Objectif : Apprenez comment vous pouvez facilement connecter votre boutique Mirakl à Sendcloud en quelques minutes.
Étape 1 : Connectez Mirakl
- Dans votre compte Sendcloud, accédez à Réglages > Boutiques connectées.
- Trouvez Mirakl dans la liste des boutiques connectées et cliquez sur Se connecter
- Renseignez le nom de votre boutique et cliquez sur Enregistrer
- Après avoir enregistré le nom, cliquez sur le bouton Aller à la configuration
- Connectez-vous à Mirakl en renseignant vos informations d'autorisation.
Étape 2: Configurer votre intégration avec Mirakl
Dans la page de configuration, vous pouvez configurer les paramètres suivants:
Choix des transporteurs
Choisissez les transporteurs que vous utilisez dans Sendcloud pour les faire correspondre à ceux qui sont dans Mirakl. Il vous faut faire cela transporteur par transporteur.
Champ pour le numéro de la commande
Vous pouvez décider quel champ sera utilisé dans Mirakl comme numéro de commande dans Sendcloud.
Numéro de commande raccourci automatiquement
En activant cette option, le numéro de commande généré dans Mirakl sera raccourci pour ne faire que 14 caractères lorsqu'il est importé dans Sendcloud.
Annulation automatique
Si vous souhaitez que Sendcloud et Mirakl soient synchronisés pour l'annulation des commandes, activez cette option afin qu'une commande soit automatiquement annulée dans Mirakl lorsque vous l'annulez dans votre compte Sendcloud.
Synchronisation des retours
Si vous activez cette option en cochant la case, un remboursement sera automatiquement créé dans votre Mirakl lorsqu'un retour sera créé via Sendcloud. Si vous activez les retours, vous pouvez également définir un motif de remboursement par défaut.
Expéditions internationales
Si vous expédiez à l'international, assurez-vous de configurer les paramètres suivants :
- Le type d'envoi, ex: produits commerciaux.
- Ajoutez le code SH et le pays d'origine de vos produits : Vous pouvez télécharger un fichier CSV ou l'ajouter manuellement.
- Définir un code SH et un pays d'origine par défaut pour tous les articles qui ne sont pas dans cette liste.
Configuration du champs SKU de l'article
Choisissez si le champ SKU de l'article doit importer les données depuis le SKU du produit ou le SKU de l'offre. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez l'option correspondante.
-
Un produit (product_sku) chez Mirakl, c'est un objet en vente identifié par des références uniques et décrit par des caractéristiques : nom, marque, description, photos, fonctionnalités, catégorie... C'est le produit même.
- Une offre (offer_sku) est le produit spécifique vendu par le vendeur, qui comprend des informations telles que le numéro de référence, la quantité, l'état (neuf ou usagé)... Une offre est toujours liée à un produit figurant dans le catalogue de produits. Un produit peut être associé à plusieurs offres.
Le champ product_sku est le champ SKU par défaut de l'article.
Étape 3 : Génération de l'étiquette
Lorsqu'une commande est créée dans Mirakl, l'étiquette d'expédition et le numéro de suivi ne sont pas générés dans Sendcloud. La commande doit d'abord être validée dans Mirakl.
Ensuite, pour créer une étiquette d'expédition, vous devez trouver la commande importée dans la Commande(s) importée(s) dans Sendcloud et cliquez sur Créer l'étiquette.
Comment corriger les erreurs dans vos commandes
Si une commande est importée avec des caractères manquants ou invalides, vous devrez corriger la commande importée en cliquant sur l'icône du crayon à côté de la commande et modifier manuellement l'adresse et les informations du client. Une fois la commande corrigée, vous pouvez créer l'étiquette dans Sendcloud.
Si la commande comporte des champs incorrects lorsqu'elle est créée dans Mirakl, les utilisateurs devront corriger les données de la commande importée et créer une étiquette dans Sendcloud.