte Sendcloud pour authentifier la connexion. Il vous sera demandé si vous souhaitez autoriser Wix à accéder à votre compte Sendcloud. Cliquez sur Connecter. 
   
   
4. Une fois que vous vous êtes connecté, l'écran du tableau de bord s'affichera et la synchronisation initiale commencera.
   
   

Étape 3: Information pour les envois à l'international (facultatif)

Sendcloud va automatiquement générer les documents douaniers pour les colis à destination de l'international (en dehors de l'UE). Dans la page de configuration, vous pouvez sélectionner les options que vous souhaite utiliser pour la création de vos documents douaniers pour vos envois internationaux.

Si vous ne souhaitez pas expédier à l'international, vous pouvez passer cette étape. Vous pouvez toujours y retourner pour sélectionner les paramètres de votre choix plus tard. Il vous faut par contre toujours cliquer sur Enregistrer en bas de page pour compléter vos paramètres. 

Type d'envoi par défaut

Sélectionnez le type d'envoi par défaut qui sera appliqué aux produits que vous expédiez. L'option la plus utilisée ici est "Marchandise commerciales" (Commercial goods). 

Données de vos produits

Pour générer des documents douaniers corrects, Sendcloud a besoin d'information concernant le code SH et le pays d'origine de chaque produit que vous vendez sur votre boutique Wix. 

Il y a deux moyens de communiquer ces informations avec Sendcloud:

Option 1 - Manuellement

1. Dans Wix, allez dans Applications > Gérer les applications et trouver Sendcloud dans la section Applications installées.
   
   
2. À côté de l'application Sendcloud, cliquez sur Ouvrir
3. Allez dans l'onglet de configuration des envois internationaux
4. Vous pouvez utiliser cet onglet pour renseigner les informations de vos envois à l'international (code SH et pays d'origine). Ajoutez également le code SH du produit puis faites correspondre les informations nécessaires.
   
   
5. N'oubliez pas de cliquez sur Ajouter une fois les informations renseignées

Option 2 - Fichier CSV

1. Exportez un fichier CSV de la liste de vos produits (SKU), en suivant les étapes suivantes détaillées par Wix:
   1. Allez dans l'onglet Produit de votre site.
   2. Choisissez ce que vous souhaitez exporter:
      • Exporter tous les produits: Sélectionnez les cases en haut à gauche.
      • Exporter une catégorie ou d'autres produits que vous filtrez: Cliquez sur le filtre et sélectionnez le type de produit que vous souhaitez exporter, puis cliquer sur Enregistrer.
      • Exporter des produits sélectionnés: Cochez les cases à côté des produits que vous souhaitez exporter.
   3. Cliquez sur Plus d'Actions.
   4. Cliquez sur Exporter.
   5. Choisissez une option d'export.
   6. Cliquez sur Exporter.
2. Assurez-vous que le fichier contient bien 3 colonnes avec les noms suivants: product_sku, hs_code et country_code
3. Les SKUs devraient déjà être renseignés. Ensuite, assurez-vous d'ajouter tous les codes HS et les pays d'origine dans les colonnes concernées.
4. Enregistrez le fichier en tant que fichier CSV
5. Suivez les trois étapes de l'option 1
6. Utilisez l'option Choisir un fichier pour importer le fichier CSV que vous venez de créer
7. Les données devraient désormais apparaître dans l'onglet de configuration de vos envois à l'international, sous la forme d'une liste

Définir des valeurs pour les produits non catégorisés

Enfin, vous pouvez renseigner des valeurs pour le Pays d'origine et le code SH par défaut, qui seront automatiquement appliquer à tous les produits qu'ils soient inclus dans le fichier CSV ou non. Cela empêchera les produits d'avoir des informations manquantes dans les documents douaniers associés.

Étape 4 : Import des commandes 

Votre boutique Wix est désormais connectée à Sendcloud. Uniquement les commandes des 30 derniers jours vont s'importer dans la vue "Commandes Importées". Vous pouvez dès à présent éditer vos commandes et créer vos étiquettes d'envoi. 

Vos commandes se mettront en complétées avec le numéro de suivi dans votre back office Wix, à la création d'une étiquette d'envoi depuis votre compte Sendcloud.

Désactiver les emails de confirmation de l'expédition de Wix

1. Accédez aux paramètres Checkout dans le tableau de bord de votre site.
2. Faites défiler jusqu'à "Emails de commande".
3. Cliquez sur "Modifier les emails".
4. Allez à la section "Notifications par email de commande".
5. Désélectionnez l'option "Envoyer automatiquement un email lorsqu'un tiers met à jour un numéro de suivi" pour empêcher Wix d'envoyer des emails à chaque mise à jour.