Objectif : Les suppléments et services suivants s’appliquent aux services FedEx, internationaux comme domestiques, tels que décrits dans la documentation FedEx.
Vous pouvez calculer le poids volumétrique comme suit :
Longueur × Hauteur × Largeur (en cm) ÷ 5.000
Suppléments de manutention supplémentaire
Supplément de manutention supplémentaire – Dimensions (€35.20/colis)
Un supplément s’applique pour chaque colis ou pièce qui :
- mesure plus de 121 centimètres sur son côté le plus long ;
- mesure plus de 76 centimètres sur son deuxième côté le plus long ; ou
- mesure plus de 266 centimètres en longueur et circonférence. La longueur et la circonférence correspondent à la longueur plus (deux fois la hauteur) plus (deux fois la largeur).
Prix de vente : €35.20/colis.
Supplément de manutention supplémentaire – Emballage (€25.20/colis)
Un supplément s’applique pour chaque colis ou pièce qui :
- n’est pas entièrement contenu dans un emballage extérieur ;
- est emballé dans un contenant extérieur qui n’est pas en carton ondulé, y compris notamment : métal, bois, toile, cuir, plastique rigide, plastique souple ou mousse de polystyrène expansé (ex. : Styrofoam) ;
- est emballé dans un contenant extérieur recouvert de film rétractable ou étirable ;
- est de forme ronde ou cylindrique (tubes d’expédition, bidons, seaux, barils, pneus, tambours, etc.) ;
- est cerclé avec des bandes métalliques, plastiques ou textiles, ou comporte des roues (ex. : vélo), roulettes, poignées ou sangles, y compris les colis dont la surface extérieure est mal ajustée ou dont le contenu dépasse ;
- pourrait s’emmêler avec d’autres colis ou endommager le système de tri FedEx.
Prix de vente : €25.20/colis.
Supplément de manutention supplémentaire – Poids (€36.20/colis)
Un supplément s’applique pour chaque colis ou pièce dont le poids réel dépasse 31 kg.
La forme et les dimensions du colis peuvent changer pendant le transport, ce qui peut affecter le poids dimensionnel et l’éligibilité au supplément. Si c’est le cas, FedEx peut ajuster les frais à tout moment.
Ce supplément s’applique par pièce, même si plusieurs pièces sont regroupées dans un envoi. Si un colis non standard est éligible à deux ou trois suppléments de manutention supplémentaire (Dimensions, Poids ou Emballage), seul le supplément le plus élevé sera appliqué.
FedEx se réserve le droit d’appliquer des suppléments de manutention supplémentaire aux colis nécessitant un traitement particulier ou un reconditionnement pendant le transport.
Prix de vente : €36.20/colis.
Supplément lié à l’adresse
Correction d’adresse – €9.20/envoi
Si l’adresse du destinataire indiquée sur l’Air Bill, Air Waybill, Waybill ou l’étiquette d’expédition est incomplète ou incorrecte, FedEx peut tenter de trouver l’adresse correcte et d’effectuer la livraison. Un supplément sera alors appliqué. Si FedEx n’est pas en mesure de livrer, elle ne saurait être tenue responsable du non-respect du délai de livraison.
Pour FedEx International Broker Select, le supplément de correction d’adresse s’applique si l’adresse du transitaire est incorrecte ou incomplète. Si FedEx ne peut pas déterminer l’adresse correcte ou joindre le transitaire, elle peut tenter de contacter l’expéditeur pour demander des instructions. Si la livraison ne peut toujours pas être effectuée, FedEx ne pourra être tenue responsable du non-respect du délai de livraison.
Prix de vente : €9.20/envoi.
Zones étendues, colis surdimensionnés et livraison le samedi
Service de zone étendue (OPA/ODA)
Les envois collectés ou livrés dans des zones éloignées ou difficiles d’accès font l’objet d’un supplément OPA (Out-of-Pick-up-Area) ou ODA (Out-of-Delivery-Area).
Veuillez consulter la liste des codes postaux ou zones concernés par ce supplément.
| Niveau | Tarif |
| Tier A | €3.30/envoi |
| Tier B | €0.25/kg (minimum €5.20) |
| Tier C | €0.95/kg (minimum €19.20) |
Supplément pour colis surdimensionné – €55.20/colis
Ce supplément s’applique à tout colis ou pièce dépassant 243 centimètres de longueur ou 330 centimètres en longueur et circonférence. La circonférence correspond à : longueur + (2 × hauteur) + (2 × largeur).
La forme et les dimensions du colis peuvent changer pendant le transport, ce qui peut modifier l’éligibilité au supplément. FedEx peut ajuster les frais en conséquence.
Prix de vente : €55.20/colis.
Livraison le samedi – €22.20/envoi
Un supplément peut s’appliquer pour une livraison effectuée un samedi. La disponibilité du service varie selon le lieu de collecte et de destination.
Lorsque le samedi est un jour ouvrable normal dans le pays de destination, il n’est pas nécessaire de cocher l’option « Livraison le samedi » sur l’Air Waybill ou Waybill, et aucun supplément ne s’applique. Veuillez contacter le Service Client pour plus d’informations.
Prix de vente : €22.20/envoi.
Supplément de demande
Supplément de demande
Lors de périodes de volumes d’expédition élevés, d’une forte demande de capacité, d’une hausse des coûts d’exploitation ou d’autres contraintes sur le réseau FedEx, un supplément de demande peut être appliqué.
L’applicabilité, la durée et le montant de ce supplément varient selon la région, en fonction d’analyses régulières du volume d’expédition, de la capacité disponible et d’autres facteurs.
Consultez fedex.com/demand-surcharges pour connaître les suppléments de demande en vigueur, y compris les services concernés, les montants applicables et les dates d’effet.
Où puis-je voir ces suppléments sur ma facture ?
Les suppléments sont appliqués par le transporteur une fois l'expédition traitée et peuvent ne pas être visibles lorsque vous créez l'étiquette.
Vous pouvez retrouver ces frais dans votre compte Sendcloud via Compte > Facturation, où vous pouvez télécharger votre facture au format PDF ou CSV :
- Facture PDF : affiche un récapitulatif de vos coûts totaux, y compris les suppléments.
- Facture CSV : affiche une ventilation détaillée par expédition, y compris le numéro de suivi, le coût d'expédition et les éventuels suppléments appliqués.
💡 Astuce : utilisez le numéro de suivi dans le CSV pour identifier à quelle expédition un supplément s'applique.
Pour une explication complète de la façon dont les frais d'expédition et les suppléments sont facturés et de la manière de les lire, consultez Facturation des expéditions.